Үлгілік оқу жоспары

Тіл дамыту, мамандық терминология.

Кәсіби бағдары бар мәтіндерді аудару техникасы.

Кәсіби қарым-қатынас. Мемлекеттік тілде іс-қағазды жүргізудің негізігі ұғымдары мен нормативтері. Құжаттармен жұмыс жасауды ұйымдастыру.

• 
  кәсіби бағыттағы мәтіндерді аударуда және оқуда лексикалық және грамматикалық минимум;
  
• 
  қазақ(орыс) тілінде қарым-қатынас жасаудың негізгі тәсілдері;
  

• 
  кәсіби терминдерді түрлі грамматикалық формаларда қолдану;
  
• 
  жағдаяттарға байланысты ұғымды және жүйелі түрде өз ойын айту;
  
• 
  өзінің кәсіби қызметінде қазақ(орыс) тіліндегі білімін қолдану;
  
• 
  айтылған сөйлемді түсіну;
  
• 
  құжаттарды тіркеу, есепке алу, сақтау және орындалуын бақылау.
  

БҚ 2

Сызбаларды орындаудың жалпы ережелері.

Проекциялық сызу. Техникалық сызу.

• 
  сызбалардың графикалық көрінісі, сызу шрифттері, сызықтардың түрлері;
  
• 
  ұлғайту және кішірету масштабтары;
  
• 
  нысандардың, ғимарат элементерінің шартты белгілерін;
  

• 
  масштаб, форматтарды таңдау
  

- сызбаларда жазуларды орындау;

- сызбаларда өлшемдерін көрсету;

- туристік маршруттардың сызбаларын, карталарын орындау

КҚ 2.1.1

КҚ 2.2.9

Мәтіндік құжаттамаларды рәсімдеуге арналған заманауи компьютерлік бағдарламалары.

Paint, Word, Excel, Power Point бағдарламаларын бірігіп пайдалану.

Мәліметтер базасын басқару жүйелері (МББЖ).

Туризмдегі сервис бағдарламалары.

• 
  есептерді рәсімдеу және құжаттарды дайындауға арналған заманауи компьютерлік бағдарламалары;
  
• 
  дербес компьютердің кәсіпорынның ұйымдастыру жұмысындағы мәні мен ролі;
  
• 
  Paint, Word, Excel, Power Point бағдарламаларын бірігіп пайдалану;
  

• 
  әр түрлі құжаттаманы жасауда практика жүзінде компьютерлерді пайдалану;
  
• 
  мәліметтер базасын басқару жүйесін (МББЖ) пайдалану;
  
• 
  сервис бағдарламаларын қолдану және операциялық жүйелермен пайдалану
  

КҚ 2.1.8.

КҚ 2.2.2.

КҚ 2.2.7.

КҚ 2.2.9.

КҚ 2.3.2.

КҚ 2.3.4.

Туризм индустриясын-дағы кәсіби этиканың ролі мен орны.

Қызмет көрсетудің психологиялық мәдениеті.

Қызмет көрсетудің этикалық мәдениеті. Қызмет көрсетудің эстетикалық мәдениеті. Қызмет көрсетудің ұйымдық-технологиялық мәдениеті.

Қызметтік этикет.

• 
  қызмет көрсету жұмыскерлерінің еңбек қызметіндегі кәсіби этиканың ролі мен орны;
  
• 
  қызмет көрсету психологиясы, жеке тұлға психологиясы тұралы негізгі мәліметтер;
  
• 
  бүліктікжағдайларды шешу және алдын-алу әдістері;
  
• 
  сөйлеу мәдениеті мен қарым-қатынас мәдениеті;
  
• 
  қызметтік этикет ережелері.Іскерліктер:
  
• 
  іскерлік келіссөздерді сауатты жүргізу;
  
• 
  кәсіби қызметіндегі бүліктік жағдайлар-ды болдырмау;
  
• 
  өз қызметін ұйымдастыру және бағалау
  
• 
  әртүрлі өндірістік жағдайлар өмірлік жағдаяттарда өзін адекватты ұстау;
  
• 
  қызметтік этикет ережелерін сақтау;
  
• 
  еңбек ұжымындағы қарым-қатынас этикасын сақтау;
  

КҚ 2.1.5.

КҚ 2.1.7.

КҚ 2.2.3.

КҚ 2.2.5.

КҚ 2.2.7.

КҚ 2.3.1.

Жарақаттар алу кезіндегі алғашқы медициналық жәрдем.

Климаттық және табиғи жағдайларға байланысты селқос-тықта көмектесу.

Егу түрлері. Инфекциялық аурулар және олардың алдын алу. Улы заттармен зақымдану кезіндегі медициналық жәрдем.

• 
  аурулардың белгілері;
  
• 
  алғашқы медициналық жәрдем көрсету әдістері.
  

• 
  қан қысымын өлшеу;
  
• 
  егулер жасау;
  
• 
  әр түрлі сынықтарда шиналарды салу;
  
• 
  жарақат алу кезінде таңулар жасау;
  
• 
  қажетті болған жағдайда жгуттарды қолдану;
  
• 
  медициналық препараттар-ды тағайындаулар бойынша пайдалану.
  

КҚ 2.1.6.

КҚ 2.1.4.

КҚ 2.2.6

Әлемнің экономикалық-географиялық жалпы сипаттамасы.

Әлемнің аймақтық сипаттамасы: Еуропа елдері;Азия елдері;Солтүстік Америка елдері; Латын америкасы елдері; австралия және мұхиттар.

Әлем картасындағы Қазақстан. Мемлекеттердің экономикалық интеграциясы.

• 
  негізгі географиялық терминдер мен ұғымдар;
  
• 
  мемлекеттің саяси-географиялық жағдайы;
  
• 
  халықаралық экономика-лық байланыстар;
  
• 
  әлем тұрғындарының, белгіленген аймақтар мен елдердең санақ саны және динамикасы;
  
• 
  этнографиялық ерекшелігі;
  
• 
  тұрғындардың өмір сүру сапасы мен деңгейіндегі айырмашылығы.
  

• 
  статистикалық мәліметтерді талдау;
  
• 
  халықаралық мамандану салаларын, елдердің экономикалық «бейнесін» анықтау;
  
• 
  елдердің экономикалық-географиялық сипаттамасын құру.
  

КҚ 2.1.1

Еңбекті қорғаудың жалпы мәселелері.

Қауіпсіздік техникасы.

Өндірістік санитария мен гигиена.

Өрт қауіпсіздігі. Өнеркәсіптік экология.

• 
  өндірістік санитария мен еңбек гигиенасының негізгі талаптары;
  
• 
  қауіпсіздік техникасының ережелері;
  
• 
  өрт қауіпсіздігінің негізгі талаптары;
  
• 
  қоршаған ортаны қорғау бойынша қойылатын талаптар.
  

• 
  жұмысты еңбек қауіпсіздігі мен өрт қауіпсіздігін ескере отырып ұйымдастыру;
  

• 
  өндірістік санитария мен гигиена талаптарын сақтау;
  
• 
  қоршаған ортаны қорғау бойынша қойылатын ережелерді сақтау;
  

• 
  заңнамалық ережелердің, нормативтердің, стандарт-тардың бузушылықтарын жою.
  

БҚ 9

КҚ 2.1.4

Тіл дамыту, мамандық терминология.

Кәсіби бағдары бар мәтіндерді аудару техникасы.

Кәсіби қарым-қатынас.

• 
  кәсіби бағыттағы мәтіндерді аударуда және оқуда лексикалық және грамматикалық минимум;
  
• 
  ағылшын тілінде қарым-қатынас жасаудың негізгі тәсілдері;
  

• 
  кәсіби терминдерді түрлі грамматикалық формаларда қолдану;
  
• 
  жағдаяттарға байланысты ұғымды және жүйелі түрде өз ойын айту;
  
• 
  өзінің кәсіби қызметінде ағылшын тіліндегі білімін қолдану;
  
• 
  айтылған сөйлемді түсіну.
  

БҚ 2

КҚ 2.1.3

КҚ 2.1.5

КҚ 2.1.7

КҚ 2.2.2.

КҚ 2.2.5

Туризм география-сының теориялық негіздері.

Қазақстандағы туризм географиясының құрылымдық және рекреациялық ерекшіліктері.

Қазақстандағы туризм объектілері.

Қазақстанда туризмді дамытудың алғы шарттары.

• 
  туризм географиясындағы негізгі ұғымдар мен терминдер;
  
• 
  ҚР негізгі туристік аймақтары;
  
• 
  Қазақстандағы туризм географиясының құрылым-дық және рекреациялық ерекшіліктерін;
  
• 
  ішкі туризмді дамыту факторлары мен жағдайлары;
  
• 
  туристік сұраныстың негізгі сипаттары.
  

• 
  туристердің рекреациялық талаптарының маңызды-лығын анықтау;
  
• 
  ҚР рекреациялық аймақтарын сипаттау;
  
• 
  түрлі тақырыптағы географиялық карталарды салыстыра білу.
  

КҚ 2.1.1

КҚ 2.2.8

Кәсіпкерлік қызметінің негіздері.

Туризмдегі маркетингтік орта.

Халықаралық туризм маркетингі.

• 
  кәсіпкерлік қызметінің негіздері;
  
• 
  маркетинг ұғымы: оның мақсаттары, қызметтері, принциптері;
  
• 
  қызметтерді өткізуді ынталандырудың және оларды нарықта қозғаудың негізгі әдістері;
  

• 
  туристік қызметтерге сұраныстың қалыптасуын мен болжамдауды оқып –үйренуді жүргізу;
  
• 
  нарықта туристік қызметтерді өткізудің ынталандыру әдістерін қолдану.
  

КК 2.2.9

КК 2.3.6

Өлкетану мен туризм. Тарихи өлкетану. Географиялық өлкетану.

Жергілікті флора мен фаунаны тануға арналған өлкетану. Ландшафтық зерттеулер. Экономикалық өлкетану.

Өнер аспектілері мен өлкетану.

• 
  туристік-аймақтық қызметтің бағыттары;
  
• 
  тарихи және мәдени ескерткіштердің топтастырылуы;
  
• 
  рекреациялық далалық зерттеулердің міндеттері, принциптері, әдістері;
  
• 
  жергілікті климат, атмосфералық және климаттық құбылыстар;
  
• 
  топономиялық бақылаулар, топонимика;
  
• 
  туған өлкенің экологиялық жағдайы;
  

• 
  өлкетанудың бағыттары мен әдістерін айыру;
  
• 
  мазмұны мен шығуына қарай ескерткіштерді айыру;
  
• 
  жергілікті гидрологияға зерттеулер жүргізу;
  
• 
  жергілікті картаның шартты белгілерін оқу;
  
• 
  жергілікті ландшафтық-ақпараттық, экологиялық картасынқұру.
  

БҚ 4

КҚ 2.2.8.

Менеджменттің теориялық негіздері.

Менеджмент инфрақұрылымы. Менеджменттегі ақпараттық қамтамасыздандыру. Персоналды басқару әдістерінің жүйесі.

• 
  басқарудың мәні, категориялары және әдістері;
  
• 
  басқарудың ұйымдық құрылымы;
  
• 
  менеджменттегі ақпараттық қамтамасыздандыру;
  
• 
  менеджменттегі коммуни-кациялар;
  
• 
  персоналды басқару әдістерінің жүйесі.
  

• 
  керекті құжаттамаларды сауатты рәсімдеу;
  
• 
  ұйымдық-өндірістік мәселелерді шешуге қатысу;
  
• 
  басқару шешімді дайындау;
  
• 
  бүліктік жағдайлардың алдын-алу және шешу.
  

КҚ 2.1.7.

КҚ 2.2.5.

КҚ 2.2.7.

КҚ 2.3.1.

Туризмнің ұйымдас-тыру формалары және түрлері.

Туризмнің инфра-құрылымы.

Туризмдегі қауіпсіздік негіздері.

Туристік нысандылықтар. Туристік қызметтерді сақтандыру және лицензиялау.

Туристік қызметтерді стандарттау және сертификаттау.

• 
  туристік индустрияның анықтамасы;
  
• 
  туризм инфрақұрылымы;
  
• 
  Қазақстан Республикасы-ның туризм туралы заңдарын, стандарттарын және т.б. нормативтік-құқықтық құжаттары;
  
• 
  Қазақстан аумағының демалыспен туризмге арналған аудандарға бөлу принциптері;
  
• 
  туристік нысандылықтар;
  
• 
  туристік саяхаттардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету ережелері;
  

• 
  келісім-шарт жасау тәртібі;
  

• 
  кәсіби қызметті жүзеге асырудың ең тиімді әдістері мен құралдарын таңдауды білу;
  
• 
  туристік саяхаттардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету;
  
• 
  турды әзірлеу және қалыптастыру
  
• 
  турды жүзеге асыру.
  

КҚ 2.1.2

КҚ 2.1.5

КҚ 2.1.7.

КҚ 2.2.1.

КҚ 2.2.2.

КҚ 2.2.4.

КҚ 2.2.5.

КҚ 2.2.6.

КҚ 2.2.7.

КҚ 2.2.8.

КҚ 2.3.1.

КҚ 2.3.2

Туристік жұмыстардың негізгі бағыттары.

Топография және картография. Спорттық бағыт болжау.

Туристік маршруттарды дайындау және турлардың қалыптасу реті.

Спорттық турларды ұйымдастыру.

• 
  алғашқы медициналық жәрдем көрсету ережелері;
  
• 
  трекингтерге топтарды таңдап алу талаптары;
  
• 
  туристік маршруттарды өту қауіпсіздігін қамтамасыз ету құралдары;
  
• 
  күндік асулардан өту нормативтері;
  
• 
  табиғатты сақтау талаптары.
  

• 
  алғашқы медициналық жәрдем көрсету;
  
• 
  туристік маршруттардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету;
  
• 
  қажетті жабдықтарды таңдау;
  
• 
  туристік карталармен жұмыс істеу;
  
• 
  спорттық турларды ұйымдастыру;
  
• 
  компаспен жұмыс жасау.
  

КҚ 2.1.2

КҚ 2.1.5

КҚ 2.1.7.

КҚ 2.2.1.

КҚ 2.2.2.

КҚ 2.2.4.

КҚ 2.2.5.

КҚ 2.2.6.

КҚ 2.2.7.

КҚ 2.2.8.

КҚ 2.3.1.

КҚ 2.3.2.

Курстың пәні мен міндеттері.

Белсенді туристік саяхаттардың топтастырылуы.

Белсенді саяхаттарды ұйымдастыру.

Туризмнің әр түріндегі қозғалыс техникасы.

Жалпы тактикалық мәселелер.

Құтқару жұмыстарын ұйымдастыру.

• 
  туризм бойынша нормативтік-құқықтық құжаттар;
  
• 
  алғашқы медициналық жәрдем көрсету ережелері;
  
• 
  табиғатты сақтау талаптары;
  
• 
  күрделі маршруттардағы денеге түсетін ауырлықтың нормалары;
  
• 
  саяхаттардың алуан түрін-де қозғалыс техникасы;
  
• 
  шөпті және мұзды жерлер-ден, құзды учаскелерден өту ережелері;
  
• 
  жорықтың жоспары мен маршрутын құру;
  
• 
  трекингтерге топтарды таңдап алу талаптары.
  

• 
  маршрутты таңдау және негіздеу;
  
• 
  алғашқы медицитналық жәрдем көрсету;
  
• 
  компас және карталармен жұмыс істеу;
  
• 
  спорттық турларды ұйымдастыру;
  
• 
  қажетті жабдықтарды таңдау;
  
• 
  экстремалды жағдайларда шешім қабылдау;
  
• 
  туристік карталармен жұмыс істеуді;
  
• 
  картада объектілерді бейнелеуді;
  
• 
  туристік маршруттардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету.
  

КҚ 2.1.2

КҚ 2.1.5

КҚ 2.2.1

КҚ 2.2.4

КҚ 2.2.5

КҚ 2.2.6

КҚ 2.2.7

КҚ 2.2.8

КҚ 2.3.1

КҚ 2.3.2

Экологиялық туризмге кіріспе.

Экотуризм менеджменті және туроперейтинг.

Экотуризмдегі маркетинг.

Қазақстан мен шет елдердегі экотуризм.

• 
  экотуристік өнімді қозғал-тудың негізгі кезеңдері;
  
• 
  экотуризм менеджменті негіздері;
  
• 
  туроперейтинг ұғымы және оның құраушылары;
  
• 
  әлем мен Қазақстандағы экологиялық туризмнің даму бағыттары мен негізігі орталықтары.
  

• 
  экологиялық турларға сұраныстарды бағалау;
  
• 
  мақсаттық нарықты таңдау;
  
• 
  экотуристердің рекреация-лық талаптарын анықтау;
  
• 
  экологиялық турларды жобалау;
  
• 
  Қазақстан бойынша экологиялық турларды ұйымдастыру.
  

КҚ 2.1.2

КҚ 2.1.5

КҚ 2.2.1

КҚ 2.2.4

КҚ 2.2.5

КҚ 2.2.6

КҚ 2.2.7

КҚ 2.2.8

КҚ 2.3.1

КҚ 2.3.2

Кіріспе.

Экскурсияларды дайындау және жүргізу методикасы.

• 
  Қазақстандағы экскурсия қызметінің даму тарихы;
  

• 
  экскурсиялардың топтастырылуы;
  
• 
  Қазақстанның экскурсия-лық нысандары;
  
• 
  маршруттарда экскурсант-тарға қызмет көрсету ережелері;
  
• 
  тұрғындардың әр топтарына арналған экскурсияларды жүргізу ерекшіліктері;
  
• 
  түрлі экскурсияларды жүргізу әдістері;
  
• 
  жаңа экскурсияларды дайындау методикасы;
  
• 
  экскурсияны жүргізу техникасы.
  

• 
  тұрғындардың әр топтарына арналған экскурсияларды жүргізудің заманауи әдістерін қолдану;
  
• 
  экскурсиялық маршрут дайындау;
  
• 
  экскурсия жүргізушінің «портфелін» жинақтау;
  
• 
  экскурсияны ұйымдастыру;
  
• 
  экскурсияны жүргізу:
  
• 
  экскурсиялық қызмет көрсетуге келісім шарт жасау;
  
• 
  іскерлік хат алмасуды жүргізу;
  
• 
  кәсіпкерлік қызметтің ең тиімді формасын таңдау.
  

КҚ 2.1.2

КҚ 2.1.5

КҚ 2.2.1

КҚ 2.2.4

КҚ 2.2.5

КҚ 2.2.6

КҚ 2.2.7

КҚ 2.2.8

КҚ 2.3.1

КҚ 2.3.2

Нарықтық экономика жағдайындағы туризм кәсіпорындары.

Өндірісті және туристерге қызмет көрсетуді ұйымдастыру.

Қөмекші өндірісті ұйымдастыру.

Кәсіпорын қызметін жоспарлау және болжау.

Инвестициялар.

• 
  нарықтық жүйедегі қызмет көрсету өндірісінің құрылымы;
  
• 
  кәсіпорынның өндірістік мақсаты мен міндеттері;
  
• 
  туристік қызметтердің ерекшіліктері;
  
• 
  кәсіпорынның ұйымдық құрылымы;
  
• 
  қызметкерлердің лауазым-ды міндеттері;
  
• 
  еңбек ақысын төлеу принциптері;
  
• 
  есеп жүргізу және есеп беру, кәсіпорынды материалды-техникалық қамтамасыз ету;
  
• 
  шаруашылық және қаржылық келісім шарттарды жасау және орындау тәртібі.
  

• 
  өз құзыреті шегінде экономикалық есептерді жүргізу;
  
• 
  кәсіби қызметте нормативті-құқықтық құжаттарды пайдалану;
  
• 
  клиенттермен қарым –қатынаста кәсіби терминологияны қолдану;
  
• 
  ұйымдық-өндірістік мәселелерді шешуге қатысу;
  
• 
  қеректі құжаттаманы сауатты рәсімдеу.
  

КҚ 2.1.2

КҚ 2.1.4

КҚ 2.1.5

КҚ 2.1.6

КҚ 2.2.1

КҚ 2.2.2

КҚ 2.2.4

КҚ 2.2.5

КҚ 2.2.6

КҚ 2.2.7

КҚ 2.2.8

КҚ 2.3.1

КҚ 2.3.2

• 
  туристерге қызмет көрсетуде қауіпсіздік техника ережелерін сақтау;
  
• 
  алғашқы медициналық жәрдем көрсету;
  
• 
  кәсіби этика және еңбек мәдениетінің, жұмыс орнын ұйымдастыру ережелерін сақтау;
  
• 
  туристік жабдықтармен дұрыс қолдану;
  
• 
  көліктік қызмет көрсету ережелерін сақтау;
  
• 
  компьютерлік қамсыздан-дыру және басқа оргтехника құралдарымен қолдану;
  
• 
  клиенттерменн келіссөздерді жүргізу;
  
• 
  өзін-өзі басқару, өз қызметін дұрыс бағалау, біліктілігін жоғарлату;
  
• 
  туристік маршруттарды жобалау;
  
• 
  түрлі туристік саяхаттарды ұйымдастыру және жүргізу;
  
• 
  туристік өнімді қозғалту бойынша жарнамалық кампанияларды өткізу;
  

• 
  іскерлік хат алмасуды жүргізу;
  

• 
  экскурсияларды дайындау және өткізу;
  
• 
  нормативті-техникалық құжаттама, анықтамалы әдебиет және басқа ақпарат көздерімен жұмыс істеу;
  
• 
  жолдама бағасының калькуляциясын құру;
  
• 
  туристік бизнес кәсіпорындарының өндірістік қызметін талдау және жоспарлау;
  
• 
  валютаны және төлем құжаттарын қолдана білу;
  
• 
  корреспонденция жүргізу, мемлекеттік, орыс және ағылшын тілдерде қарым-катынас жасау;
  
• 
  құжаттамаларды құру және рәсімдеу.
  

• 
  турларды қалыптастыру;
  
• 
  турпакетті қалыптастыру;
  
• 
  клиенттермен жұмыс істеу;
  
• 
  тұтынушылардың сұранысын зерттеу;
  
• 
  туристерге қызмет көрсету сапасын қамтамасыз ету;
  
• 
  туристік өнімді қозғалту әдістерін меңгеру;
  
• 
  қызмет көрсетушілермен келісім жасау;
  
• 
  туристік өнімнің бағасын есептеу;
  
• 
  туристік құжаттаманы рәсімдеу тәртібі және техникасы (туристік жолдамаларды, ваучерлерді, сақтандыру полистерін, т.б.);
  
• 
  туристік құжаттаманы есепке алу және сақтау;
  
• 
  клиенттермен келіссөздерді жургізу;
  
• 
  туристік маршруттарды жобалау;
  
• 
  әр түрлі туристік саяхаттарды ұйымдастыру және жүргізу;
  
• 
  туристік өнімді қозғалту бойынша жарнамалық кампанияларды өткізу.
  

КҚ 2.1.2

КҚ 2.1.4

КҚ 2.1.6

КҚ 2.1.7

КҚ 2.1.8

КҚ 2.2.2

КҚ 2.2.4

КҚ 2.2.5

КҚ 2.2.6

КҚ 2.2.7

КҚ 2.2.8

КҚ 2.3.1

КҚ 2.3.2

КҚ 2.3.3

КҚ 2.3.4

КҚ 2.3.5

КҚ 2.3.6

КҚ 2.3.7