Зимняя И. А. Педагогическая психология

пятый курс. В условиях социально ориентированного учебно-педагогического общения студенты чувствуют
затруднения и из-за непривычности к публичным выступлениям (49%), и из-за ощущения несоответствия
того, что происходит, интуитивно сложившемуся представлению о том, как это должно быть, и из-за
скованности жестов, движения, общего поведения, которое ранее было естественным (71%) [176].
Л.А. Поварницыной были выделены шесть групп трудностей общения студентов. В первую вошли
трудности, связанные с неумением студентов вести себя, незнанием того, что и как сказать. Трудности
второй группы вызваны непониманием партнера общения, т.е. недостаточной сформированностью
собственно перцептивной стороны общения. Третья группа состоит из трудностей, вызванных тем, что
говорящего не понимает и не принимает партнер общения. Трудности общения в четвёртой группы
обусловлены чувством смущения, неловкости, неуверенности, испытываемым говорящим. Трудности пятой
группы связаны с переживанием неудовольствия, даже раздражения по отношению к партнеру. Шестая
группа включает трудности, вызванные общей неудовлетворенностью человека общением. На этой основе
автор анализирует особенности общения студентов в разных социальных сферах, в зависимости от курса (с
первого по третий) и от других факторов. Было показано, что в общении со взрослыми студенты реже
испытывают трудности непонимания партнера общения (14,2%) и очень часто (29,6%) — трудности, свя-
занные с неумением вести себя, незнанием предмета общения. В общении студентов со сверстниками легче
преодолеваются трудности второй и третьей групп. Показательно, что по мере перехода от первого курса к
третьему затруднения в общении с родителями, родственниками сохраняются, тогда как в общении с не-
известными людьми наблюдается резкое снижение затруднений.
Анализ основных областей затруднений в общении, в деятельности показывает, что они изменяют
саму ситуацию общения. Противоположные цели, интересы, позиции, средства, способы деятельности,
сталкиваясь, создают конфликт, изучаемый не только специальными разделами психологии, но целой
наукой конфликтологией, к которой и отсылаем заинтересованного читателя. Здесь же необходимо
отметить, что при групповом взаимодействии конфликт как столкновение противоположных решений,
стратегий, средств и способов, создавая проблемную ситуацию, повышает интеллектуальную активность
совокупного (группового) субъекта. Важно только, чтобы такой конфликт не перешел на уровень оценки
самих субъектов и не стал негативно межличностным в узком смысле слова.

жүктеу 1,51 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: