The Role of Business Video in Teaching Business People

223 

 

The Role of Business Video in Teaching Business People 

 

БайдиловаА. Е., преподавательанглийскогоязыка 

Аксуский колледж имени ЖаяуМуса 

Павлодарская область 

 

Business education is becoming more and more popular in our country and available to a 

greater  number  of  people.  We  see  that  every  year  new  groups  of  professional  people  come  to 

business  schools  to  enhance  their  knowledge  of  business  disciplines.  They  realise  that 

internationalisation  and  globalisation  of  business  mean  they  are  likely  to  be  working  either  in 

foreign  countries  or  in  this  country  with  people  belonging  to  other  cultures. Therefore they  are 

eager  to  be  equipped  with  skills  that  will  enable  them  to  do  the  job  well.  In  modern  business 

environment  knowledge  of  one  or  two  foreign  languages  has  become  an  enormous  advantage, 

while lack of language skills is regarded as a real handicap. It means that Business English skills 

are  a  necessary  supplement  to  other  technical,  business,  or  professional  talents.  Thus  teaching 

Business English has become an essential part of business education. 

The  most  important  factor  to  be  taken  into  account  when  teaching  Business  English  to 

business  people  is  the  fact that  they  are  professionals  and  know their  business  environment  far 

better  than  their  trainers  do.  Job-experienced  people,  who  come  to  English  classes,  are  very 

intelligent, socially active,  highly creative and curious people. They  enjoy every opportunity to 

explore  ideas,  exchange  opinions,  and  share  knowledge.  When  business  learners  come  to  an 

English  language  class  they  are  likely  to  apply  the  same  critical  standards  to  language  training 

and  training  materials  as  they  do  elsewhere  in  their  business  lives.  They  are  experienced  in 

dealing  with  business  situations  in  their  native  language  and  need  to  acquire  skills  to  do  it 

effectively in English, which is a highly motivating factor for them to learn English. 

The skills business people need were summarised in the book Teaching Business English 

by Mark Ellis and Christine Johnson as follows: 



 

confidence and fluency in speaking 



 

sufficient  language  accuracy  to  be  able  to  communicate  ideas  without  ambiguity  and 

without stress for the listener 



 

strategies for following the main points of fast, complex, and imperfect speech 



 

strategies for clarifying and checking unclear  information 



 

speed of reaction to the utterances of others 



 

clear pronunciation and delivery 



 

an  awareness  of  appropriate  language  and  behaviour  for  the  cultures  and  situations  in 

which they will operate. 

In  order  to  sustain  the  learners'  motivation  and  meet  their  requirements,  the  materials 

used at the lessons need to be professionally relevant and informationally interesting[1]. 

The  aim  of  the  Spoken  English  For  Industry  and  Commerce  (SEFIC)  syllabus  provided 

by the London Chamber of Commerce and Industry Examinations Board  is to develop the above 

mentioned skills. Business videos have become part and parcel of that syllabus as they give the 

teachers a wealth of resources to develop the learners' communication effectiveness that involves 

listening  and  speaking  skills,  cultural  awareness  and  business  interaction  in  business 

environment.  Videos  bring  "slices  of  living  language"  into  the  classroom  and  make  the  lesson 

worth  value in terms of  motivation, information,  and communication. The outcome of the  video 

class  is  obvious:  learners  of  Business  English  quickly  build  up  language  confidence    which 

results from an English lesson being fun rather than mere necessity[2]. 

Business  videos  used  by  the  teachers  of  English  can  be  divided  into  three  principal 

groups. The  first group includes ELT videos, such as "Starting Business English", "Functioning 

in Business", "Meeting Objectives", "The Language of Meetings and Negotiations",  "The 

224 

 

Language  of  Presentations"  and  many  others.  They  provide  the  conglomerate  of  business 

situations  and  teach  the  rules  of  linguistic  behaviour  in  those  situations.  Dialogues  from  these 

business  video films are easily  learnt and can be used  later  in role-plays, simulations and other 

conversational assignments based on corresponding business situations. This kind of videos can 

be primarily recommended for work with students of Pre-Intermediate and Intermediate levels. It 

helps  them  transfer  the  bits  of  language  they  have  learned  to  realistic  situations  outside  the 

classroom and begin to bridge the gap between the classroom and real life communication. 

The  first  group  of  business  video  films  also  includes  videos  that  are  part  of  Business 

English  course  packages,  like  for  example  "Market  Leader"  which  is  rightly  recognised  by 

teachers as one of the best teaching aids for Business English skills development.  This particular 

course  is  useful  for  Upper-Intermediate  and  Advanced  learners  where  the  focus  is  on  the  

message  of  the  film,  and  the  language  becomes  the  tool  to  understand  this  message.  Teachers 

will find plenty of exercises there which may provide valuable ideas for them when developing 

communication tasks for their video sessions[3]. 

To  the  other  two  groups  we  refer  authentic  video  materials.  One  group  is  composed  of 

videos  about  a  particular  industry  or  field  of  business,  for  instance  banking,  tourism,  hotel,  IT, 

and  others.  Those  are  mostly  promotional  or  training  materials  and  give  a  great  deal  of 

interesting and useful information about various areas of business activities.  We show such films 

as "Bank of England", "It Doesn't Grow on Trees" about money circulation, "A Simple Account" 

about  relations  between  industry  and  banks,  "Telephone  Perfection",  "European  Community" 

and  others.  The  choice  of  films  corresponds  to  the  themes  of  the  syllabus  and  interests  of  the 

learners.  Authentic  video  materials  can  be  mostly  recommended  for  work  in  groups  of  the 

Intermediate  level  at the  lowest  as they  require  well-developed  listening  and  speaking  skills  of 

the learners. 

The third group includes TV programmes of various duration, covering a great variety of 

topics.  We  use  business  news,  TV  commercials,  and  documentary  programmes  provided  by 

Cosmos  TV.  Here  learners  can  get  a real  world  experience,  so these  materials  add  interest  and 

variety. Besides that recordings made at live events give a good example of natural speech with 

repetition and rephrasing, hesitations and false starts, and even grammatical mistakes. However, 

as students view programmes designed for native speakers the language is sometimes too fast or 

too complex for them. Depending on the language level of the group the tasks may be relatively 

simple (for example, gist listening) and the video episodes should be quite short (three to seven 

minutes).  To  sit  through  half  an  hour  of  authentic  video  demands  too  much  concentration.  An 

exception can be made for high-level learners who need to practise note-taking or minute-taking 

skills[4]. 

Work  with  videos  involves  four  stages:  pre-viewing,  viewing,  post-viewing,  and  finally 

follow-up activities. In critical thinking it is called “cinema – metaphor” 

At the pre-viewing stage the following tasks may be suggested: 

1. Brain-storming (e.g. What do you know about  ...?) 

2. Predicting or guessing (e.g. What do you think will happen in the following episode?) 

3. Reviewing the vocabulary (e.g. What words relating to ... do you think you will hear in 

the video?). 

At this stage the teacher may explain some difficult words and phrases and give examples 

of  their  usage  in  the  video  film.  Or  the  teacher  may  write  some  questions  or  statements  on  the 

blackboard in order to highlight for the viewers the  main issues tackled  in the film, thus making 

its  understanding  easier.  As  there  are  usually  more  than  one  viewing  of  a  video,  each  may  be 

preceded  by  a  differing  task  or  tasks.  The  point  to  bear  in  mind  is  that  the  previewing  stage 

should  on  the  one  hand  help  viewers  understand  the  video,  and  on  the  other  hand  arouse  their 

curiosity and interest. 

The viewing stage assignments also vary according to the teaching objectives set by the 

teacher. Some of them are connected with the pre-viewing tasks, for example: 

1. Watch and say if your predictions or guesses were correct;