директору в принятии решений по его бизнесу и их реализация. Любое программное
1) накопление полезной информации, делать на ее основе «текстовые заготовки»
для директора по требуемой качественной информации и предлагать алгоритмы по
Идеальное маркетинговое программное обеспечение – это система, оказывающая
консультирования в области принятия качественных решений (предлагает текстовые
планирования процессов реализации и контроля хода выполнения принятых бизнес-
решений.
Маркетинг – это наука о том, как правильно организовать все процессы работы
внутри предприятия и с внешней средой. После того как выработаны и приняты
маркетинговые решения о правилах организации работы, следующим этапом, как
логическое завершение данной работы, являются математические расчеты, проверяющие
их правильность. Поэтому маркетинг сегодня — это 90% качественных и только 10%
количественных решений.
Таким образом, маркетинговое программное обеспечение – это в первую очередь
система на 90% с качественным (текстовым) наполнением, помогающая принимать
качественные решения, и на 10% с математическим моделированием, помогающим
работать с количественными решениями.
Первым
принципиальным
условием
в
создании полнофункцио нальной
информационно-аналитической системы маркетинга является наличие программ, которые
должны содержать большой объем статистической информации о регионах, городах и
предприятиях и выполнять необходимые аналитические операции для определения
емкости рынка, объема рынка, темпов роста рынка, уровня конкуренции по ста-
тистическим данным с годовым шагом. Значения этих расчетных кри териев на выходе
одной программы должны являться входными данными для построения матричных
моделей анализа в другой программе. Таким образом, должна решаться задача
обеспечения всех программ комплекса необходимой информационно-аналитической
поддержкой.
Вторым условием является наличие программы, которая решает задачу наполнения
системы стратегического и оперативного планирования реальными данными
управленческого учета. Без этого наполнения все системы стратегического планирования
представляют собой не более чем красивую и весьма дорогостоящую игрушку, не
способную решать практические задачи. Данная программа предназначена для анализа
статистики продаж по любым аналитическим признакам товаров, покупателей, каналов
сбыта и комбинациям этих признаков. При этом программа должна иметь простой
интерфейс обмена с учетными торговыми и бухгалтерскими системами, позволяющий на
регулярной основе в автоматическом режиме производить импорт данных о продажах
продукции и услуг предприятия.
Кроме перечисленных выше, должна быть программа, которая ре шает задачу
наполнения системы стратегического и оперативного планирования маркетинга
реальными данными управленческого учета Она должна экспортировать сегментную
модель, отвечающую нужному для аналитика «разрезу» многомерных данных и
содержащую товары, цены и объемы продаж. Эта модель должна отображается на карте
рынка.
Сегментный анализ является лишь частью, хотя и важнейшей, аудита маркетинга.
Упомянутая программа должна помогать проводить полный аудит маркетинга, включая
SWOT-анализ и Portfolio-анализ, и разрабатывать план маркетинга, основанный на
реальных учетных данных.
Таким образом, комплекс маркетинговых программ должен обеспечивать
сотрудников маркетинговой службы необходимой информа ционно-аналитической
поддержкой, в том числе при разработке плана маркетинга.
Достарыңызбен бөлісу: