Интерпретативті функция. Ол, ең алдымен, өзінің байланыс серіктесін, оның ниеттерін, көзқарастарын, тәжірибелерін, жағдайларын түсінуге қызмет етеді. Әртүрлі байланыс құралдары қоршаған шындықтың оқиғаларын көрсетіп қана қоймай, оларды құндылықтар мен саяси нұсқаулықтардың белгілі бір жүйесіне сәйкес түсіндіреді. Кейбір шетелдік зерттеушілер бұл байланыс қасиетін interpretation function деп атайды, осылайша ақпаратты түсіндіру, фактілерді белгілі бір позициялардан таңдау және қамту маңыздылығын атап өтеді. Сонымен қатар, бұл функция көбінесе нақты қызмет тәсілдерін, бағалауды, пікірлерді және т. б. беру үшін қолданылады.
Қарым-қатынас стилдері.
интерактивті
коммуникативті
перцептивті
•Педагогикалық қарым-қатынас
белгілі бір педагогикалық қызмет атқаратын, жайлы психологиялық климат құруға және оқу іс-әрекетін, педагог пен оқушы арасындағы, оқушылар ұжымы ішіндегі қатынастарды психологиялық тиімді етуге бағытталған оқытушы мен оқушының сабақтағы және сабақтан тыс уақыттағы кәсіптік қарым-қатынасы.
•Перцептивтік қарым-қатынас
адамның парапар қабылдауы, оның ішкі дүниесіне бойлау, әрбір жеке сәтінде оның психикалық жағдайын сезіну дағдысы, оның тәртіп себебін түсіну дағдысы. Мұғалім өзінің перцептивтік қарым-қатынас қабілеттерін ұдайы дамытуы қажет.
•Фатикалық қарым-қатынас
(лат. fatuus - ақымақ) - қарым-қатынас үрдісі үшін мазмұнсыз қарым-қатынас.
Қарым-қатынас түрлері.
1. Авторитарлық стиль (Директивті)
-қарым-қатынас кезіндегі бұйрық, ескерту жасау, кінәлау, ұрсу.
2. Либеральдық стиль (анархиялық) қарым-қатынас барысындағы екі жақтың да пассивтілігімен сипатталады.
3. Демократиялық стиль – қарым-қатыгнасқа түсіп отырған екі тараптың да қарым-қатынас субъектісі бола алуы, яғни белсенді түрде қарым-қатысқа түсуі
Конфликт психологиясы.
Психологияда екі немесе одан да көп тараптардың келісімінің болмауы ретінде анықталады. Тұлға аралық конфликт жағдайында тараптар тұлғаларды немесе топтарды, ал тұлғаішілік конфликт жағдайында бір субъектінің көзқарастарын, құндылықтарын, идеяларын айтады.
Қақтығыс әрқашан қауіп-қатерді, өшпенділік, реніш, түсінбеушілік тудыратын жағымсыз құбылыс, яғни мүмкіндігінше аулақ болу керек деген түсінік бар. Басқарудың алғашқы ғылыми мектептерінің өкілдері де конфликт ұйымдастырушылық қызметтің тиімсіздігі мен басқарудың нашарлығының белгісі деп есептеді. Дегенмен, қазіргі уақытта менеджмент теоретиктері мен практиктері кейбір қақтығыстар, тіпті ең жақсы қызметкерлермен қарым-қатынасы бар ең тиімді ұйымның өзінде мүмкін ғана емес, сонымен бірге қажет деген көзқарасқа көбірек бейім.
Конфликт құрылымы мен динамикасы.
Қақтығыс құрылымы бірнеше құрамдас бөліктерден тұрады: жанжалдың объективті мазмұнын білдіретін конфликттік жағдай, ол тараптардың мүдделеріне нақты қайшылықтың басталуын бекітеді;
1-даудың себебі болып табылатын нақты немесе идеалды субъект болып табылатын дау объектісі;
2-қақтығыс тараптары немесе қатысушылар.
Қақтығыстың әрбір тарапында бірқатар нюанстар бар:
1-ашық ұсынылған мотивация ретінде көрінетін конфликттегі сыртқы позиция;
2-ішкі позиция, ол тек қарсыластардан ғана емес, көп жағдайда жанжалға қатысушылардың өздері де бұл туралы білмейді.
1-Конфликтінің динамикасында бірқатар кезеңдері ажыратылады: Конфликттік жағдайдың (қайшылық) пайда болу кезеңі. Қайшылықтардың пайда болуын айналып өтуге болмайтын табиғи процесс деп санайды. Қарама-қайшылықтар бірте-бірте туындауға бейім, сондықтан конфликттің жан-жақты көрінуінен көп бұрын қалыптасқаны атап өтіледі.
2-Қақтығыс туралы хабардар болу кезеңі. Айта кететін бір жайт, қақтығысты оған қатысушы адамдар әрқашан мойындамауы мүмкін. Мұның себебі көп жағдайда психологиялық қорғаныс механизмдерінің іске қосылуында. Бірақ қатысушылардың мінез-құлқы нақты жағдайдың өзімен емес, қатысушылардың қақтығыс туралы идеясымен анықталады. Қақтығыс жағдайының суреттері мен шындық арасындағы қарым-қатынастың бірнеше нұсқасы бар:
-адекватты түсінікті қақтығыс кезінде қақтығысқа қатысушы тараптар келіспеушіліктерді дұрыс түсінген, өзін және жағдайды бағалай алатын жағдайлар қарастырылады;
-адекватты емес түсінікті қақтығыс жағдайында объективті конфликттік жағдай орын алған кездегі жағдайлар қарастырылады, қақтығысқа қатысушылар оны бұрмалаумен қабылдайды;
-қатысушылар үшін психологиялық конфликт болмаған жағдайларда конфликт орын алады, бірақ қатысушылар оны конфликт ретінде қабылдамайды;
-жалған конфликт кезінде конфликт болмаған кездегі жағдайлар қарастырылады, бірақ қатысушылар бұл жағдайды конфликт ретінде қате қабылдайды;
-қақтығыстың болмауы жағдайлары объективті деңгейде және хабардарлық деңгейінде қақтығыстың болмауымен сипатталады.
Конфликт шешімдері.
Достарыңызбен бөлісу: | 
