тақырып. Тұтыну нарығындағы тұтынушылар мінез-құлқы

1. Тұтыну нарығындағы сатып алушының мінез-құлқы және сатып алушы мінез-құлқының моделі.

2. Сатып алушы мінез-құлқына әсер ететін негізгі факторлар.

3. Қазақстан тұтынушы құқын қорғау.

ҚР-ның «Тұтынушылар құқын қорғау» туралы заңы.
Бесінші тақырыпқа арналған бақылау сұрақтары.

1. Маркетингтің қоздырғыш факторлары.

2. Тұтынушылардың қоздырғыш факторларға жауап реакциясы.

3. Сатып алушы пікірі «Қара жәшік» - сипаттама бер.

4. Мәдениеттілік жүйедегі факторларға талдау жаса.

5. Әлеуметтік саладағы факторларды талда.

6. Психологиялық факторлардың әсері қандай?

7. Жеке факторларға не жатады?

8. Сатып алу жөнінде шешім қабылдау процесінің ерекшеліктері неде?

9. Ақпаратты іздеу қалай жүреді.

10. Тұтынушыларды зерттеу әдістерін талда.

Тапсырма: Қарағанды «Нан» акционерлік қоғамының тұтынушыларына талдау жүргіз.

Әдістемелік нұсқау. Маркетингтік талдау жүйесін негізге алып, бір топ тұтынушыларды жасына, жанұя табысына, жынысына және кезең ерекшеліктеріне қарай сипаттама беруге болады.