Решите ситуационную задачу.
Как поступить, если турист потерял паспорт?
Решите ситуационную задачу.
Пропал авиабилет, ваши действия.
Решите ситуационную задачу.
При посадке в самолет турист сдал свой чемодан в багаж, а в пункте прибытия его не обнаружил. Что делать?
Решите ситуационную задачу.
Если во время первого телефонного разговора с туристом вы не можете
сразу предложить ему необходимый вариант тура, вы:
а) попросите его номер телефона и перезвоните, когда у вас появится нужная информация
б) попросите клиента перезвонить вам через полчасика или часик
в) попросите туриста сформулировать конкретные требования к туру в письменном виде и отправить их вам по факсу или e-mail
Достарыңызбен бөлісу: |