Сұрақтар мен Жауаптар bta-on-line заңды тұЛҒаларға арналған интернет-банкинг жүйесі

Қатемен шетел валютасында аудармадан бас тартылады: RUB шот валютасы табылмады

жүктеу 0,49 Mb.

бет	8/8
Дата	17.11.2017
өлшемі	0,49 Mb.
	#1085

1 2 3 4 5 6 7 8

KazToken кілтін ашу үшін парольді қайдан алуға болады
Пайдаланушының аты енгізілмеген
Нысандардағы қате
Қалай байланысуға болады

Қатемен шетел валютасында аудармадан бас тартылады: RUB шот валютасы табылмады

Бенефицир шотының валютасы RUB түрінде көрсетілген, ал ол сіздің шотыңыздың валютасына сәйкес болуы тиіс, яғни RUR. Бенефициардың шот валютасын өзгертіңіз.

KazToken кілтін ашу үшін парольді қайдан алуға болады

KazToken кілтін ашуға парольді алу үшін ЕКБ қызмет көрсету шот менеджеріне жүгіну қажет.

Жүйеде қалай жұмыс істеуге болады

Жүйенің функцияларымен танысу үшін http://bta.kz/ru/corp/btaonline/ банктің ресми сайтынан Пайдаланушы нұсқаулығын жүктеу қажет.

Пайдаланушының аты енгізілмеген

Кіру IE браузері арқылы жүзеге асырылмайды.

10 нұсқадағы ІЕ браузері орнатылған, дәлдеуді БТА Online жүйесінде жұмыс істеу үшін жұмыс орнын дәлдеу бойынша Пайдаланушы нұсқаулығына сәйкес жүргізу қажет.

Нысандардағы қате

IE браузерінде сақталған беттердің жаңартылған параметрін көрсету қажет.

Ол үшін браузер мәзірінің жолында Сервис-Шолу қасиеттер-Жалпы қосымшасына кіріп, Параметрлер – Қарау тарихы батырмасын басыңыз.

Одан әрі Уақытша файлдар және журнал параметрлері терезесінде вэб-торабқа әрбір кірген кезде сақталған беттердің болуын тексеру және дәлдеуді сақтау қажет.

Қалай байланысуға болады

Байланыстар

BTA Online жүйесін пайдаланушы – клиенттер үшін кеңес беру қызметтерін көрсететін Call-Center ұйымдастырылған:

Алматы қ. үшін - тел. 2500-111
ҚР барлық аймақтары үшін тел. 8-8000-800-111 (қоңырау шалу тегін)

Жұмыс уақыты

Дүйсенбі, сейсенбі, сәрсенбі, бейсенбі, жұма: 08:00 - 21:00;

Сенбі, жексенбі, демалыс күндері: 09:00 - 18:00.

жүктеу 0,49 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3 4 5 6 7 8