Презентация на тему: Деловое общение

Презентация на тему: Деловое общение

Подготовил: Шарыпханов Ерболат

Приняло: Бахтибаева Фарида

Группа: ЕП 20-14К

ЮЖНО-КАЗАХСТАНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТим. М. АУЭЗОВА

План презентации

• Устные формы делового общения.
• Особенности проведения деловой беседы и совещания.
• Деловые и телефонные переговоры.

Деловое общение

Деловое общение- это особая форма взаимодействия людей в процессе определенного вида трудовой деятельности, которая содействует установлению нормальной морально-психологической атмосферы труда и отношений партнерства между руководителями и подчиненными, между коллегами, создает условия для продуктивного сотрудничества людей в достижении значимых целей, обеспечивая успех общего дела.

Формы устного делового общения

• информационная речь;
• приветственная речь;
• торговая речь (реклама);
• доклад (на заседании, собрании).

• деловая беседа;
• деловое совещание;
• деловые переговоры;
• деловой телефонный разговор;
• интервью.