Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления

жүктеу 5,66 Mb.

Pdf просмотр

бет	236/328
Дата	22.11.2023
өлшемі	5,66 Mb.
	#44418
түрі	Учебно-методическое пособие

1 ... 232 233 234 235 236 237 238 239 ... 328

Psihologiya upravleniya V 2 t T 1 Psihologiya obekta i subekta upravleniya

три уровня корпоративной
культуры
, причем каждый последующий является все менее оче-
видным.
Первый уровень
–
это
видимые объекты
и артефакты (элементы)
культуры: расположение и оформление офисов, стиль одежды и
правила поведения сотрудников, внешние элементы.
Расположение и
оформление офисов
должно быть удобным и
уютным, создавать рабочую атмосферу. Современный офисный
дизайн позволяет добиться гармонии между обстановкой и содер-
жанием деятельности.
Серьезные компании требуют от своих сотрудников соблюдения
делового
стиля в одежде
. Особенно это касается тех, кто работает с
клиентами и партнерами. Еще более высокие требования предъяв-
ляются в части
деловой этики
и
стиля поведения
.

Одним из главных требований к сотрудникам является внимательное
отношение к клиентам. Если посторонний человек обратился к любому
сотруднику компании, он должен не «отмахиваться» от него, а вникнуть
и отвести к тому специалисту, который решит его вопрос. В Беларуси
это требование выразилось введением в государственных учреждениях
принципа «одного окна».
Внешние элементы
корпоративной культуры, в силу их специфики,
будут рассмотрены несколько ниже, в этом же разделе.
Второй уровень
корпоративной культуры – это официально
зафиксированные общие
ценности и принципы
, целенаправленно
внедряемые в коллективе. Они проявляются в миссии, моральном
кодексе, уставе и других документах организации. Об этом подробно
рассказано в разделах 4.4 и 7.1.
Третий уровень
корпоративной культуры – это
традиции и

жүктеу 5,66 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 232 233 234 235 236 237 238 239 ... 328