Методические рекомендации

• 
  изучите характеристику трудного клиента;
  
• 
  охарактеризуйте его по трем основным критериям: сила, уравновешенность, подвижность.
  
• 
  сформулируйте тактику поведения с таким клиентом: манера разговора, взгляд, темп речи, мимика, жесты, построение разговора и др.
  

21. 
    Изучите характеристику типа клиента и разработайте тактику поведения при контакте с таким типом клиента
    

Методические рекомендации:

• 
  изучите характеристику трудного клиента;
  
• 
  охарактеризуйте его по трем основным критериям: сила, уравновешенность, подвижность.
  
• 
  сформулируйте тактику поведения с таким клиентом: манера разговора, взгляд, темп речи, мимика, жесты, построение разговора и др.