Известно, что слово – оружие, но служит оно тому "добру", в чьих руках оно находится. Для то-
Чёрная риторика – это непрерывные просьбы предложить конструктивное решение и дейст-
вующее на нервы отрицание любых таких предложений всеми средствами изощренной деструк-
ции; это ещё и чудодейственное искусство управления словами с использованием всего арсенала
возможностей языка и способностей говорящего с целью нарушить ход мыслей собеседника.
тии и т.д., занимаясь при этом опровержением подлинной (объективной) аргументации. Поэтому
модель противодействия должна быть направлена на анализ и дискредитацию правил чёрной ри-
кто пункт за пунктом оспаривает отдельные аргументы или вообще всё, что слышит, приводит со-
беседников в замешательство. Но только тот, кто вонзает нож в самое уязвимое место, добивает-
ся успеха. Слишком сложное и детальное объяснение разбавляет основательность аргументации.
Пример простоты и доходчивости являет нам один из известных догматов церкви: «Я верую, зна-
Повторение наиболее важных положений
закрепляет их в сознании собеседника. «Ещё
раз...», «Как я уже сказал...», «Итак: кроме меня, ещё очень многие в нашей фирме уверены в том,
что...», «Мы, сотрудники отдела N, сходимся во мнении, что...», «Наш клиент тоже неоднократно
подчёркивал, что...»
Сохранение инициативы.
«Извиняйтесь, сколько душе угодно» – расчёт искусного раскаяния.
Каскадная техника прерывания неконструктивных отступлений
от главной темы и т.д.
Ответы не на все вопросы.
Типичный приём риторики в обсуждениях – реагировать только
на то, на что находится эффектный ответ и просто не замечать, замалчивать неудобное. С другой
стороны, вопрос сам может быть инструментом риторики (не просто риторический вопрос). На во-
прос не по существу темы отвечать не следует. Но если это – корректный вопрос по теме, он обя-
зан быть услышан и на него обязательно нужно высказать своё мнение. Корректность вопроса
подразумевает определённость использованных понятий. Если этого нет, следует настоять на
этом. Ведь без определённости теряется суть обсуждения.
Преобразование негативных формулировок в позитивные
.
Вы должны не обрывать разго-
вор, а делать его более эмоциональным, выводить партнёра из равновесия, чтобы в результате
получить тактическое преимущество. «Почему бы и не вылить на конкурента ушат помоев?»
Блеф.
Блефуйте, если того требуют обстоятельства.
Глупые вопросы
– это такие вопросы, ответы на которые вы знаете с самого начала («Так вы
считаете, что я некомпетентен?»)
У
Достарыңызбен бөлісу: