Тема: Психология как наука

 
76 
слеживается  следующая  закономерность  –  в  процессе  формирования 
конфликта  происходит  эскалация  конфликтогенов.  На  конфликт  в  наш 
адрес  мы  стараемся  ответить  более  сильным  конфликтогеном,  часто 
максимально  сильным  среди  всех  возможных.  Такую  закономерность 
можно объяснить следующим образом. Получив в свой адрес конфлик-
тоген, пострадавший хочет компенсировать свой психологический про-
игрыш, поэтому испытывает желание избавиться от возникающего раз-
дражения,  ответив  обидой  на  обиду.  При  этом  ответ  должен  быть  не 
слабее,  а  для  уверенности  он  делается  с  «запасом».  Ведь  трудно  удер-
жаться от соблазна проучить  обидчика,  чтобы  впредь не позволял себе 
подобного.  В  результате  сила  конфликтогенов  стремительно  нарастает. 
Не устранив конфликтную ситуацию, мы создаем условия для углубле-
ния конфликта. 
Каждый конфликт выполняет определѐнные 
функции
. 
Позитивные функции конфликтов
: 
• информационно-объединяющая — в ходе конфликта люди лучше 
узнают себя и друг друга, конфликт стимулирует понимание;  
• сплочение и структурирование — конфликт способствует созда-
нию организаций, сплочению групп и коллективов;  
•  стимулирование  активности  —  конфликт  повышает  активность 
людей; 
•  стимулирование  личностного  роста  —  конфликт  стимулирует 
развитие личности, повышение чувства ответственности, осознания сво-
ей значимости; 
• психотерапевтическая и облегчающая — конфликт (при условии 
его открытого и конструктивного урегулирования) снимает подспудную 
напряженность, дискомфорт и хронические недоразумения, дает им вы-
ход; 
• диагностическая и проясняющая — иногда полезно даже спрово-
цировать  конфликт,  чтобы  прояснить  обстановку  и  понять  состояние 
дел. 
 В критических ситуациях, возникающих в конфликтах, выявляют-
ся незаметные до того достоинства и недостатки людей, создаются усло-
вия для развития личности и формирования лидеров.  
Конфликт стимулирует любопытство и воображение, он избавляет 
нас  от  монотонности  жизни.  Когда  конфликт  погашен,  могут  устано-
виться более тесные отношения.  
С другой стороны, конфликт может нанести вред отношениям, он 
отбирает время, энергию и даже деньги. Затяжной конфликт непременно 
отразится на Вашем психическом и умственном здоровье. Следует отме-
тить  негативные  функции  конфликтов:    ухудшение  психологического 
климата  в  коллективах  и  разрушение  межличностных  отношений;  сни-
жение  привлекательности  труда  и,  как  следствие,  снижение  его  произ-

 
77 
водительности; неадекватность, прежде всего в восприятии проблемы и 
участников  конфликта;  снижение  сотрудничества  и  уменьшение  воз-
можности партнерства между сторонами в ходе конфликта и после него, 
затягивающей людей в борьбу и заставляющей их стремиться больше к 
победе, чем к решению проблем и поиску альтернативы; увеличение ма-
териальных и эмоциональных затрат на разрешение конфликта. С точки 
зрения психологии важнейшее значение имеет ограничение деструктив-
ных, разрушающих функций конфликта и максимальное использование 
его позитивных функций. 
 

жүктеу 1,05 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: