Әлеуметтік-еңбек саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарттарын бекіту туралы

      Ескерту. 3-тараудың тақырыбы жаңа редакцияда – ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 30.11.2018 № 516 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

      11. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) оның лауазымды адамдарының, Мемлекеттік корпорацияның және (немесе) оның қызметкерлерінің шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдануда осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 14-тармағында көрсетілген мекенжай бойынша көрсетілетін қызметті беруші басшысының атына немесе Министрлік, Мемлекеттік корпорация басшысының атына шағым беріледі.

      Шағым жазбаша нысанда почта арқылы не көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорацияның немесе Министрліктің кеңсесі арқылы қолма-қол беріледі.

      Көрсетілетін қызметті берушінің немесе Министрліктің кеңсесінде шағымды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөні, берілген шағымға жауап алу мерзімі мен орны көрсетіле отырып шағымның тіркелуі (мөртаңба, кіріс нөмірі мен күні), оның қабылданғанын растау болып табылады.

      Қызметкер дөрекі қызмет көрсеткен жағдайда, шағым Мемлекеттік корпорация басшысының атына беріледі. Мемлекеттік корпорацияның кеңсесіне қолма-қол да, почта арқылы да келіп түскен шағымды тіркеу (мөртаңба, кіріс нөмірі мен тіркеу күні шағымның екінші данасына немесе шағымға ілеспе хатқа қойылады), оның қабылданғанын растау болып табылады.

      Шағымды портал арқылы жіберген кезде көрсетілетін қызметті алушыға "жеке кабинетінен" көрсетілетін қызметті беруші өтінішті өңдеу барысында жаңартып отыратын (жеткізілгені, тіркелгені, орындалғаны туралы белгі, қарау немесе қараудан бас тарту туралы жауап) жүгіну туралы ақпарат қолжетімді болады.

      Көрсетілетін қызметті берушінің, Министрліктің немесе Мемлекеттік корпорацияның мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы оны тіркеген күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қаралуға тиіс. Шағымды қарау нәтижелері туралы дәлелді жауап көрсетілетін қызметті алушыға почта байланысы арқылы жіберіледі не көрсетілетін қызметті берушінің, Министрліктің немесе Мемлекеттік корпорацияның кеңсесінде қолма-қол беріледі.

      Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органға шағыммен жүгінеді.

      Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы оны тіркеген күннен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қаралуға тиіс.

      12. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайларда, көрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотқа жүгінеді.

4-тарау. Мемлекеттік көрсетілетін қызметті, оның ішінде электрондық нысанда және Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетудің ерекшеліктері ескерілген өзге де талаптар

      Ескерту. 4-тараудың тақырыбы жаңа редакцияда – ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 30.11.2018 № 516 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

      13. Өзіне-өзі қызмет көрсетуді, өз бетінше жүріп-тұруды, бағдарлауды жүзеге асыру қабілетін немесе мүмкіндігін заңнамада белгіленген тәртіппен толық немесе ішінара жоғалтқан көрсетілетін қызметті алушылар "1414", 8 800 080 77 77 Бірыңғай байланыс орталығы арқылы жүгінгенде мемлекеттік қызмет көрсету үшін құжаттарды қабылдауды Мемлекеттік корпорацияның қызметкері тұрғылықты жеріне барып жүргізеді.

      14. Мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекенжайлары:

      1) Министрліктің www.enbek.gov.kz интернет-ресурсында, "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде;

      2) Мемлекеттік корпорацияның www.gov4c.kz интернет-ресурсында орналастырылған.

      Ескерту. 14-тармақ жаңа редакцияда – ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 04.07.2017 № 190 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

      15. Көрсетілетін қызметті алушының ЭЦҚ-сы болған кезде, жасына байланысты зейнетақы төлемдерін тағайындау туралы ақпаратты портал арқылы электрондық нысанда алуға мүмкіндігі бар.

      16. Көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі мен статусы туралы ақпаратты порталдың "жеке кабинеті", көрсетілетін қызметті берушінің анықтамалық қызметтері, сондай-ақ "1414", 8-800-080-7777 Бірыңғай байланыс орталығы арқылы қашықтықтан қол жеткізу режимінде алуға мүмкіндігі бар.

      Ескерту. 16-тармақ жаңа редакцияда – ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 30.11.2018 № 516 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.
      17. Алып тасталды – ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 30.11.2018 № 516 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

Өтiнiш

      Азамат (ша) _______________________________________________________________

      (өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса)

      Туған күнi: ______________ жылғы "___" ______________________________________

      Жеке сәйкестендіру нөмірі ___________________________________________________

      Жеке басты куәландыратын құжаттың түрі:

      __________________________________________________________________________

      Құжаттың сериясы: _________ құжаттың нөмірі: __________ кім берген: ____________

      Берілген күні _____________ жылғы "___" _____________________________________

      Тұрғылықты тұратын жерінің мекенжайы ______________________________________

      Облыс ____________________________________________________________________

      қала (аудан) _____________________________ ауыл _____________________________

      көшесі (шағынаудан) ______________________ үй _________________________ -пәтер

      Банк деректемелері:

      Банктің атауы ______________________________________________________________

      Банк шотының № ___________________________________________________________

      Шот түрі: ағымдағы _________________________________________________________

      Маған ____________________________________________________________________

      (жасына байланысты зейнетақы төлемдерін, мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін;

      мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы: мүгедектігі бойынша, асыраушысынан айрылу

      жағдайы бойынша; мемлекеттік арнайы жәрдемақы) тағайындауды (қалпына келтіруді) сұраймын.

      Асыраушысынан айрылу жағдайы бойынша мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақыға

      өтініш берген жағдайда асырауындағы адамдардың санын көрсету қажет.

      Маған бұдан бұрын зейнетақы төлемдері немесе жәрдемақы тағайындалған /

      тағайындалмаған (қажет емесі сызылып тасталсын).

      Төленетін зейнетақы немесе жәрдемақы мөлшерінің өзгеруіне алып келетін барлық

      өзгерістерді, сондай-ақ тұрғылықты жерімнің (оның ішінде Қазақстан Республикасының

      шегінен тыс жерлерге кету), анкета деректерінің, банк деректемелерінің өзгергенін

      Мемлекеттік корпорацияның бөлімшесіне хабарлау қажеттілігі туралы хабардармын.

      Мемлекеттік бюджеттен және (немесе) Мемлекеттік әлеуметтік сақтандыру қорынан

      төленетін жәрдемақыларды және (немесе) әлеуметтік төлемдерді есептеу үшін жеке банк

      шоты ашылған жағдайда, осы шоттағы ақшаны үшінші тұлғалардың өндіріп алуына жол берілмейді.

      Өтінішке қоса берілген құжаттардың тізбесі:

      Жасына байланысты зейнетақы төлемін, мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін;

      мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы: мүгедектігі бойынша, асыраушысынан айрылу жағдайы

      бойынша; мемлекеттік арнайы жәрдемақы тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы

      шешім қабылдау жөнінде ұялы телефонға sms-хабар жіберу арқылы хабардар етуге келісім беремін.

      Өтініш берушінің байланыс деректері:

      үй телефоны ________ ұялы телефон ______________ Е-mail ______________________

      өтініш берген күні: 20__ жылғы "___" _________

      Өтініш берушінің қолы ______________________

      Азамат (ша) _______________________________________________________________

      өтініші № _____________ болып тіркелді.

      Құжаттар қабылданған күн 20__ жылғы "___" ___________________________________

      __________________________________________________________________________

      құжаттарды қабылдаған адамның тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) және қолы

      Қазақстан Республикасы Еңбек, әлеуметтiк қорғау және көші-қон комитетінің

      ___________________ облысы (қаласы) бойынша департаменті "Бірыңғай жинақтаушы

      зейнетақы қоры" АҚ (бұдан әрі - БЖЗҚ)

      Ескерту. Стандарт 1-1-қосымшамен толықтырылды – ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 30.11.2018 № 516 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

      Азамат (ша) _____________________________________________________________________

      (өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса)

      Туған күнi: ______ жылғы "___" ____________

      Жеке сәйкестендіру нөмірі: ________________________________________________________

      Жеке басын куәландыратын құжаттың түрі: __________________________________________

      Құжаттың сериясы: _________ құжаттың нөмірі: ________ кім берген: ____________________

      Берілген күні: _______ жылғы "___" ____________

      Тұрғылықты тұратын жерінің мекенжайы:

      _________________________ облысы _________________________ қаласы

      (ауданы) ________________________ ауылы ______________________ көшесі

      (шағын ауданы) _____ үй _____ пәтер

      Банк деректемелері:

      Банктің атауы ____________________________________________________________________

      Банк шотының № ________________________________________________________________

      Шот түрі: ағымдағы ______________________________________________________________

      Резиденттік: резидент бейрезидент

      Маған зейнеткерлік жасқа толуыма байланысты

      ________________________________________________________________________________

      (жасына байланысты зейнетақы төлемдерін; мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін;

      БЖЗҚ-дан төленетін зейнетақы төлемдерін) тағайындауды сұраймын.

      Бұдан бұрын маған зейнетақы төлемдері тағайындалған / тағайындалмаған (қажет емесі сызылып тасталсын).

      БЖЗҚ-дан зейнетақы төлемдері төленген кезде БЖЗҚ-дан берілетін зейнетақы

      төлемдері түріндегі менің табысыма БЖЗҚ-дан төлем берілген күніне, бірақ Қазақстан

      Республикасының салық заңнамасында белгіленген шектерден асырмай есептелген салықтық

      шегерімді қолдануды сұраймын.

      Жеке табыс салығымен салық салуға жататын БЖЗҚ-дан берілетін зейнетақы төлемдері

      түріндегі менің табысыма салықтық шегерімнің қолданылуы салықтық шегерімге құқықтың

      қолданылу мерзімі ішінде қолданылатынына келісемін.

      Төленетін зейнетақы төлемдері мөлшерлерінің өзгеруіне әкеп соғатын барлық

      өзгерістерді, сондай-ақ тұрғылықты жерімнің (оның ішінде Қазақстан Республикасының

      шегінен тыс жерлерге кету), анкета деректерінің, банк деректемелерінің өзгергенін

      Мемлекеттік корпорацияның бөлімшесіне хабарлау қажеттілігі туралы хабардармын.

      Өтінішке қоса берілген құжаттардың тізбесі:

      Зейнетақы төлемдерін, мемлекеттік базалық зейнетақы төлемін,

      БЖЗҚ-дан берілетін зейнетақы төлемдерін тағайындау (тағайындаудан бас тарту)

      туралы шешім қабылдау жөнінде ұялы телефонға sms-хабар жіберу арқылы хабардар етуге келісім беремін.

      Өтініш берушінің байланыс деректері: үй телефоны _______________

      ұялы телефон _______________ Е-mail ______________

      өтініш берген күні: 20__ жылғы "___" ____________

      Өтініш берушінің қолы _____________

      Азамат__________________________________________________________________________

      өтініші № _____________ болып тіркелді.

      Құжаттар қабылданған күн: 20__ жылғы "___" ____________

      ________________________________________________________________________________

      (құжаттарды қабылдаған Мемлекеттік корпорация қызметкерінің лауазымы және қолы, тегі,

      аты, әкесінің аты (бар болса) және лауазымы)

      Мөртаңбаның орны

      20__ жылғы "___" _______

      шығ. № _____________

______жылғы_________ ______ жылғы _________
аралығында жеке тұлғаға төленген және міндетті зейнетақы жарналары табысынан жүзеге асырылған табыс сомалары туралы
АНЫҚТАМА

      Тегі |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|

      Аты |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|

      Әкесінің аты |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|

      (бар болса)

      Негіздеме: __________________________________________________________

      (бұйрық, жеке іс парағы, жалақы жөніндегі ведомость, табельдер және басқа)

      Салымшының табельдік нөмірі _________________________________________

      Жеке сәйкестендіру нөмірі ___________________________________________

      Төлеуші ұйымның бизнес сәйкестендіру нөмірі және орналасқан

      (сомасы жазбаша)

      Ескертпе:

      1998 жылғы 1 қаңтардан бергі кезеңдегі табыстар туралы анықтамаға "Міндетті зейнетақы жарналарын, міндетті кәсіптік зейнетақы жарналарын есептеу, ұстап қалу (есебіне жазу) және аудару қағидалары мен мерзімдерін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қазандағы № 1116 қаулысына сәйкес бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорына есептеу, ұстап қалу және аудару жүзеге асырылған табыстардың барлық түрлері енгізіледі; егер өтініш берушінің табыс сомалары 1995 жылғы 1 қаңтардан 1998 жылғы 1 қаңтар аралығындағы кезеңге берілсе, анықтамадағы 3, 4, 5, 6-бағандар толтырылмайды.

      Негіздеме: __________________________________________________________

      (анықтаманы беру үшін негіздеме болған құжаттар)

      _____________________________________________________________________

      (түрі көрсетілсін)

тағайындауға өтініш қабылдаудан бас тарту туралы