Берите время подумать и давайте его другим

Из той же оперы: «Мне не нравится, каким тоном ты со мной
разговариваешь», «Я чуть с ума не сошла от волнения», «Дочка
тети Светы уже третьего ребенка ждет, а я все первого внука не
могу дождаться…». Одна из бед нашей культуры общения,
помимо непрошеных советов, – постоянное использование
вопросов или просьб, вообще не похожих ни на вопросы, ни на
просьбы – скорее на утверждения. Сравните: «Не разговаривай
со мной в таком тоне», «Я чуть с ума не сошла от волнения!
Пожалуйста, найди в следующий раз способ меня предупредить,
что задерживаешься», «Я так жду внуков – вы вообще
планируете заводить детей или мне лучше не строить
иллюзий?» (закроем глаза на этический момент последнего
вопроса – конкретно в этой теме родители обычно не сильно
заморачиваются с деликатностью). В утверждениях чуть выше
просьбы и вопросы, может быть, и 
считывались
, но 
не
проговаривались вслух
, а значит, были неконструктивны – от них
вполне можно отмахнуться как от надоедливых мух, принять за
белый шум.
Если нужны ответы и действия – заворачивайте вопросы
и просьбы в правильную упаковку.
То есть используйте глаголы повелительного наклонения и
знак вопроса.

жүктеу 1,99 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: