Жұмыс бағдарламасы пән «Маркетинг және менеджмент негіздері» Пән коды mmn 3213 Мамандық 051102 «Қоғамдық денсаулық сақтау»

2. Каренов Р.С. Менеджмент негіздері: Оқулық. Қарағанды; КарМУ баспасы, 2007.

1. 
   Басқарудың шешуші дағдыларын атаңыз?
   
2. 
   Басқару жүйесінде қандай деңгейлерді айқындайды?
   
3. 
   Клиникалық басқару дегеніміз не?
   
4. 
   Жетекшінің әкімшілік қызметі қалай жүзеге асырылады?
   
5. 
   Басқарудың қоғамдық әдісі дегеніміз не?
   
6. 
   Экономикалық ынталандыру әдісі қалай жүргізіледі?
   
7. 
   Басқарудағы ақпарат қандай мәнге ие?
   

13. Тақырыбы: Денсаулық сақтау саласында басқарушылық шешім қабылдау. Денсаулық сақтау саласында жоспарлау және қаржыландыру.

• 
  Менеджменттің туындау тарихы
  
• 
  Заманауи кезеңдегі менеджмент мақсаттары мен міндеттері
  
• 
  Менеджмент функциялары
  
• 
  Денсаулық сақтаудағы жоспарлау
  
• 
  Денсаулық сақтаудағы қаржыландыру
  
• 
  Жоспарлаудың негізгі міндеттері
  
• 
  Қаржыландыру міндеттері
  

Негізгі әдебиеттер:

2. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

3. Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

7. Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. Я.А. Накатиса, Ф.Н. Кадырова, М.: «ГРАНТ», 2005.

8. Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005.

Қазақ тілде:

2. Каренов Р.С. Менеджмент негіздері: Оқулық. Қарағанды; КарМУ баспасы, 2007.

1.Басқарушылық шешімдер алгоритмін атаңыз?

2. Медициналық қызметтер нарығы дегеніміз не?

3.Денсаулық сақтауды жоспарлау дегеніміз не?

4.Денсаулық сақтаудағы жоспарлану негізгі міндеттері мен әдістерін атаңыз?

5.Денсаулық сақтаудағы қаржыландыру дегеніміз не?

• 
  Басқарушылық туралы түсінік
  
• 
  Басқарушылық есептің мазмұны
  
• 
  Басқарушылық есептің міндеттері
  
• 
  Шаруашылық субъектісінің қаржысы
  
• 
  Қаржы туралы түсінік
  
• 
  Қаржылық менеджмент
  
• 
  Қаржылық менеджмент мақсаттары
  

Негізгі әдебиеттер:

2. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

3. Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

7. Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. Я.А. Накатиса, Ф.Н. Кадырова, М.: «ГРАНТ», 2005.

8. Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005.

Қазақ тілде:

2. Каренов Р.С. Менеджмент негіздері: Оқулық. Қарағанды; КарМУ баспасы, 2007.

1. 
   Қаржылық менеджменттің қандай негізгі қағидаларын білесіз?
   
2. 
   Басқару деген не?
   
3. 
   Басқарушылық есеп қалай жүргізіледі?
   
4. 
   Жалпы мемлекеттік қаржы міндеттерін атаңыз?
   
5. 
   Шаруашылық субъектісі қаржысының қызметтерін атаңыз?
   
6. 
   Экономикалық субъектілерге не жатқызылады?
   
7. 
   Басқарушы ықпал дегеніміз не?
   

15. Тақырыбы: Қызметкерлердің уәждемелерін анықтауға арналған іскерлік ойын. Денсаулық сақтаудағы баламалы менеджмент.

• 
  Іскер ойын мақсаттары
  
• 
  Іскер ойын бағдарламасы
  
• 
  Ынталандыру ұғымы мен қызметтері
  
• 
  Еңбекті ынталандырудың заманауи тұжырымдары мен теориясы
  
• 
  Еңбекті ынталандырудың негізгі бағыттары мен ынта түрлері
  
• 
  Басқарудың дәстүрлі жүйесіндегі менеджер қаруы
  
• 
  Репрессивті менеджмент
  
• 
  Жетекшілік жүйесінің ажырамас элементтері
  

Негізгі әдебиеттер:

2. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

3. Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

7. Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. Я.А. Накатиса, Ф.Н. Кадырова, М.: «ГРАНТ», 2005.

8. Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005.

Қазақ тілде:

2. Каренов Р.С. Менеджмент негіздері: Оқулық. Қарағанды; КарМУ баспасы, 2007.

1. 
   Қызметкерлердің ынталандырушы құрылымы қалай айқындалады?
   
2. 
   Дербес және командалық ойын дегеніміз не?
   
3. 
   Нақты жағдаяттар анамнезі қалай жүргізіледі?
   
4. 
   Іскер ойынды жүргізу үшін материалдарды атаңыз.?
   
5. 
   Жазалау идеясынан бас тарту неге алып келеді?
   
6. 
   Альтернативті менеджменттің дәстүрлі менеджменттен айырмашылығын атаңыз?
   
7. 
   Альтернативті менеджмент қандай негізде құрылады?
   

Орындау критерилері: презентация

Орындау критерилері: реферат

Үлгілік сызба: рефераттың көлемі 5-8 парақ.Реферат кіріспеден,барлық бөлімдердің атауларынан тұрады.Қорытынды және ұсыныс, қолданылған әдебиеттің тізімі.Кіріспеде 1-2 парақта қысқаша тақырыптың мақсаты, маңыздылығы көрсетіледі.Реферат тақырыбының шолу жасау кезінде студент әр түрлі авторлардың пікірлерін сынап бағалайды. Тұжырым 2-5 пунктен тұрады. Қойылатын талаптар:сауатты, материалды жазуда логикалық кезеңділікті сақтау. Формат А4, шрифт Times New Roman, шрифт көлемі 14, жоғары алаң, оң жақ, төменгі жағынан 2 см, сол жағынан 3 см;

Рефератты Бағалау критерилері: мақсаты мен міндеті негізделіп,нақты,анық, қолданылған әдебиеттері көрсетілуі қажет.Безендіру сапасы, рефератты қорғау (қысқалығы,анықтығы,нақтылығы,логикалығы,мәселені меңгеру деңгейі және кәсіби сөздігі,жауап пен сұрақтардың толықтығы және т.б.)

Орындау критерилері: конспект

Үлгілік сызба: конспект көлемі 5-8 парақ. Конспект кіріспеден,барлық бөлімдердің атауларынан тұрады. Кіріспеде 1-2 парақта қысқаша тақырыптың мақсаты, маңыздылығы көрсетіледі. Конспект тақырыбының шолу жасау кезінде студент әр түрлі авторлардың пікірлерін сынап бағалайды. Тұжырым 2-5 пунктен тұрады. Қойылатын талаптар:сауатты жазу, материалды жазуда логикалық кезеңділікті сақтау.

Конспекті бағалау критериі: мақсаты мен міндеті негізделіп,нақты,анық, тақырыпты жалпы шолып, жазылып.көрсетілуі қажет.

Бағалау критерилері: 2 Қосымша

●Тақырыптың презентациясы

●Рефератты дайындау және қорғау.

●Конспекті дайындау және қорғау.

ОҢТҮСТІК ҚАЗАҚСТАН МЕМЛЕКЕТТІК ФАРМАЦЕВТИКА АКАДЕМИЯСЫ

«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы

ТӘЖІРИБЕЛІК САБАҚТАРҒА АРНАЛҒАН ӘДІСТЕМЕЛІК НҰСҚАУЛАР

Шымкент-2013 ж.

Тәжірибелік сабақтарға арналған әдістемелік нұсқаулар кафедра мәжілісінде

бекітілді.

Студенттер білуі және үйренуі керек:

• 
  Зерттеудің нақты мақсатын анықтай білу;
  
• 
  Ранжирлеу әдістемелік әдісін жүргізу;
  

1. 
   Ранжирлеу дегеніміз не?
   
2. 
   Эксперттік зерттеу қанша кезеңнен тұрады?
   
3. 
   Конкордация коэфиценті нені көрсетеді?
   

5.Білім берудің және оқытудың әдістері: ауызша сұрау

Қазақ тілінде:

Негізгі әдебиеттер:

1. Нысанбаев С. Н., Садыханова Г.А. Маркетинг негіздері. Алматі; Қазақ университеті, 2005.

1. 
   Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.
   
2. 
   Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.
   
3. 
   Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой О.А. Товарищество научных изданий КМК. М., 2008.
   

1. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

11. 
    Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. Я.А. Накатиса, Ф.Н. Кадырова, М.: «ГРАНТЪ», 2005.
    
12. 
    Макашева З.М. Основы Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.
    
13. 
    Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента Санкт-Петербург,1998.
    
14. 
    Розанова В.А. Психология Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»
    
15. 
    Трушина Л.Ю., Тлепцершев Р.А., Трушин А.Г., Демьянова Л.М. Экономика и управление здравоохранением: учеб. Пособие. 2-е изд. Ростов н/Д: «Феникс» 2006.
    
16. 
    Вялков А.И, Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: уч. пособие/ под ред. А. И Вялкова. М. Ю., ГЭОТАР – мед.. 2002.
    
17. 
    Урузбаева Н.А. Маркетинг некоммерческих организаций. – Алматы: Қазақ университеті, 2004.
    
18. 
    Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005.
    
19. 
    Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006.
    

1. 
   Ранжирлеу әдісіне нелер кіреді?
   
2. 
   Ранжирлеу әдісінің мақсаты қандай?
   
3. 
   Ранжирлеу әдісі неге қол жеткізеді?
   
4. 
   Ранжирлеу әдісінің жүргізу шарасын бейнелеңіз.
   

2.Тақырыбы: АВС – сараптама әдісі.

Студенттер білуі және үйренуі керек:

• 
  АВС сараптау әдісін бағалау;
  
• 
  АВС-сараптау әдісін өңдеу;
  
• 
  Нысандарды топқа бөлу
  

1. 
   АВС әдісі негізін не құрайды?
   
2. 
   Дәрілік заттар тиімділігі жағынан қандай топтарға бөлінеді?
   
3. 
   АВС талдау әдісін жүргізудегі іс-қимылдың кезектілігін атап шығыңыз?
   

5.Білім берудің және оқытудың әдістері: пікірталас

Қазақ тілінде:

Негізгі әдебиеттер:

1. 
   Нысанбаев С. Н., Садыханова Г.А. Маркетинг негіздері. Алматі; Қазақ университеті, 2005.
   
2. 
   Каренов Р.С. Менеджмент негіздері: Оқулық. Қарағанды; КарМУ баспасы, 2007.
   

1. 
   Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов.
   

1. 
   Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.
   
2. 
   Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой О.А. Товарищество научных изданий КМК. М., 2008.
   

2. 
   Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. Я.А. Накатиса, Ф.Н. Кадырова, М.: «ГРАНТЪ», 2005.
   
3. 
   Макашева З.М. Основы Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.
   
4. 
   Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента Санкт-Петербург,1998.
   
5. 
   Розанова В.А. Психология Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»
   
6. 
   Трушина Л.Ю., Тлепцершев Р.А., Трушин А.Г., Демьянова Л.М. Экономика и управление здравоохранением: учеб. Пособие. 2-е изд. Ростов н/Д: «Феникс» 2006.
   
7. 
   Вялков А.И, Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: уч. пособие/ под ред. А. И Вялкова. М. Ю., ГЭОТАР – мед.. 2002.
   
8. 
   Урузбаева Н.А. Маркетинг некоммерческих организаций. – Алматы: Қазақ университеті, 2004.
   
9. 
   Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005.
   
10. 
    Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006.
    

1. 
   Жиілік талдау нені анықтайды?
   
2. 
   АВС талдау әдістері қандай нәтижелерді алуға көмектеседі?
   
3. 
   Медициналық көмек шығын топтарын атап өтіңіз?
   
4. 
   Экономикалық талдау процесінде шығынды есептеу қандай кезеңдерден тұрады?
   

3. Тақырыбы: VEN – сараптама әдісі

Студент білу және істей білуі керек:

• 
  Экономикалық зерттеулердің әдістерің тандай білу;
  
• 
  Клиникалық-экономикалық зерттеудің түрлерін білу;
  

4.Тақырыптың негізгі сұрақтар

1. 
   VEN – сараптама әдісі нені білдіреді?
   
2. 
   VEN талдау жасауға қандай себептер бар?
   

5.Білім берудің және оқытудың әдістері: ауызша сұрау

Қазақ тілінде:

Негізгі әдебиеттер:

1. Нысанбаев С. Н., Садыханова Г.А. Маркетинг негіздері. Алматі; Қазақ университеті, 2005.

1. 
   Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов.
   

2. 
   Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.
   
3. 
   Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой О.А. Товарищество научных изданий КМК. М., 2008.
   

1. 
   Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.
   
2. 
   Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. Я.А. Накатиса, Ф.Н. Кадырова, М.: «ГРАНТЪ», 2005.
   
3. 
   Макашева З.М. Основы Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.
   
4. 
   Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента Санкт-Петербург,1998.
   
5. 
   Розанова В.А. Психология Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»
   
6. 
   Трушина Л.Ю., Тлепцершев Р.А., Трушин А.Г., Демьянова Л.М. Экономика и управление здравоохранением: учеб. Пособие. 2-е изд. Ростов н/Д: «Феникс» 2006.
   
7. 
   Вялков А.И, Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: уч. пособие/ под ред. А. И Вялкова. М. Ю., ГЭОТАР – мед.. 2002.
   
8. 
   Урузбаева Н.А. Маркетинг некоммерческих организаций. – Алматы: Қазақ университеті, 2004.
   
9. 
   Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005.
   
10. 
    Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006.
    

1. 
   VEN талдау әдістері қандай нәтижелерді алуға көмектеседі?
   
2. 
   Медициналық араласуға шығын топтарын атап өтіңіз?
   
3. 
   Экономикалық талдау процессінде шығынды есептеу қандай этаптардан тұрады?
   
4. 
   Клинико-экономикалық зерттеу жүргізудің мақсаты қандай?
   

4.Тақырыбы: Сауалдама жүргізу әдісі.

3.Оқыту мақсаты:

Студент білу және істей білуі керек:

• 
  Сауалнама жүргізу әдісінің негізгі фазасын және стратегиялық позиционирлеу әдісін;
  
• 
  Позиционирлеудің мағынасы және мақсатын;
  
• 
  Позиционирлеудің технологиясын анықтау;
  

4.Тақырыптың негізгі сұрақтары:

1. 
   Клинико-экономикалық зерттеу жүргізудің мақсаты қандай?
   
2. 
   Сауалнама дегеніміз не, сауалнаманың қандай түрлерін білесіз?
   
3. 
   Стратегиялық позиционирлеудің өңдеу мәселесі
   

Негізгі әдебиеттер:

1. Нысанбаев С. Н., Садыханова Г.А. Маркетинг негіздері. Алматі; Қазақ университеті, 2005.

2. Каренов Р.С. Менеджмент негіздері: Оқулық. Қарағанды; КарМУ баспасы, 2007.

1. 
   Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов.
   

2. 
   Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.
   
3. 
   Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой О.А. Товарищество научных изданий КМК. М., 2008.
   

1. 
   Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.
   
2. 
   Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. Я.А. Накатиса, Ф.Н. Кадырова, М.: «ГРАНТЪ», 2005.
   
3. 
   Макашева З.М. Основы Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.
   
4. 
   Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента Санкт-Петербург,1998.
   
5. 
   Розанова В.А. Психология Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»
   
6. 
   Трушина Л.Ю., Тлепцершев Р.А., Трушин А.Г., Демьянова Л.М. Экономика и управление здравоохранением: учеб. Пособие. 2-е изд. Ростов н/Д: «Феникс» 2006.
   
7. 
   Вялков А.И, Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: уч. пособие/ под ред. А. И Вялкова. М. Ю., ГЭОТАР – мед.. 2002.
   
8. 
   Урузбаева Н.А. Маркетинг некоммерческих организаций. – Алматы: Қазақ университеті, 2004.
   
9. 
   Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005.
   
10. 
    Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006ж
    

2. Сауалнаманы өткізу әдістерін атаңыз.

Студенттер білуі және үйренуі керек:

• 
  Медициналық қызмет маркетингі
  
• 
  Әлеуметтік-этикалық маркетингтің негізгі мақсаты
  
• 
  Нарықтың сегменттелуінің негізгі факторы
  
• 
  Медициналық қызметтің бәсекеге қабілеттілігінің бағалау ерекшеліктері
  
• 
  ЕПМ сыртқы және ішкі ортасына талдауды жүргізу.
  

1. 
   Денсаулық сақтаудағы бәсекелестік нені білдіреді?
   
2. 
   Емдеу-профилактикалық мекеменің маркетингтік маңызының астарында не түсіндіріледі?
   
3. 
   «Жеті функцияның жүйесі» нені білдіреді?
   
4. 
   Мақсаттық функциясына анықтама беріңіз.
   
5. 
   Лицензиялы функцияға анықтама беріңіз.
   
6. 
   Аккредитациялық функцияға анықтама беріңіз.
   

5.Білім берудің және оқытудың әдістері: ауызша сұрау

Негізгі әдебиеттер:

1. Нысанбаев С. Н., Садыханова Г.А. Маркетинг негіздері. Алматі; Қазақ университеті, 2005.

2. Каренов Р.С. Менеджмент негіздері: Оқулық. Қарағанды; КарМУ баспасы, 2007.

3.Макашева З.М. Основы Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

4.Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента Санкт-Петербург,1998.

5.Розанова В.А. Психология Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»

6.Трушина Л.Ю., Тлепцершев Р.А., Трушин А.Г., Демьянова Л.М. Экономика и управление здравоохранением: учеб. Пособие. 2-е изд. Ростов н/Д: «Феникс» 2006.

7.Вялков А.И, Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: уч. пособие/ под ред. А. И Вялкова. М. Ю., ГЭОТАР – мед.. 2002.

8.Урузбаева Н.А. Маркетинг некоммерческих организаций. – Алматы: Қазақ университеті, 2004.

9.Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005.

10.Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006.
7.Бақылау:

1. 
   Деонтологиялық функцияға анықтама беріңіз.
   
2. 
   Экономикалық функцияға анықтама беріңіз.
   
3. 
   Технологиялық функцияға анықтама беріңіз.
   
4. 
   Нәтижелік функцияға анықтама беріңіз .
   
5. 
   Медициналық қызметтің бәсекеге қабілеттіліктілігін бағалау ерекшелігін атаңыз.
   

6. Тақырыбы: Медициналық қызмет көрсету нарығын саралау.

Студент білуі және істей білуі керек:

• 
  Медициналық қызметке сұраныс пен ұсыныстың не екенін білу;
  
• 
  Әртүрлі белгілері бойынша пациенттерді топтастыра білу;
  
• 
  Саралау жүргізудің критерилерін білу.
  

4.Тақырыптың негізгі сұрақтары:

1. 
   Нарықтағы медициналық қызметті қалай түсінесің?
   
2. 
   Нарықты саралау дегеніміз не?
   

Негізгі әдебиеттер:

1. Нысанбаев С. Н., Садыханова Г.А. Маркетинг негіздері. Алматі; Қазақ университеті, 2005.

2. Каренов Р.С. Менеджмент негіздері: Оқулық. Қарағанды; КарМУ баспасы, 2007.

3.Макашева З.М. Основы Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

4.Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента Санкт-Петербург,1998.

5.Розанова В.А. Психология Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»

6.Трушина Л.Ю., Тлепцершев Р.А., Трушин А.Г., Демьянова Л.М. Экономика и управление здравоохранением: учеб. Пособие. 2-е изд. Ростов н/Д: «Феникс» 2006.

7.Вялков А.И, Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: уч. пособие/ под ред. А. И Вялкова. М. Ю., ГЭОТАР – мед.. 2002.

8.Урузбаева Н.А. Маркетинг некоммерческих организаций. – Алматы: Қазақ университеті, 2004.

9.Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005.

10.Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006.
7. Бақылау:

1. Сегментацияны жүргізудің негізінде қандай критерии бар?

2. Географиялық белгілері бойынша сегменттеу деген не?

3. Психографикалық белгілері бойынша сегменттеу деген не?
7. Тақырыбы: ЕПМ-нің медициналық көрсету деңгейін сапалық әдіспен жайғастыру

2.Мақсаты: Позиционирлеудің стратегиясын және оның негізгі фазаларын

үйрету.
3.Оқыту мақсаты

Студент білуі және істей білуі керек:

• 
  Позиционирлеу мақсаты және мәнін білу;
  
• 
  Позиционирлеу технологиясын анықтай білу;
  
• 
  Мақсат қойған позиционирлеуді тандай білу;
  
• 
  Мақсатты позиционирлеуге жету үшін стратегияны өндеу білу.
  

4.Тақырыптың негізгі сұрақтары:

1. 
   Позиционирлеу дегеніміз не?
   
2. 
   Позиционирлеудің ойлары және негізгі концепциялары қандай?
   
3. 
   Позиционирлеу стратегиясың өндеудегі мәселелерін атап шығыңыз?
   
4. 
   Позиционирлеудің құрамына не кіреді?
   

Негізгі әдебиеттер:

1. Нысанбаев С. Н., Садыханова Г.А. Маркетинг негіздері. Алматі; Қазақ университеті, 2005.

2. Каренов Р.С. Менеджмент негіздері: Оқулық. Қарағанды; КарМУ баспасы, 2007.

3.Макашева З.М. Основы Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

4.Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента Санкт-Петербург,1998.

5.Розанова В.А. Психология Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»

6.Трушина Л.Ю., Тлепцершев Р.А., Трушин А.Г., Демьянова Л.М. Экономика и управление здравоохранением: учеб. Пособие. 2-е изд. Ростов н/Д: «Феникс» 2006.

7.Вялков А.И, Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: уч. пособие/ под ред. А. И Вялкова. М. Ю., ГЭОТАР – мед.. 2002.

8.Урузбаева Н.А. Маркетинг некоммерческих организаций. – Алматы: Қазақ университеті, 2004.

9.Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005.

10.Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006p.
7. Бақылау:

1. 
   Позиционирлеудін перспективті жолдаламарына нелер кіреді?
   
2. 
   Позиционирлеудін стратегияларынын негізгі фазаларын атаңыз?
   
3. 
   Белгіленген мақсатқа жету үшін стратегияны өңдеуде нелер кіреді?
   

Студент білуі керек:

• 
  Позиционирлеудің мақсаты мен мәнін білу;
  
• 
  Позиционирлеудің технологиясын анықтай білу;
  
• 
  Мақсат қойған позиционирлеуді тандай білу;
  
• 
  Мақсатты позиционирлеуге жету үшін стратегияны өндеу білу.
  

4.Тақырыптың негізгі сұрақтары:

1. 
   Позиционирлеудің ойлары және негізгі концепциялары қандай?
   
2. 
   Позиционирлеу стратегиясын өндеудегі мәселелері қандай?
   
3. 
   Позиционирлеудін перспективті жолдаламарын атап шығыңыз?
   
4. 
   Позиционирлеудін стратегияларының негізгі фазаларын атаңыз?
   

5. Білім беру және оқытудың әдістері: пікірталас

6.Әдебиеттер:

Негізгі әдебиеттер:

2. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

3. Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

5. Шеденов У.К., Ильясов Д.К.Теория маркетинга и менеджмента в сфере услуг. – Алматы, Қазақ университеті, 2002.

6. Урузбаева Н.А. Маркетинг некоммерческих организаций. – Алматы: Қазақ университеті, 2004.

7. Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. Я.А. Накатиса, Ф.Н. Кадырова, М.: «ГРАНТЪ», 2005.

8. Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005.

Қосымша әдебиеттер:

1. Вялков А.И, Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: уч. пособие/ под ред. А. И Вялкова. М. Ю., ГЭОТАР – мед.. 2002.

2. Двойников С.И., Лапик С.В., Павлов. Ю.И. Менеджмент и лидерство в сестринском деле: учб. Пособие/под ред. И.Н Денисова. М.:ГОУВ УНМЦ, 2005.

3. Казанцев О.А., Подлесных В.И., Серова П.С. Практический менеджмент: в деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: учеб. Пособие для вузов. М.: ИНФРА - М, 2001.

4. Огвоздин В.Д. Управление качеством. Основы теории и практики: учеб. Пособие. 4 – е изд. М., 2002.

5. Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006.

6. Трушина Л.Ю., Тлепцершев Р.А., Трушин А.Г., Демьянова Л.М. Экономика и управление здравоохранением: учеб. Пособие. 2-е изд. Ростов н/Д: «Феникс» 2006.

Қазақ тілінде:

Негізгі әдебиеттер:

1. Нысанбаев С. Н., Садыханова Г.А. Маркетинг негіздері. Алматі; Қазақ университеті, 2005.

2. Каренов Р.С. Менеджмент негіздері: Оқулық. Қарағанды; КарМУ баспасы, 2007.

Ағылшын тілде:

Негізгі әдебиеттер:

1. Thompson A. A., Strickland A.I. Srategic Management. Homewood II.: Irwin Inc., 2004. – 190 р.

2. Meffert H. Marketing: Grundlagen der Absatzpolitik. Wiesbaden: Gabler, 2005. – 210 р.

3. Mikami T. Management and Productivity Improvement in Japan. – Tokio. Japan, 2006 – 113

1. 
   Қандай медициналық қызметтің көлемдік әдісін білесіз?
   
2. 
   ЕПМ-нің медициналық қызметіне не жатады?
   

медициналық ұйымдардың бәсекелестігін және бәсекеге қабілеттілігінің теориялық негізідерін үйрету.

Студент білуі және істей білуі керек:

• 
  Медициналық қызмет маркетингін;
  
• 
  Әлеуметтік этикалық маркетингтің негізгі мақсаттарын;
  
• 
  Нарықты сегменттеудің негізгі факторларын;
  
• 
  Медициналық қызметінің бәсекеге қабілеттігін бағалау ерекшеліктерін;
  

4.Тақырыптың негізгі сұрақтары:

1. 
   Денсаулық сақтаудағы бәсекелестік дегеніміз не?
   
2. 
   ЕПМ маркетингтік негізінде не жатады?
   
3. 
   Медициналық қызметінің бәсекеге қабілеттігін бағалау ерекшеліктерін атаңыз?
   

6.Әдебиеттер:

Қазақ тілінде:

Негізгі әдебиеттер:

1. Нысанбаев С. Н., Садыханова Г.А. Маркетинг негіздері. Алматі; Қазақ университеті, 2005.

2. Каренов Р.С. Менеджмент негіздері: Оқулық. Қарағанды; КарМУ баспасы, 2007.

3. 
   Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой О.А. Товарищество научных изданий КМК. М., 2008.
   

3.Макашева З.М. Основы Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

4.Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента Санкт-Петербург,1998.

5.Розанова В.А. Психология Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»

6.Трушина Л.Ю., Тлепцершев Р.А., Трушин А.Г., Демьянова Л.М. Экономика и управление здравоохранением: учеб. Пособие. 2-е изд. Ростов н/Д: «Феникс» 2006.

7.Вялков А.И, Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: уч. пособие/ под ред. А. И Вялкова. М. Ю., ГЭОТАР – мед.. 2002.

8.Урузбаева Н.А. Маркетинг некоммерческих организаций. – Алматы: Қазақ университеті, 2004.

9.Фахрутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез»», 2005.

10.Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006p.

7. Бақылау:

1.Медицинада бәсекелестіктің қандай ерекшеліктерін білесіз?

2.Деонтологиялық функциясы дегеніміз не?

3.Экономикалық функциясының анықтамасы қандай?

Оңтүстік Қазақстан Мемлекеттік Фармацевтика Академиясы

Пән : «Маркетинг және менеджмент негіздері»

Шымкент-2013 ж.

Дәріс комплексі кафедра мәжілісінде талқыланды.
хаттама № «____» от ___________ 2013 ж.

Кафедра меңгерушісі

м.ғ.д., профессор м.а. Жақсыбергенов А.М.

1.Тақырыбы: Маркетингтің теориялық негіздері мен концепциялары. Маркетингтің дамуының тарихи қағидалары. Маркетинг-микс. Қызметтер орындаудың «7-р» түсінігі, оның құрылымы. Маркетинг түрлері.
2.Мақсаты: Теоретикалық негізін зерттеу, маркетингтің типтері және концепциясы, қызметі мен оның құрылымына арналған «Маркетинг-микс» және «7-р» түсінігі.
3.Дәріс тезистері:

Маркетингтiң элементтерiнiң пайда болуын XVII ғасырдың орталарына жатқызады. Өнеркәсiптiк төңкерiс, салдарымен жергiлiктi тауарлық нарықтардың құрастыруы болған шаруашылық мамандандыруы маркетинг қызметiнiң бiрiншi импульсiн бердi. Тауар өндiрушiлерге тауар алмасу үшiн әрiптестердi табып, айырбастың қалған шарттары, тауарлардың бағасын анықтау үшін болу керек. Еуропа фирмасы және Америкада үшiн көмегiмен нарықтарды зерттелетiн маркетинг XX ғасырда кәсiпкерлiкке кiре бастады не нарықтың зерттеуi бойынша бөлiмдер бiрлестi. ғылымға маркетингтi ұйымдастыру арналған жұмыстардың тәжiрибесін қорытуды негiзінде бiртiндеп - маркетингті басқаруды жекеленiлген, оқшау ұсыныстармен жаңа ағымды кристалдана бастады. 60-шi жылдарының басына делдалдар және тұтынушыларға кәсiпкерлердiң әсерлерi зардаптар туралы үлкен эмпирикалық материал жиналып қойылды. маркетингтiң теориялық және жаттығу табыстары қорытуға iстей алатын ғалымдар пайда болды. 90-шi жылдар 80-шi басталғанға дейiнгi аяқтан маркетингтiң ғаламдануын процесс байқалады. Глобалдi маркетинг бойынша болған Халықаралық конференцияны (Австралия ) Канберрада 1992 жылда жариялады: «Маркетинг - болғаны осы, маркетинг кәсiпкерлiктi бiлдiредi. маркетингтiң эволюциялары процессте сол сияқты маркетингтiң анықтауын бiрмәндi түсiндiру құрастырмады бұл экономикалық санаты ретінде. Американдық маркетинг қауымдастығының мәлiметiнiң, маркетингке 2000 анықтаудан астамы қазiр бар.

Маркетинг - Котлер Ф)

Маркетинг айырбастың арқылылардың мұқтаждықтар және қажеттiктерiнiң қанағаттандыру бағытталған адамгершiлiк қызмет түрі. Бұл Д.Ж.Эванстың айтуынша айырбас арқылы тауарлар, қызмет, ұйым, адамдар, аумақ және идеядағы болжау, басқару және сұранысты қанағаттандыруы. Маркетинг жоспарлау және ниеттiң жүзеге асыруы, баға белгiлеу, алға басуды процесс және жеке тұлғалар және ұйымдардың мақсаттары Американдық жеткiлiктi айырбастың арқылылардың идеялар, тауарлар және қызметтерiнiң iске асыруын болатын маркетинг қауымдастығы. Маркетингтiң төңiрегiдегiн дүниелiк ғылым және тәжiрибенiң маркетингтiң эволюциясының уақыттарына дәлелдедi және тұжырымдамалардың қатарларын ерекшелеуге кеңес бередi.

Өндiрiстiк тұжырымдама тұтынушылар түсiнiктi және арзан тауарларға қалайтынын бекiтедi. Өнiмнiң биiк өндiрiстiң тиiмдiлiгiнiң табысы және оның ұтымды үлестiрiлуi - Кәсiпкер, осы тұжырымдаманы жолын ұстаушының басты мiндетi,- деп. Өндiрiстiк тұжырымдама өте тауарларға сұраныс және қызмет ұсынысты нық асатында жағдайлар сол тиiмдi. Тұтынушы жинағырақ тауардың алуында қызықтырған, кем - оның биiк сапаларында. Демек, тауардың әбден жетiлдiруiн тұжырымдама кәсiпкерлер ең жоғары сапа жақсы қолдану кезiндегi қасиеттер және мiнездеме ие болатын тиесiлi тауар тұтынушылар жоғары сапалы өнiмнiң өндiрiсi және оның тұрақты әбден жетiлдiруiндегi күш-жiгерлер шоғырландыруы керек қалайтынын бекiтедi. Табиғаты бойынша тұтынушылары коммерциялық күштерiн интенсификациясының тұжырымдамаларына сәйкес өз өнiмге барлық шығарылатын кәсiпорындарды сатып алмайды. Сатуларды агрессивтi саясатты хабардың кәсiпкерi сондықтан және базарға өз тауарлары интенсивтi түрде алға бастыруы керек. Бұл тұжырымдама тауарлар және қызметтердiң шектелген өткiзу нарық болатын өндiрушiсi немесе сол тауарлардың артық өндiруi өткiзумен салдарынан машақаттанатын кәсiпкерлер жиiрек ұстап тұрады. Маркетинг тұжырымдамасы бойынша, кәсiпорынның мақсатқа жетуiн кепiлдiк, әсiресе ұзақ мерзiмдi, мұқтаждықтар және мақсаттық нарықтардың қажеттiктерiнiң анықтауы, қажеттiлiктi қанағаттандыру бәсекешiге қарағанда тиiмдiрек әдiстермен. Маркетинг тұжырымдамасы ойлайды: тұтынушылар, олардың мұқтаждықтары және сұрау салуларды топтың айқын анықтауы; мұндай алыну үшiн есептеумен тұтынушылардың өндiрiстiң тиiмдiлiк келген таңдаулы топ әсер ететiн шаралардың өңдеуiн. Әлеуметтiк - әдептi маркетингтiң тұжырымдамасы мұқтаждықтар, қажеттiктер және мақсаттық нарықтардың мүдделерiнiң анықтауы және тұтынушылардың қанағаттандыруы бәсекешiге қарағанда тиiмдiрек әдiстермен сақтау және тұтынушы және қоғамның аманшылығының күшейтуiнде негiзiнен ойлайды. Өзара әрекеттесудi маркетинг - бұл қатысушы тараптардың (коммуникациялар ) мәмiлелерiндегi мақсаттарының клиентi бар ұзақ мерзiмдi арақатынастар және қанағаттандыру бағдарлалған тұжырымдама. Кәсiпорынның жоғарғы басқаруына тұтынушы тiкелей қызмет етушi қызметкерден кәсiпорынның барлық қызыметшiсiнiң арасында маркетингтiң функцияларының түсiну және орындауына үлестiрiлу, жауапкершiлiктiң кеңейтуiн қағида бойынша бұл маркетингтi ұйымдастыруды әдiстер бiр уақытта. Маркетингтiң түрi - бұл нақты форма және потенциалдық тұтынушылардың топтарының қамтуын дәрежеғана емес, кәсiпкердiң тауарына тұтынушының сұраныс арқылы бiлдiрiлетiн қатынасы да есепке алатын нақты түрдiң маркетингi.

Сайып келгенде, қоғамның өмiрiнiң кәсiпкерлiктiң саласы барлық көбiрек кiредiден барлық салаға маркетингi және сондықтан бұл ол ұйым және өз iсiнiң жүргiзуiнде (сезiнген немесе жоқ) қолданатын кәсiпкердiң тек қана аспабы маркетинг ойлау керек емес. Маркетинг - қызметтiң кез келген түрiнiң табысты жүргiзуiн әмбебаб құрал - коммерциялық және коммерциялық емес. Маркетингтiң жинақтылығы кәсiпкерлiктiң жеке элементтерiнiң бiртұтас процессiне араласып кету ойлайды. Маркетингтiң кешенiнiң келесi негiзгi элементтерiн ерекшелейдi:

1. Адамдар - бұл потенциалдық және кәсiпкерлiк ұйымның тауарларының қазiргi тұтынушылары.

2. Өнiм - потенциалдық және кәсiпкерлiк ұйымның қазiргi тұтынушы тұратын мақсаттық нарық шығарылатын тауар.

3. (үлестiрiлу ) орын - бұл (бөлу арнасы немесе нақтылы көтерме және бөлшек дүкеншi тұратын жүйе) кәсiпкерлiк ұйымның тауарларының таратуының әдiстерi.

4. Баға - кәсiпкерлiк құрылымның тауарларының нарықтық құны.

5. Алға басу - өткiзудi ынталандыруды нақтылы жүйе.

6. (тұжырымдама ) позиция - өз маркетинг қызметiне кәсiпкердiң көзқарастарының нақтылы жүйесi.

1. (promotion ) алға басу

2. Жүйе жүйе жүйе (product ) өнiм

3. 4 Р 5 Р 6 Р (place ) орын»

4. (price ) баға

5. (people ) адамдар

6. (position ) /концепция позиция.

Сайып келгенде, маркетингтiң кешенi - маркетинг қызметiнiң параметрлерiнiң басқарылуларының жиынтығы ұйым мақсаттық нарықтардың қажеттiгiн қанағаттандыруға манипуляция жасай ең жақсы түрмен тырысады. Кешен сызылған маркетингтер бағытында, маркетинг атауларды тасысатын маркетинг әсерлерiнiң программа жобалары өндейдi.

Маркетинг - микс, маркетинг және менеджменттiң жоспарлау жүйесiндегi қорлардың ұтымды орналастыруын аспапты түпкi тұтынушыға тауарды жылжытуға және қызметтердiң дүкеншiсiнен бойынша шаралардың комплекстi программасы бола тұра сияқты сөз сөйлейдi. Маркетингтi өте жиi жаратылатын формада - микс маркетингтiң төрт субмиксасы қосады. Бұл - тауарлық микс; келiсiм миксi; коммуникатив миксi; таратушы микс.

4.Иллюстрациялы материалдар:ұсынылады
5.Әдебиеттер:

Негізгі және қосымша әдебиеттер:

Қазақ тілінде

1. Нысанбаев С.Н., Садыханова Г.А., Маркетинг негіздері. Алматы Қазақ университеті, 2005

2. Каренов Р.С. Менеджмент негіздері Оқулық Қарағанды КарМУ баспасы,2007

Орыс тілінде

Негізгі:

1. Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой О.А. Товарищество научных изданий КМК. М., 2008.

2. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

3. Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

5. Шеденов У.К., Ильясов Д.К.Теория маркетинга и менеджмента в сфере услуг. – Алматы, Қазақ университеті, 2002.

1. Вялков А.И, Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: уч. пособие/ под ред. А. И Вялкова. М. Ю., ГЭОТАР – мед.. 2002.

2. Двойников С.И., Лапик С.В., Павлов. Ю.И. Менеджмент и лидерство в сестринском деле: учб. Пособие/под ред. И.Н Денисова. М.:ГОУВ УНМЦ, 2005.

3. Казанцев О.А., Подлесных В.И., Серова П.С. Практический менеджмент: в деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: учеб. Пособие для вузов. М.: ИНФРА - М, 2001.

4. Огвоздин В.Д. Управление качеством. Основы теории и практики: учеб. Пособие. 4 – е изд. М., 2002.

5. Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006.

1. «Маркетинг» ұғымына анықтау берiңiз.

2. Сiз қандай маркетинг тұжырымдамасының түрлерiн бiлесiз?

3. Маркетингтiң кешенiнiң негiзгi элементтерiн атап шығыңыз.

3.Дәріс тезистері:

«Менеджмент» түсінігі заманауи отандық экономикалық лексикалық термин болғандықтан, «басқару» түсінігін береді.Нарықтық жағдайда өндірістерде жүзеге асырылатын, әртүрлі әлеуметтік-экономикалық үрдістерде, кеңінен қолданылады. Әлемдік тәжірибеде, жалпы (басты) менеджмент ҚР-да кеңінен таралған менеджменттің арнайы түрі,ұйым және өндірістің іс-әрекетінің жеке саласына бағытталған:инновациялық менеджмент, қаржылық менеджмент, персонал менеджменті және т.б..

Менеджмент сөзі француз тілінен "manage" (жүк және жолаушыларды тасымалдау) және итальян сөзі "maneggio" (циркте көрсетілетін жылқыларды үйретуі бойынша жаттығу).

Америкалық Менеджмент Ассоциациясы заманауи жағдайында жалпылай анықтаманы береді:

"Менеджмент адамзаттық және физикалық ресурстармен басқарып, ұйымдасқан түрде бірігуі, мақсатына жетуде жұмысшылардың еңбегінің моральдық жағдайының жоғары деңгейде қанағаттандырылуы мен күш пен уақыттың текке жұмсалмауы ".

Менеджмент қарапайым түрінде, менеджмент- адамзаттық, материалды жене материалды емес қорларды тиімді қолдану арқылы қойылған мақсатқа жету үрдісі.

Ең қажетті элементтердің анықтамасы келесі түсінікті береді:

Мақсаттың алға қойылуы-қажеттілігі мен талабының қанағаттандырылуына кепілдендіретін, ұйымдар мен индивуумдардың әрекетінің нәтижелері .

Адамзаттық қорлар-таланты және тілегінің жүзеге асырылуы, түйіні мен қызығушылығы,жеке потенциалы, білімі, әдісі, экономикалық әрекетінің сабағы, түрі.

Материалдық қорлар-бұл негізінен ақшалай немесе жекелей түрдегі қаржылық қоры.

Материальды емес қорлар-ұйымдар мен индивуумдардың, технологиясы мен уақыты(басқару технологиясын қосқанда) репутациясы.

Тиімді қолдану-ұйым мен индивуумдарды қолдану арқылы максимальды пайдалылығы әсерінен қорлардың жоюлуы.

Менеджер – алға қойылған мақсатқа жетуде ұйымның қорларының таралуы бойынша қабылданған шешімдері және өкілеттік билігін қамтитын маман.

Менеджмент функциясы

Менеджменттің кез келген ұйымдарда, денсаулық сақтау орындарында , жалпы берілген 5 функциясы бар:

1. Жоспарлау –жетістіктер мен әрекеттің курсын таңдау және алға қойылған мақсаттың үрдісі. Жоспарлау мақсаттарды өңдеу,қоршаға ортаны талдау, іс-шаралардың жүзе асырылуы, нәтижелердің бағалануы мен орындалуын болжамдайды.

2.Ұйым-ұйымның ішіндегі басқарушылық иерархиясы сызығының қалыптасуы мен мақсатқа жетуде іс-әрекетінің координациясы, жұмысшы топтар мен индивуумдардың арасындағы жұмыстың бөлісу үрдісі.

3. Адамзаттық қорларды басқару және кадр жұмысы-алға қойылған мақсат бойынша мекемені нәтижелі қызметкерлермен қамтамасыз ету, еңбек жағдайларын, қауіпсіздігі мен дамыту.

4. Көшбасшы-алға қойылған мақсатқа жету үрдісінде,топтар мен индивуумдарды гармониялық және еркін түрде тартушы тұлға.

5. Бақылау –ұйымның өз мақсаттарына жетудің қамтамасыз етудің процесі, яғни жұмысты түзетумен бірге қойылған мақсаттың орындалу ісін жүйелік түрде қадағалау.

Тәжірибеде барлық функциялар бір-бірімен өзара байланыста және ұйымдарда басқару кезеңдерінің үздіксіз кезеңін көрсетеді. Басқару жұмысының сапасы әр кезеңде әсер етуі мүмкін. Мысалы, кадрлардың қандай жұмысқа қажеттілігін жоспарлауымен тығыз байланыста. Өз кезегінде адамдар, жұмысқа іріктелініп алғандықтан, ұйымның жұмысының сапалылығын нәтижелігін қамтамасыз етеді.