202
—
Давай (те) познакомимся.
—
Будем знакомы.
—
Хорошо бы познакомиться.
При
посещении учреждения, офиса, конторы, когда предстоит разговор с
чиновником и необходимо ему представиться, используются формы:
—
Позвольте (разрешите) представиться.
—
Моя фамилия Найманов.
—
Я Мелисов.
—
Мое имя Бек Султанович.
—
Айдар Алишеров.
—
Асем Кайратовна.
Если же посетитель не называет себя, тогда чиновник сам спрашивает:
—
Как ваша (твоя) фамилия?
—
Как ваше (твое) имя?
—
Как ваше (твое) отчество?
—
Как вас (тебя) зовут?
Задание 8.
Запомните формулы делового этикета. На примерах
речевых клише делового
этикета выразите благодарность, сделайте замечание, предупреждение, обратитесь с
просьбой.
Приведем речевые клише, которые используются в данных ситуациях.
Выражение благодарности:
— Позвольте (разрешите) выразить (большую, огромную) благодарность Лауре
Руслановне за отлично организованную выставку.
— Фирма (дирекция, ректорат) выражает благодарность
всем сотрудникам
(преподавательскому составу) за …
— Должен выразить начальнику отдела снабжения (свою) благодарность за …
— Позвольте (разрешите) выразить большую (огромную) благодарность …
За оказание какой-либо услуги, за помощь,
важное сообщение, подарок принять
благодарить со словами:
— Я благодарен вам за то, что …
— (Большое, огромное) спасибо вам (тебе) за…
— (Я) очень (так) благодарен вам!
Эмоциональность, экспрессивность выражения благодарности усиливается, если сказать:
— Нет слов, чтобы выразить вам (мою) благодарность!
— Я до
такой степени благодарен вам, что мне трудно найти слова!
— Вы не можете себе представить, как я благодарен вам!
— Моя благодарность не имеет (не знает) границ!
Замечание, предупреждение:
—
Фирма (дирекция, правление, редакция) вынуждена сделать (серьезное)
предупреждение (замечание) …
— К (большому) сожалению (огорчению), должен (вынужден) сделать замечание (вынести
порицание)…
Обращение с просьбой
должно быть деликатным, предельно вежливым, но без
излишнего заискивания:
— Сделайте одолжение, выполните (мою) просьбу…
—
Если вам не трудно (вас это не затруднит) …
—
Не сочтите за труд, пожалуйста, отнесите …
203
—
(Не) могу ли я попросить вас…
—
(Пожалуйста), (очень вас прошу) разрешите мне…
Достарыңызбен бөлісу: