Эссенциализм. Путь к простоте

Джейн Чен была студенткой Стэнфордской школы дизайна и посещала
курс «Доступный дизайн». Однажды слушателям предложили задание –
разработать детский инкубатор, который можно было бы продавать всего
за 1 % от стандартной стоимости в 20 тысяч долларов. По словам Джейн, в
развивающихся странах «4 миллиона недоношенных детей погибают в
первые 28 дней жизни, потому что в их организме недостает жиров для
регулирования температуры тела»
{42}
.
Если бы перед студентами просто поставили задачу разработать
дешевое оборудование, они бы, скорее всего, создали что-то простенькое и
работающее на электричестве. Но саму проблему это бы не решило.
Поэтому студентам дали время основательно ее изучить. Группу отправили
в Непал, чтобы она могла узнать о предложенной проблеме из первых рук.
Выяснилось, что 80 % непальских детей рождается дома, а не в больнице, а
в сельских домах обычно нет электричества. Команда поняла, что им
нужно разработать решение, не требующее источника питания. Зная
параметры задачи, можно было начинать работу над ней. В конце концов
Джейн и трое ее сокурсников открыли компанию Embrace и создали
продукт под названием ThermPod. Специальное вещество, похожее на воск,
нагревается в воде, а затем укладывается в контейнер, напоминающий по
форме спальный мешок. Такой контейнер согревает ребенка в течение
шести часов. Полевое исследование проблемы помогло дизайнерам лучше
понять свою задачу, сфокусироваться на самых важных ее аспектах и
добиться максимально эффективного результата.
Уточненные вопросы
Каждый, кто хоть раз видел интервью с политиком, знает, как умело
они избегают ответов на поставленные вопросы. Любому из нас порой
хочется уйти от ответа, если вопрос оказывается слишком сложным. Очень
часто проще дать размытый и слишком общий ответ, чем пускаться в
подробные объяснения и приводить фактическую информацию. Но
эссенциалисты не избегают вопросов и не сводят ответы к набору
бессмысленных фактов. Чтобы выйти из этого замкнутого круга, нужно
уметь уточнять сами вопросы.
Элай Коэн, старший вице-президент компании 
Salesforce.com
, оказался
членом команды из шести человек, которую однажды пригласили в отель
Cavallo Point с видом на мост Золотые Ворота. Помимо Элая и его
соратников в душном номере отеля находилось еще пять команд, с
которыми им предстояло соревноваться в игре-симуляции в течение

следующих трех часов. Участникам предлагалось решать задачи и отвечать
на вопросы, связанные с бизнесом и управлением. Время шло, а дела у
команды Элая совсем не клеились. Каждое предложенное решение
порождало десятки мнений и комментариев, и через какое-то время то, что
задумывалось как простое и понятное упражнение, переросло в
неконтролируемый спор. Меня назначили наблюдателем этой команды, и
через 15 минут я был вынужден попросить их остановиться. Я
поинтересовался: «На какой вопрос вы пытаетесь ответить?» Повисло
неловкое молчание. Никто не знал, что сказать. А после очередного
комментария в чей-то адрес споры возобновились.
Я снова остановил их и повторил вопрос. И еще раз. И еще. В конце
концов команда прекратила свои дебаты и попыталась выяснить, каких
именно целей они хотят добиться и что им для этого нужно. Все
посторонние споры прекратились. Все идеи и мнения, которые раньше
отбрасывались как ненужные, подверглись тщательному пересмотру.
Вскрылись стоящие за ними темы и идеи. Наконец команда начала
двигаться вперед. Они разработали план действий, приняли все
необходимые решения и распределили обязанности. Команда Элая
победила с большим отрывом.

жүктеу 3,04 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: