Кадровая служба является функционально-вспомогательным подразделением гостиницы. Это соединено с тем, что его сотрудники участвуют в гостиничной работе не конкретно, а косвенно. Обычно, работники кадровой службы выступают в качестве экспертных советников линейных управляющих при решении вопросов о приеме на работу и увольнении, назначении на новую должность, направлении на профессиональное обучение, повышении заработной платы и т.п.
Основными задачами кадровой службы отеля «Rixos President Astana» являются:
- формирование кадров организации (планирование, отбор и наем, высвобождение, анализ текучести и т.п.);
- развитие работников (профессиональная ориентация и переподготовка, аттестация и оценка персонала, организация продвижения по службе);
- улучшение организации труда и его стимулирование, создание безопасных критериев труда.
Правильное распределение обязанностей между сотрудниками всегда отражается на деятельности организации в целом. Благоприятный климат в коллективе всегда становится залогом к успеху и зачастую зависит от руководителя. Директор отеля «Rixos President Astana» как грамотный руководитель, знает, как организовать группу и какими методами мотивации привлечь сотрудников к работе. Он постоянно поощряет своих работников премиями, прибавками к заработной плате за отлично проделанную работу. В мотивации он пользуется экономическими методами, которые можно назвать беспроигрышными. Так как чем больше у сотрудника заработная плата, тем больше он держится за свое место. И еще один немаловажный фактор, благодаря которому сохраняется благоприятный климат в коллективе - это хорошие взаимоотношения и общение между руководителем и сотрудниками, которое, на мой взгляд, достигается регулярными собраниями во время рабочего процесса, когда обсуждаются общие проблемы, находятся решения на них.
Социальный пакет для работников гостиницы «Rixos President Astana»:
- зарплата выплачивается 2 раза в месяц и рассчитывается на основе табеля;
- ежегодный отпуск длительностью в 24 рабочих дня;
- при рождении ребенка, при бракосочетании и т.д. социальная помощь в размере 15000 тенге;
- оплачиваемые больничные листы, командировки, перелет на родину;
- бесплатное обучение в других отелях «Rixos»;
- обеспечение двухразовым питанием;
- бесплатные услуги медицинского кабинета;
- бесплатный торт на день рождение;
- корпоративные мероприятия, каждый месяц определения лучшего сотрудника;
- бесплатные курсы английского языка;
- транспорт для персонала.
Всего в отеле работает 285 человек, не включая высший управленческий состав (представлено в таблице 1.)
Таблица 1. Численность персонала по подразделениям «Rixos President Аstana» и их качественные характеристики.
Подразделение
|
Численность
|
Возраст
|
Заработная плата
|
Front Office (Отдел приема и регистрации)
|
33
|
20-30 лет
|
60000-200000
|
Housekeeping (Хозяйственный отдел)
|
41
|
25-45 лет
|
50000-150000
|
Kitchen (Кухня)
|
60
|
25-52лет
|
46000-180000
|
Gardening (Отдел озеленения)
|
10
|
20-40 лет
|
50000-150000
|
Human Resources (Отдел кадров) + Accounting (Бухгалтерия)
|
15
|
22-40 лет
|
80000-200000
|
Food&Beverage (Отдел еды и напитков)
|
55
|
20-25 лет
|
45000-165000
|
Laundry (Химчистка)
|
10
|
25-38 лет
|
50000-90000
|
Technical (Технический отдел)
|
21
|
25-40 лет
|
70000-160000
|
Security (Отдел безопасности)
|
25
|
23-35 лет
|
90000-140000
|
SPA
|
15
|
25-37 лет
|
90000-120000
|
Итого
|
285
|
|
|
Достарыңызбен бөлісу: |