17
«Казкоммерцбанк» АҚ-ның
төлем карточкасын шығару мен оған қызмет
көрсету туралы Шартына (стандарты жағдайына)
№ 2 Қосымша
КАРТОЧКАНЫ ПАЙДАЛАНУ ТƏРТІПТЕРІ
1. Аталмыш Тəртіп Карточканы Ұстаушыға танысу жəне қолдану үшін ұсынылады. Карточканы
пайдалану кезінде Карточканы Ұстаушы төменде келтіріліп отырған жағдайлар мен талаптарды
қадағалауы тиіс.
2. Дайындалған Карточканы Банк тікелей Карточканы Ұстаушыға немесе Ұстаушының уəкілеттелген
адамына береді.
3. Карточканы басқа адамдарға пайдалануға беруге немесе кепіл сапасында қалдыруға тыйым салынады.
Уəкілеттелмеген адам ұсынған карточка, алып қойылуға жатады.
4. Карточкаға жағымсыз факторлардың əрекет етуіне: магниттік жолақтағы жазбаға зақым келтіріп,
автоматтандырылған режимде операцияны өткізу мүмкін емес етуге əкеліп соғатын электромагниттік
өрістерге (дисплейлермен, магниті жоқ немесе магниті бар заттармен, мысалы, кілттермен, сөмкедегі
магнитті құлыптармен жақын маңда болуға), механикалық зақымдануларға (сызылып кетулерге,
ластануларға, қызып кетуге (мысалы, күн сəулесімен) жəне т.т. жол беруге болмайды. Карточканы
пайдалану кезінде оны шамадан тыс күш жұмсау арқылы қолдануға кеңес берілмейді.
5. Карточканы алғаннан кейін, оның Ұстаушысы немесе ол уəкілеттеген адамға, аузы желімделген хат
қаптамасының ішіне салынған PIN-код беріледі. Карточканы Ұстаушыға хат қаптамасын алған бойы
оны ашып, PIN-кодты есіне жақсылап сақтап, ол жазылған қосымша парақ пен хат қаптамасын жойып
жіберуге кеңес беріледі. Банк Карточканы пайдаланудың барлық уақытында, Карточканы Ұстаушы
құпияда сақтауы тиіс, Банк қызметкерлеріне беймəлім Карточканы Ұстаушының құпияда сақтауы тиіс
PIN-коды жария болғаны үшін жауапкершілік жүгін арқаламайды. Карточканы белсенді ету үшін
Карточканы Ұстаушы PIN-код қолдану арқылы операция өткізу керек немесе (Банкомат арқылы) Банкке
(телефон бойынша) хабарласуы қажет.
6. Интернет арқылы Homebank.kz Қаржы порталында Карточканы Ұстаушыны тіркеу уақытында,
Карточканы Ұстаушы Паролді жеке өзі таңдайды. Банк Homebank.kz Қаржы порталын пайдаланудың
барлық уақытында, Карточканы Ұстаушы құпияда сақтауы тиіс, Банк қызметкерлеріне беймəлім
Карточканы Ұстаушының құпияда сақтауы тиіс паролі жария болғаны үшін жауапкершілік жүгін
арқаламайды (Карточканы Ұстаушыны Банк киоскісі арқылы Homebank.kz Қаржылық порталында
тіркеу кезінде, пароль үндемей тұру бойынша құралады жəне экранға шығарылады не чекке басылып
шығады. Құрастырылған пароль жүйемен тіркеуге алынбайды, Банкке беймəлім күйде қалады жəне
Homebank.kz Қаржылық порталын пайдаланудың барлық уақытында Карточканы Ұстаушымен құпия
түрде сақталуы қажет).
7. Карточка Ұстаушының Интернет желісінде Карточкалық операцияларын жүргізу үшін 3D
Secure/SecureCode паролін орнату қажет. Карточка Ұстаушына 3D Secure/SecureCode паролін
орнату/ауыстыру мүмкіндігі Homebank.kz. қаржы порталында ұсынылады. Карточка Ұстаушының Банк
қызметкерлеріне белгісіз жəне Карточка Ұстаушы пайдалану уақытында құпияда сақтауы тиіс 3D
Secure/SecureCode паролін жария еткені үшін Банк жауапкершілік көтермейді.
8. Карта Ұстаушының Қаржылық порталға тіркелуі Банк киоскі арқылы іске асқан жағдайда, пароль
үнсіздік жағдайында қалыптастырылып, экранға шығарылады, немесе, чекте басылып шығарылады.
Қалыптастырылған пароль жүйеде сақталмай, Банк үшін белгісіз күйде қалып, Карта Ұстаушының
Homebank.kz. Қаржылық порталының қызметін қолдануының толық мерзімі барысында құпия түрде
сақталуы тиіс.
9. Карточкаға қызмет көрсетудің барлық Пункттері, аталмыш пунктте Карточка бойынша қызмет көрсету
мүмкіндігі туралы Карточканы Ұстаушыны ақпараттандыруға арналған Жүйе логотиптерінің
көрсеткішімен жарақталады.
10. Сауда жəне сервис кəсіпорындарында, сонымен бірге қолма-қол ақша беру нүктелерінде Карточка
Ұстаушы Карточкалық операцияларын жүргізу үшін тиісті қызмет көрсету орнының жұмыскеріне
Карточканы ұсынады (Байланыссыз карточканы пайдаланатын Карточкалық операциялардан басқа),
бұл орайда қызмет көрсету орнының жұмыскері Карточка Ұстаушынан жеке басын куəландыратын
құжатты сұрауға құқылы; өзіне-өзі қызмет көрсету тəртібінде Карточкалық операцияларды жүргізу
үшін – Банкоматпен/Банк дүңгіршегімен өз бетімен жеке əрекет жасайды.
Байланыссыз Ридерлермен жабдықталған сауда жəне сервис Кəсіпорындарында сомасы Банктің ішкі
құжаттарымен белгіленген көлемінен аспайтын Карточкалық операциялар Байланыссыз Карточка
Ұстаушымен Байланыссыз Ридерге Байланыссыз Карточканы жақындатып тигізу арқылы жүргізілуі
мүмкін.
