Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме

1) в помещениях услугодателя по месту постоянного жительства (регистрации) услугополучателя;

2) на выездных заседаниях:

на базе лечебно-профилактических учреждений по месту постоянного жительства (регистрации) услугополучателя;

по месту нахождения на лечении в специализированных учреждениях;

в исправительных учреждениях и следственных изоляторах, по месту пребывания услугополучателя;

на дому, в стационаре – если лицо по состоянию здоровья в соответствии с заключением врачебно-консультативной комиссии не может явиться на медико-социальную экспертизу;

3) заочно – когда освидетельствуемое лицо нетранспортабельно и/или находится на стационарном лечении за пределами обслуживаемого региона, на основании представленных документов, определенных пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, с согласия освидетельствуемого лица или законного представителя.

13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги».

14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о подтверждении инвалидности либо об отсутствии сведений об инвалидности в режиме удаленного доступа через портал, при наличии ИИН и ЭЦП.

15 Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

_______________________________

к проекту стандарта

государственной услуги

«Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты»

Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции

ИИН: _______________________________________________________________

Ф.И.О. заявителя:_____________________________________________________

дата рождения: «____» ______________ _______ г.

вид документа, удост. личность: ________________________________________

номер документа: _____________кем выдан: ______________________________

дата выдачи: «____» _____________ ______ г.

адрес постоянного места жительства: ____________________________________

область _____________________________________________________________

город (район) _________________________село: __________________________

улица (микрорайон)_______________________ дом ______ квартира _________

Прошу Вас провести освидетельствование с целью:

1) установление инвалидности (первичное установление инвалидности, повторное установление инвалидности (переосвидетельствование), продление листа временной нетрудоспособности, изменение причины инвалидности) (нужное подчеркнуть);

2) установление степени утраты трудоспособности (общей, профессиональной) (нужное подчеркнуть);

3) определение необходимых мер социальной защиты (определение нуждаемости пострадавшего работника в дополнительных видах помощи и уходе, формирование ИПР, коррекция ИПР) (нужное подчеркнуть).

Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для установления инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определения необходимых мер социальной защиты.

«____»_______________20____г. Подпись заявителя ___________________

Проект
Стандарт государственной услуги

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – Министерство).

3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Комитета труда, социальной защиты и миграции Министерства (далее – услугодатель).

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через:

1) Республиканское государственное казенное предприятие «Государственный центр по выплате пенсий Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан» (далее – ГЦВП);

2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал) в части получения информации о назначении пенсионной выплаты.

1) с момента сдачи пакета документов услугополучателем в ГЦВП – 10 (десять) рабочих дней;

на портале – не более 30 минут с момента поступления электронного запроса в информационную систему ГЦВП;

Срок оказания государственной услуги продлевается в случаях необходимости дооформления материалов дела:

при возникновении сомнений в достоверности представленного (ых) документа (ов) либо истребования дополнительного (ых) документа (ов) – на срок не более 30 (тридцать) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается в течение 10 (десять) рабочих дней со дня предоставления дополнительного (ых) документа (ов) в ГЦВП. ГЦВП уведомляет заявителя о необходимости представления дополнительных документов в течение 5 (пять) рабочих дней;

при выявлении ошибок, допущенных ГЦВП – на 5 (пять) рабочих дней, при этом, если документы дооформлены, государственная услуга оказывается в течение 10 (десять) рабочих дней со дня их устранения;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 30 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в ГЦВП – 30 минут.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги:

в ГЦВП – уведомление о назначении пенсионной выплаты;

на портале – информация о назначении пенсионной выплаты, удостоверенная электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) услугодателя.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно.

8. График работы:

1) ГЦВП – с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан;

Прием услугополучателей: с 9.00 до 14.00 часов с понедельника по субботу включительно, при этом с 13.00 до 14.00 часов и в субботу с 9.00 до 14.00 часов прием осуществляют дежурные специалисты;

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

2) портала – круглосуточно (за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ).

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):

в ГЦВП:

1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

3) документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства услугополучателя (адресная справка либо справка сельских акимов, для жителей г. Байконыр справка отдела по учету и регистрации граждан жилищного хозяйства г. Байконыр Российской Федерации);

4) сведения о номере банковского счета в уполномоченной организации по выдаче пенсий и пособий либо контрольного счета наличности исправительного учреждения;

5) справка организации (предприятия) о среднемесячном доходе за период с 1 января 1995 года за любые 3 года подряд, независимо от перерывов в работе, по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги;

6) для подтверждения трудового стажа лица, имеющего право на получение пенсионных выплат, представляются, в зависимости от их наличия, следующие документы:

трудовая книжка;

документ об образовании;

военный билет или справка управлений и отделов районов и городов по делам обороны;

свидетельство о рождении детей (или актовая запись о рождении или справка о регистрации акта гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния) и один из следующих документов детей:

удостоверение личности;

свидетельство о браке (справка о регистрации актов гражданского состояния) либо свидетельство о расторжении брака или выписка из актовой записи о заключении брака;

аттестат об окончании среднего учебного заведения;

диплом об окончании средне-специального или высшего учебного заведения, либо справка учебного заведения, подтверждающая обучение;

документ, подтверждающий место регистрации по постоянному месту жительства детей;

свидетельство о смерти детей (или актовая запись о смерти или справка о регистрации акта гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния);

справка налогового органа об оплате страховых взносов в Пенсионный фонд Республики Казахстан за период работы до 1 января 1998 года (при учете стажа в соответствии с подпунктами 5) и 17) пункта 1 статьи 13 Закона Республики Казахстан от 21 июня 2013 года «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан»);

справка о реабилитации;

справка военного комиссариата об участии в боевых действиях;

решение суда, подтверждающее факт осуществления и периода ухода за инвалидом первой группы, одиноким инвалидом второй группы и пенсионером по возрасту, нуждающимся в посторонней помощи, престарелым, достигшим восьмидесятилетнего возраста, инвалидом в возрасте до 16 лет, пострадавшим от последствий атомных испытаний, экологических бедствий или зараженным вирусом иммунодефицита либо больным СПИДом;

документ, подтверждающий факт проживания в зонах чрезвычайного и максимального радиационного риска с 29 августа 1949 года по 5 июля 1963 года;

справки из архивных учреждений или с места работы, если записи о трудовой деятельности не внесены в трудовую книжку или имеются исправления;

справка, подтверждающая проживание за границей супруги (супруга) работников бывших советских учреждений, учреждений Республики Казахстан и международных организаций;

справка, подтверждающая проживание супруги (супруга) военнослужащих в местностях, где отсутствовала возможность трудоустройства;

справка, подтверждающая проживание супруги (супруга) сотрудника специальных государственных органов в местностях, где отсутствовала возможность ее (его) трудоустройства по специальности;

свидетельство о браке и (или) расторжении брака либо выписка из актовой записи о заключении и (или) расторжении брака либо справка о регистрации акта гражданского состояния, выданная органами записи актов гражданского состояния (при изменении фамилии);

в случае установления опеки (попечительства), представляется документ, подтверждающий установление опеки (попечительства);

доверенность – в случае подачи заявления и необходимых документов третьими лицами;

Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя, свидетельства о рождении ребенка (детей) либо выписка из актовой записи о рождении (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 13 августа 2007 года), документ, подтверждающий регистрацию по постоянному месту жительства, свидетельства о заключении брака (по регистрациям, произведенным на территории Республики Казахстан после 1 июня 2008 года) не требуется при наличии возможности получения информации, содержащейся в них, из государственных информационных систем.

Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются услугополучателю;

на портале:

запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.

При подаче услугополучателем всех необходимых документов:

1) в ГЦВП – услугополучателю выдается отрывной талон заявления с указанием даты регистрации и даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;

2) через портал – в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги с указанием даты получения результата государственной услуги.

Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или Министерства, в рабочие дни.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя, или Министерства, для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства, подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации.

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра: 1414.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.

11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме
12. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www. mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги».

13. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, справочных служб услугодателя, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

15. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

к проекту стандарта

государственной услуги

«Назначение пенсионных выплат из уполномоченной организации»

Код района ________________________                       

Департамент труда, социальной защиты и миграции

От гражданина (ки)______________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

дата рождения: «____» ________ г.

ИИН:_____________________________________________________________

Вид документа удостоверяющего личность:_______________________________

серия документа: _____номер документа: _____кем выдан:__________________

дата выдачи: «____» _____________ ______ г.

адрес постоянного места жительства: ____________________________________

область______________________________________________________________

город (район) _________________село:___________________________________

улица (микрорайон)______________ дом ___ квартира______________________

Банковские реквизиты:

наименование банка_________________________________________________

банковский счет №__________________________________________________

тип счета: текущий, картсчет (нужное подчеркнуть)

_________________________________________________________________

(пенсию по возрасту, базовую пенсионную выплату; государственное базовое социальное пособие: по инвалидности, по случаю потери кормильца, по возрасту, государственное специальное пособие по списку №1, №2)

Участником обязательного социального страхования: являлся/не являлся (нужное подчеркнуть);

умерший кормилец участником обязательного социального страхования: являлся /не являлся (нужное подчеркнуть).
Примечание:

при заявлении на госсоцпособие указать группу инвалидности или количество иждивенцев.

Сообщаю, что пенсия или пособие ранее по другим основаниям или от другого ведомства назначалась/не назначалась (ненужное вычеркнуть).

Имеются дети (умершего) в другой семье: да/нет (ненужное вычеркнуть).

Поставлен(а) в известность, что при наличии одновременно права на различные государственные пособия имею право получать одно из них, по своему выбору, в соответствии с действующим законодательством.

Обо всех изменениях, влекущих изменения размера выплачиваемой пенсии или пособия, а также об изменении места жительства (в т.ч.выезд за пределы РК) анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщать в отделение центра в течение 10 дней.

Несу правовую ответственность за подлинность представленных в отделение центра документов.

Перечень документов, приложенных к заявлению:

Даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных, необходимых для назначения выплаты

телефон____________мобильный________Е-маil ___________

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отреза)
Заявление гражданина (ки) _____________________________________________

зарегистрировано за № _______ Дата принятия документов

Заявление от____________________________ с прилагаемыми документами принято, дата регистрации заявления: «____»_____________20___г.

(дата получения услуги 10 (десять) рабочих дней со дня регистрации заявления в отделении центра): «____»_____________20___г.

В случаях выявления отсутствия документа (документов), необходимого для назначения пенсии или пособия, срок оказания государственной услуги продлевается в соответствии с действующим законодательством

_________________________________________________________________

(Ф.И.О., должность и роспись принявшего документы)

Обо всех изменениях влекущих изменение размера выплачиваемого пенсии или пособия, а также об изменении места жительства (в т.ч. выезд за пределы Республики Казахстан), анкетных данных, банковских реквизитов обязуюсь сообщить в отделение центра.

Предупрежден (а) об ответственности за предоставление не достоверных сведений и поддельных документов______________________Ф.И.О. заявителя и подпись

_______________________________________

Приложение 2

к проекту стандарта

государственной услуги

«Назначение пенсионных выплат

из уполномоченной организации»

исх. № ____ от «__» _______ 200_ г.