6
ТАҚЫРЫП 2. ТӘЖІРИБЕ ТАЛАПТАРЫ. КӘСІБИ ӘДЕП, ЕҢБЕКТІҢ
ЕРЕЖЕ ТӘРТІБІ.
2.1 Тәжірибеден өтудің барлық талаптарымен таныс болу.
Кәсіпорын менеджментінің идеяларын түсінетін және жүзеге асыратын
жақсы таңдалған команда ғана жетістікке жете алады. Бұл халықаралық
нарықтарда жұмыс істейтін ірі компанияларда жұмыс істеуге қазіргі заманғы
үміткерлерге қойылатын негізгі талаптарға назар аударады.
Тәжірибеге алған «Kcell» АО талаптары:
- Компания көрсететін қызметтер туралы ақпарат беру;
- Компанияның қызметтері мен өнімдерін сату;
- Клиенттерге сервистік қызмет көрсету;
- Деректер базасында жұмыс істеу.
Менеджер білуі керек:
•
Кәсіпорынның тұрақты жұмыс істеуі, іскерлік беделін қолдау есебінен
және берілген өкілеттіктер мен бөлінген ресурстарға сәйкес
тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға және пайда табуға
бағытталған кәсіпкерлік (коммерциялық) қызметін басқаруды жүзеге
асыру.
•
Бизнес-жоспарлар мен коммерциялық шарттардың, жасалатын
келісімдердің, шарттар мен келісімшарттардың әзірленуін және іске
асырылуын бақылауды жүзеге асырады, ықтимал тәуекел дәрежесін
бағалау.
•
Өндірісті ынталандыру және өнімді өткізу көлемін ұлғайту, тауарлар
мен көрсетілетін қызметтердің сапасы мен бәсекелестік қабілетін
арттыру, материалдық, қаржылық және еңбек ресурстарын үнемді және
тиімді
пайдалану
мақсатында
ұйымдастырушылық-техникалық,
экономикалық,
кадрлық
және
әлеуметтік-психологиялық
проблемаларды талдайды және шешу.
•
Кадрларды іріктеу мен орналастыруды, олардың кәсіби дамуын
ынталандыруды, еңбек сапасын бағалауды және ынталандыруды жүзеге
асыру.
•
Іскерлік серіктестермен байланысты, сыртқы байланыстарды кеңейту
және тәжірибе алмасу үшін қажетті ақпаратты жинау жүйесін
ұйымдастыру.
•
Сатып алушылардың қажеттіліктерін зерттеу және бағалау арқылы
өндірілетін өнімге немесе қызметтерге сұранысты талдауды, өткізуді
болжауды және ынталандыруды жүзеге асыру.
7
•
Инновациялық және инвестициялық қызметті, кәсіпкерлік немесе
коммерциялық қызметті одан әрі дамытуға байланысты жарнамалық
стратегияны әзірлеуге қатысу.
•
Тауарлар мен қызметтердің кірістілігі, бәсекелестік қабілеті мен
сапасын, еңбек тиімділігін арттыруды қамтамасыз ету.
•
Белгілі бір бағыт (учаске) шеңберінде қызметті үйлестіруді, оның
тиімділігін талдауды жүзеге асырады, бөлінген ресурстарды неғұрлым
ұтымды пайдалану жөнінде шешімдер қабылдау.
•
Мәселелерді шешуге түрлі мәселелер (құқықтық, техникалық,
қаржылық және т.б.) бойынша консультанттар мен сарапшыларды
тарту.
•
Өзіне бағынысты қызметкерлерге басшылықты жүзеге асыру.
Компания өзінің жұмысын жоғарлатамын десе міндеттер мен талаптарға сай
қызметкерлер алуы керек.
2.2 Еңбек тәртібі ережесімен танысу
Еңбек тәртібі - қызметкер мен жұмыс берушінің арасындағы еңбек
қарым қатынастарының жүйесін құқықтық нормалар арқылы белгілеп, оның
қағидаларын орындауға тараптардың өзара міндеттілігін білдіретін құқықтық
катигория. Еңбек тәртібін қатаң сақтау, өз жұмысыңа шығармашылықпен
қарау, жоғары сапаны қамтамасыз ету, жұмыс уақытын тиімді пайдалану.
Еңбек тәртібі ережесімен танысу:
- Экономиканың негіздері, еңбекті ұйымдастыру және басқару.
- Еңбек құқығы негіздері.
- Ішкі еңбек тәртібінің ережелері.
- Еңбекті қорғау, қауіпсіздік, өндірістік гигиена және өрттен қорғау
ережелері.
2.3 Кәсіби әдеп ережесі. Сыртқы келбетке де қойылатын талап.
Әдеп – қоғамдағы адамдар мінез құлқына қойылатын этикалық
талаптардың жиынтық атауы. Адамдар қарым –қатынастарына ізгілік
нормаларын мүлтіксіз орындауы білдіретін ұғым. Әдептің қоғамдағы басты
қызметі тұлғалық қатынастарды адамгершілік талаптарына сәйке ретке
келтірумен байланысты.
Менеджмент этикетінде менеджердің, компания қызметкерлерінің
сыртқы келбетіне қойылатын талаптарға ерекше назар аударылады.
8
Кәсіби рөліңізді орындауда сәттілікке жету үшін Сіз бұл рөлге сыртқы
жағынан сәйкес келуіңіз керек. Бұған тиісті мінез-құлық пен сыртқы көрініс
арқылы қол жеткізіледі.
Менеджердің сыртқы келбетіне қойылатын талап:
- Костюмдер
- Классикалық юбка
- Классикалық аяқ киім
- Жейделер
Жұмысқа орналасқан әр бір қызметкер кәсіби ережелерді сақтай отырып
әріптестерімен жақсы қарым қатынас құра білуі тиіс. Сыртқы келбетіне де
назар аударғаны дұрыс.
2.4 Жұмыс әдебін сақтау: жұмыстаға қарым қатынас ережесі.
Жұмыс әдебі ең алдымен жұмысқа үлкен жауапкершілік таныту болып
табылады, яғни жұмысқа уақытылы келуден басталады. Жұмыс орнындағы
ұйымшылдық пен белсенді жұмыс барысын қалыптастыруда маңызды.
Жұмысқа келісімен бәрімен амандасу, қызметкерлерге жақсы қарау мен жақсы
қарым-қатынаста болу. Жұмыс барысынан тыс артық әңгімеден аулақ болған
дұрыс.
Менеджер – ұйымның өзегі және оның өкілі. Бүкіл ұйымның имиджі
менеджердің мінез-құлқына, сыртқы түріне, сөйлеу мәдениетіне байланысты.
Сонымен қатар, бұл бағыныштылар үшін үлгі болып табылады, өйткені
менеджердің этикасы ұжымның, ұйымның қызметіне бағытталған және
осылайша бағыныштылардың жеке этикасына үлкен әсер етеді, ұйымның
корпоративтік мәдениетін, корпоративтік этиканы қалыптастыруға шешуші
әсер етеді, ұйымның болашағына, оның әр қызметкерінің болашағына
айтарлықтай әсер етеді.
Достарыңызбен бөлісу: | 
