Оқулық Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрлігі бекіткен Алматы 2011 2

жүктеу 4,22 Mb.

Pdf просмотр

бет	54/189
Дата	11.01.2022
өлшемі	4,22 Mb.
	#32450
түрі	Оқулық

1 ... 50 51 52 53 54 55 56 57 ... 189

стратегиялық менеджмент

Сапаға
қойылатын талаптар

Өндіріс сапасы мен тиімділігі арасында тікелей байланыс болады.
Басқадай тең жағдайларда өндірілетін өнім сапасы жоғары болған
сайын өндіріс тиімдірек болады. Сапа қайсыбір өндіріс (бөлімнің
және  т.б.)  буынының  немесе  басқару  деңгейінің  артықшылығы
болып саналмайды. Сапа – шын мәнісінде бар¬шаның және әркімнің
мақсатты ісі.
Тиісті сапаны қамтамасыз ету үшін негіз салушы жағдайлар мен
талаптарды сақтау қажет.
А. Жағдайлар.
•
  тұтынушыға  осы  процестің  маңызды  құрамдасы  ретінде
қарау;
•
  басшылықтың фирманы басқару жүйесін жақсарту процесін
енгізу жөніндегі ұзақ мерзімді міндеттемелерді қабылдауы;
•
  кемелге келу шексіз деген сенім.
•
  олар проблемалардың әсеріне жауап қатқаннан гөрі ал¬дын
алған жөн;
•
  мүделілік, жетекші рөл және басшылықтың тікелей қатысуы;
•
  ең  аз  шамадағы  қателіктерден  көрінетін  жұмыстың  үлгі-
қалпы (стандарттары);
•
  фирманың  барлық  қызметкерлерінің  ұжымдық  түрде  де,
жекеше түрде де қатысуы;
•
  адамдарды емес, процестерді жетілдіруге баса назар аудару;

62
•
  жабдықтаушылар  сіздің  серіктесіңіз  болады  деген  кәміл
сенім;
•
  еңбекті мойындап, қадірлеу.
Сапаны  шығынды  қысқарту  мен  халықаралық  бәсеке
жағдайында тіршілік ету негізі деп қараған жөн. Сапа материалдық
ресурстарды  үнемдеуді  мүмкін  етеді  сапа  нәтижесінде,  өйткені
өнімнің қызмет ету мерзімі ұзарады. Сонымен қатар, ол – бәсекеге
деген мүмкіншіліктің негізі.
Тұтынушы  тұрғысынан  қарағанда  бұйым  сапасы  –  тұтынушы
талаптарын қанағаттандыру деңгейі.
Б. Талаптар мынаған қойылады:
•
  бақылау мен өнімді сынау жүйесіне – сенімділік сертификаты;
•
  өндірісті ұйымдастыру жүйесіне;
•
  сапалы  жобалаудан  бастап  пайдалануға  дейінгі  басқару
жүйесіне;
•
  сапаны технологиялық процесте қамтамасыз етуге;
•
  сапаны қолдау жүйесін ішкі фирмалық бақылауда ұстауға.

жүктеу 4,22 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 50 51 52 53 54 55 56 57 ... 189