Область индивидуально-психологических затруднений

общения) отмечаются: коммуникативность (общительность), контактность, эмоциональная устойчивость,
импульсивность (реактивность), экстра-, интровертированность, локус контроля (экстер-интернальность),
внутри- и внешнеобвинительность реакции, особенности когнитивного стиля, недостаточность социальной
перцепции и др.
Наиболее изученным среди индивидуально-психологических факторов, влияющих на общение,
является экстраверсия—интроверсия. Это объясняется, во-первых, непосредственной и очевидной
обусловленностью общения этими характеристиками. Во-вторых, они всесторонне исследованы благодаря
портативности и отработанности методики их определения по опроснику Айзенка. В-третьих, эти факторы
вызывают интерес благодаря авторитету К. Юнга, которому, как отмечалось, принадлежит утверждение, что
интроверт не может быть хорошим педагогом из-за его направленности на себя, на свой внутренний мир, а
не на других.
Высказывание К. Юнга не могло не привлечь внимания исследователей и вызывать необходимость
изучения этой проблемы. Так, было показано, что среди студентов педагогического вуза и начинающих
учителей, наоборот, достаточно много интровертов (Л.А. Хараева). Но это не значит, что их педагогическая
деятельность будет неуспешной или они должны измениться. Успешно работающие несколько лет учителя
в большинстве своем — амбиверты, что свидетельствует о влиянии самой деятельности на изменение
индивидуальных особенностей. В то же время исследования показали, что и экстравертированность —
позитивная характеристика общения — может привести к десинхронизации общения (Е.В. Цуканова).
К индивидуально-психологическим факторам, вызывающим определенные затруднения в общении
как у говорящего, так и у слушающего; относится когнитивный стиль деятельности. Это целая система
особенностей познавательной, прежде всего аналитико-синтетической (С.Л. Рубинштейн) деятельности,
особенности организации семантической памяти, структуры тезауруса, стратегии выбора средств и способов
действий и принятия решений. Когнитивный стиль, как и всякий другой индивидуальный стиль, есть
устойчиво проявляемая в меняющихся ситуациях, и в частности в коммуникативных ситуациях,
особенность познавательной деятельности. Отмечается, что одной из основных характеристик когнитивного
стиля является степень дифференцированности когнитивных структур, картины и образа мира (Г.А. Беру-
лава). Выделены два полярных когнитивных стиля — с низкой и высокой дифференциацией. Многие
исследования свидетельствуют о том, что субъекты с низкой психологической дифференциацией
предпочитают межличностную и групповую деятельность индивидуальной, они более успешны в общении
(Н.П. Иванов). В то же время показано, что люди с высокой дифференциацией когнитивных структур лучше
понимают другого человека.
Достаточно большие затруднения вызывает низкий уровень эмоциональной регуляции (или его
отсутствие в общении), проявляющийся в неконтролируемой реакции партнеров общения вдруг на друга, на
текст, на всю коммуникативную ситуацию. Стрессором может быть деятельность, партнер или сам
говорящий (Н.В. Витт). В зависимости от этого меняется общая тональность общения, интонационная,
лексико-грамматическая характеристика текста, невербальные средства. Соответственно можно сказать, что
индивидуально-психологические особенности, включающие интеллектуальные, аффективные (эмоциональ-
ные), волевые, поведенческие, личностные проявления, могут как облегчать, так и затруднять общение. Все,
что вызывает затруднение в педагогическом общении, должно быть предметом осознания и коррекции как
профессионально необходимое условие соответствия человека этой деятельности.
Отмечая влияние индивидуально-психологических особенностей партнеров общения на этот процесс,
исследователи имеют в виду неакцентуированных людей. Акцентуация характера, личности (К. Леонгард,
А.Е. Личко) — это чрезмерная выраженность отдельных черт, личностных, характерологических прояв-
лений (интеллектуальных, эмоциональных, волевых, поведенческих). В настоящее время выделены 13 типов
акцентуации характера (личности), каждый из которых имеет общеповеденческую специфику
коммуникативного проявления:
— циклоидный — с чередованием фаз настроения;
— гипертимный — постоянная приподнятость настроения;
— лабильный — с резкой сменой настроения;
— астенический, со свойственной ему раздражительностью, утомляемостью, склонностью к
депрессиям;
— сензитивный — с обостренным чувством собственной неполноценности, повышенной
впечатлительностью;
— психоастенический — высокая тревожность, склонность к самоанализу, сомнениям,
рассуждениям;
— шизоидный тип, которому свойственна замкнутость, интроверсия, неконтактность, отсутствие
эмпатии;
— эпилептоидный, характеризующийся конфликтностью, вязкостью мышления, излишним
педантизмом, тоскливым настроением;
— паранойяльный (параноидный) тип, отличающийся обидчивостью, стремлением к доминированию,
неприятием мнения других, стойкостью отрицательных аффектов, высокой конфликтностью;
— истероидный тип, характеризуемый стремлением привлечь к себе внимание, фантазированием,
притворством, лживостью;

— дистимный — склонный к депрессиям, преобладанию пониженного, мрачного настроения;
— неустойчивый — с легкой сменой настроений, склонностью подпадать под влияние;
— конформный тип характеризуется недостаточностью критичности, зависимостью от мнения
других.
Отмечается, что чистые типы акцентуации встречаются редко, чаще встречаются смешанные типы и
типы с неявно выраженной акцентуацией. Однако очевидно, что акцентуированность в любом случае
проявляется в характере общения. В силу этого оно может быть неадекватным коммуникативной ситуации
(непонимание, срывы, оскорбления, прекращение общения). Педагог как человек прежде всего должен знать
свои ивдивидуально-психологические особенности, особенности учеников и учитывать их для
предотвращения затруднений в общении.

жүктеу 1,51 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: