Книга «Поток» представляет собой очень нетривиальный подход к проблемам эмоциональной жизни человека и регуляции поведения

ПОТОК

242

значимы и они примерно одинаковы практически у всех кате-

горий работников.

В этой общей тенденции было лишь одно исключение. 

В одном из пунктов анкеты респондентов просили по 10-балль-

ной шкале оценить свое желание в данный момент заниматься 

каким-либо другим делом. Ответ на этот вопрос в целом яв-

ляется довольно надежным показателем мотивированности 

субъекта. Выяснилось, что, находясь на работе, люди в зна-

чительно большей степени хотели сменить занятие, безот-

носительно, переживали они в тот момент состояние потока 

или нет. Другими словами, на работе мотивация была низка, 

даже если труд способствовал оптимальным переживаниям, 

а в свободное время — высока, несмотря на низкую субъек-

тивную оценку своего состояния.

Таким образом, мы столкнулись с парадоксальной ситуаци-

ей. Работа ставит перед людьми задачи, требующие актуали-

зации их навыков и умений; в результате они чувствуют себя 

более счастливыми, сильными, креативными и удовлетворен-

ными. В свободное время перед ними, как правило, не стоит 

никаких задач, их способности не задействованы, и потому 

они скучают и чувствуют себя опечаленными, слабыми и не-

удовлетворенными. При этом люди стремятся поменьше рабо-

тать и побольше отдыхать.

Чем объяснить это противоречие? На этот вопрос суще-

ствует несколько ответов, но один вывод неизбежен: когда 

речь заходит о работе, люди перестают доверять собственным 

чувствам. Они не обращают внимания на свои актуальные пе-

реживания, а вместо этого ориентируются на укоренивший-

ся культурный стереотип, согласно которому работа 

должна 

быть

 неприятна. Они думают о ней как о принуждении, огра-

ничении своей свободы, от которого нужно всеми силами стре-

миться избавиться.

С одной стороны, может показаться, что, несмотря на всю 

радость, получаемую от работы, человек не может непрерывно 

решать сложные задачи. Ему нужно какое-то время, чтобы от-

РАБОТА КАК ПОТОК

243

дохнуть, полежать на диване, даже если это не приносит под-

линного удовольствия. Однако наши примеры опровергают 

это утверждение. Фермеры из Понт Трентаз работают суще-

ственно больше и тяжелее, чем рядовой американец, и задачи, 

с которыми они сталкиваются в своей повседневной деятель-

ности, требуют не меньшей концентрации и вовлеченности. 

И тем не менее во время работы они не мечтают переключить-

ся на другое занятие, а вместо того, чтобы расслабляться, тра-

тят свободное время на активные формы досуга.

Как показывает этот пример, апатия, которой подвержены 

многие люди в современном обществе, вызвана не физическим 

или психическим истощением, а их отношением к своей рабо-

те и тем, как на ее фоне они воспринимают свои цели.

Если человек уделяет внимание какой-либо задаче против 

своей воли, он чувствует, что его психическая энергия расходу-

ется напрасно. Вместо того чтобы работать над достижением 

личных целей, мы помогаем кому-то другому в реализации 

его задач, не имеющих ничего общего с нашими желаниями. 

Время, потраченное на это, воспринимается нами как вы-

черкнутое из жизни. Многие люди относятся к своей работе 

как к вынужденому занятию, как к навязываемой извне ноше, 

мешающей им наслаждаться жизнью. Даже если работа в на-

стоящий момент доставляет им удовольствие, они игнорируют 

его, потому что оно никак не связано с их долговременными 

жизненными целями.

Следует подчеркнуть, однако, что «неудовлетворен-

ность» — это довольно относительное понятие. По результа-

там ряда широкомасштабных исследований, проведенных 

в США в период с 1972 по 1978 год, только 3% американцев 

сообщили о полной неудовлетворенности своей работой, 

в то время как 52% были полностью довольны этим аспектом 

своей жизни. Это один из самых высоких показателей среди 

развитых стран. Но можно любить свою работу и в то же вре-

мя быть недовольным ее отдельными сторонами и пытаться 

что-то улучшить. В наших исследованиях мы обнаружили, 

ПОТОК

244

что три главные причины неудовлетворенности американцев 

работой были связаны с качеством их переживаний в процессе 

профессиональной деятельности — несмотря на то что, как мы 

уже убедились, в целом переживания на работе более пози-

тивны, чем в свободное время. Вопреки распространенному 

мнению размер заработной платы и другие материальные 

соображения, как правило, не фигурировали среди наиболее 

важных факторов. Первой и, пожалуй, главной причиной недо-

вольства было однообразие задач и требований. Эта проблема 

встречается на всех уровнях, но особенно серьезна она для ря-

довых рабочих, чья профессиональная деятельность включает 

множество рутинных операций. На втором месте стояли кон-

фликты с коллегами и в особенности с начальством. Третья 

причина недовольства заключалась в перегруженности, при-

водящей к эмоциональному выгоранию: слишком сильное дав-

ление, слишком сильный стресс, совсем мало времени, чтобы 

собраться с мыслями, мало времени побыть с семьей. Послед-

ний фактор особенно актуален для руководителей высшего 

и среднего уровня.

Все упомянутые причины недовольства работой вполне ре-

альны, поскольку относятся к объективным обстоятельствам, 

однако бороться с ними можно на уровне сознания. К примеру, 

разнообразие возможностей и задач с одной стороны является 

свойством работы, а с другой — зависит от того, как человек ее 

воспринимает. Тинг, Серафина и Джо видели интересные зада-

чи в такой деятельности, которая большинству показалась бы 

скучной и бессмысленной. Будет ли разнообразие в работе, 

в конечном итоге больше зависит от подхода к ней, а не от ре-

альных условий.

То же самое верно и для других причин неудовлетворен-

ности. Поладить с коллегами и начальством бывает нелегко, 

однако эту проблему можно решить, если попытаться. Некото-

рые люди настолько боятся потерять лицо, что в общении зара-

нее занимают защитную позицию. Часто именно это и вызыва-

ет конфликты на работе. Они пытаются играть определенную 

РАБОТА КАК ПОТОК

245

роль и ждут, что окружающие будут воспринимать их именно 

так; между тем это редко удается, поскольку коллеги стремятся 

реализовать собственные ожидания. Возможно, наилучший 

способ избежать этого тупика — поставить задачу реализовать 

свои цели, помогая начальнику и коллегам добиться того, чего 

хотят они. Это может быть нелегко, такой подход требует боль-

ше времени и сил, чем попытки добиться своего напрямую, 

игнорируя интересы других, но в долговременной перспективе 

именно этот путь является выигрышным.

Что касается чрезмерной загруженности и стрессов, то это 

одна из наиболее субъективных проблем, и потому она должна 

легко поддаваться сознательной коррекции. Стресс существует 

тогда, когда мы переживаем его; для того чтобы вызвать его 

непосредственно, нужны поистине экстремальные условия. То, 

что для одного является завышенными требованиями, другой 

воспринимает как интересные и привлекательные задачи. Су-

ществуют сотни способов ослабления рабочего стресса: одни 

основаны на лучшей организации труда, другие предполага-

ют делегирование ответственности, улучшение коммуника-

ции с коллегами и начальством, третьи связаны с внешними 

по отношению к работе факторами, такими как налаживание 

семейной жизни, способы проведения досуга, занятия духов-

ными практиками вроде трансцендентальной медитации.

Любой из перечисленных способов уменьшить стресс 

на работе является лишь частичным решением проблемы, 

которое может помочь, однако по-настоящему побороть его 

можно лишь в том случае, если рассматривать это как часть 

общей стратегии по улучшению качества жизни в целом. Ко-

нечно, это легче сказать, чем сделать. Для этого необходимо 

научиться мобилизовывать психическую энергию и поддер-

живать сосредоточенность на поставленных целях, несмотря 

на неизбежные отвлекающие моменты. Мы еще вернемся 

к различным способам преодоления внешнего стресса и об-

судим их в главе 9. А сейчас стоит обратиться к проблеме ор-

ганизации досуга.

ПОТОК

246

ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ

Хотя, как мы уже убедились, люди чаще всего стремятся по-

быстрее закончить работу и отправиться домой, чтобы на-

сладиться заслуженным отдыхом, на самом деле часто они 

не имеют ни малейшего представления о том, как прове-

сти свободное время. Грустная ирония заключается в том, 

что за работой гораздо проще испытывать радость именно по-

тому, что профессиональная деятельность, как правило, имеет 

ясные цели и правила, позволяет получать обратную связь, 

а это способствует вовлеченности и концентрации, необхо-

димым для возникновения состояния потока. Свободное вре-

мя, напротив, не структурировано, и приходится прилагать 

большие усилия, чтобы преобразовать его в оформленную ак-

тивность, от которой можно получать удовольствие. Хобби, 

требующие определенных навыков, разнообразные интересы 

и в особенности практики, способствующие внутренней дис-

циплине, — все это помогает преобразовать свободное время 

в то, чем оно, собственно, и должно быть, — в возможность 

жүктеу 1,48 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: