Учебное пособие для студентов казахского отделения, обучающиеся по специальности «Туризм» (бакалавриат). Алматы, Эверо, 2022. 360 с

жүктеу 3,54 Mb. Pdf просмотр бет 218/245 Дата 02.12.2022 өлшемі 3,54 Mb. #40418 түрі Учебное пособие

Навигация по данной странице:

• Задание 14. Деловой человек должен соблюдать правила деловой этики. Проанализируйте ситуацию «Телефонный разговор» и отметьте грубые нарушения деловой этики.
• Задание 15.

Деловые переговоры.  Переговоры – это обсуждение с целью заключения  соглашения между сторонами. С помощью переговоров устанавливаются деловые связи,  заключаются договоры о сотрудничестве, принимаются важные решения, координируется  совместная деятельность различных фирм, подписываются документы. Во время  переговоров очень важно придерживаться определенной манеры поведения. Так, в книге «Риторика. Технология  сотрудничества », адресованной для одаренных  студентов первых курсов вуза, освещаются жанры и виды  совещательной речи, основные  понятия общения и рекомендации по умению вести переговоры.  Переговоры – эффективное средство решения спорных вопросов, конфликтов,  установления добрых отношений и налаживания сотрудничества. Переговоры –  взаимовыгодные решения, более приемлемые для двух сторон.  (http://studopedia.net) Задание 14.  Деловой человек должен соблюдать правила деловой этики. Проанализируйте  ситуацию «Телефонный разговор» и отметьте грубые нарушения деловой этики.   Ситуация:  в офисе звонит телефон. Секретарь берёт трубку. Секретарь:  Да. Слушаю . Абонент:  Это кто? Секретарь:  А кого вам нужно? Абонент:  Мне бы Марию Ивановну. Секретарь:  Она на совещании, позвоните через час. Абонент:  Девушка, передайте ей, что звонила Петрова и благодарила. Она знает за что. Секретарь:  Хорошо. Передам. Абонент кладёт трубку.   Задание 15.  Выразите свое согласие (несогласие) с мнением Дейла Карнеги: «Успехи того  или иного человека в его финансовых делах в любой сфере или деле на 15% зависят от его  профессиональных знаний и на 85% - от его умения общаться с людьми». Задание 16. Заполните «Дискуссионную карту».  жүктеу 3,54 Mb. Достарыңызбен бөлісу:

©g.engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз