Права пациента

жүктеу 50,33 Kb.

Дата	27.11.2017
өлшемі	50,33 Kb.
	#2031
түрі	Конкурс

Пациент құқықтары

Орталық клиникалық госпиталь алғашқы мемлекеттік аккредитация бойынша 2009 жылы республикадағы 8 үздік медициналық ұйымдар қатарына қосылды, ал Астана қаласында ең жақсы 2 ұйымның біреуі болды. 2010 жылы медициналық, білім беру, мәдениеттік ұйымдар арасында өткен «Алтын сапа» атты Президенттік конкурсының Астана бойынша жеңімпазы атанды. Ал 2011 жылы медициналық ұйымдарды аккредитациялау халықаралық жаңаланған стандарттарын сынауға арналған базасы болып белгіленді.

Госпиталь туралы

Госпиталь ғимараты үлкен тарихи құндылық, сәулет ескерткіші болып табылады. Саудагер Моисеев П. тапсырысымен кірпіш нақышында 1914-1918 жж. салынған. Азаматтық соғыс жылдары бұл жерде революциялық әскери кеңес орналасқан.

Кейін көп жылдар бойы бұл жерде партия және мемлекеттік қызметкерлерінің емханасы және ауруханасы болған.

2000 жылдан бұнда Отан Соғысы мүгедектері және қатысушылары өз денсаулығын жақсартып жүр.

Қызықты тарихи оқиға: 2007 жылы күрделі жөндеу жұмыстары кезінде госпиталь шатыры астынан тапанша табылған. Тарихшылар айтуынша ол тапанша қазақтың көрнекті қайраткері Сәкен Сейфуллиндікі болған.

Госпитальда серіктестік және тәжрибе ауысу бойынша шетелдік госпитальдармен үлкен жұмыс жүргізілуде. Кәзіргі уақытта госпиталь заманауи басқару әдістерін қолданады, алдын осындағы жұмыстың негізін қалаған адамдардың бастамаларын жалғастырып және дамытып келеді.

Осы мекеменің дамуына үлкен үлес қосқан бас дәрігерлер: Ермушкевич Ольга Лавровна, Леонтьева Татьяна Дмитриевна, Наурызбаева Бахыт Нуркеновна, Слесарев Владимир Георгиевич, Сейсембаев Манас Ахметжарович, сонымен қатар дәрігерлер: Жабыкова Салтанат Кайруллиновна, Трушакова Тамара Михайловна, Куспанов Багдат Калиевич, Нагайбаева Айжан Исламбаевна, Аубакирова Нагима Садыковна, Белимова Людмила Васильевна, Емченко Ирина Анатольевна и медицинские сестры: Комарова Галина Ильинична, Жакупова Назира Кашкенбаевна, Кутышева Гульмира Рахимжановна, Бокишева Сагат Жумановна и др.

Біздің мекеме Астана Медицина Университетінің клиникалық базасы. Госпиталь қызметкерлері университет кафедрасымен тығыз байланыста жұмыс жасайды. Күрделі, көп ағзалы дерті бар науқастарға стационарлық және амбулаторлық жәрдем көрсетеді.

Отан Соғысы қатысушылары және оларға теңестірілген тұлғаларға мамандандырылған білікті медициналық көмек көрсету арқылы олардың денсаулығын жақсарту, сонымен қатар дүниедегі медициналық жетістіктерді тиімді қолдану.

«Отан Соғысы мүгедектеріне арналған Орталық клиникалық госпиталь»

міндеті

Орталық клиникалық госпиталь – заманауи республикалық мамандандырылған госпиталь, халықаралық үлгілерге сәйкес реабилитация орталығы болуы.

«Отан Соғысы мүгедектеріне арналған Орталық клиникалық госпитальдің» алдына қойған мақсат-міндеті

14 түрлі білікті мамандандырылған медициналық жәрдем көрсетеді (терапевт, кардиолог, невропатолог, хирург, уролог, стоматолог, окулист, отоларинголог, эндокринолог, онколог, дерматолог, гирудотерапевт, физиотерапевт, апитерапевт) .

Госпиталь негізінде «МУА» АҚ ішкі аурулар кафедрасы жұмыс істейді, кафедра меңгерушісі профессор, м.ғ.д. Байдурин С.А. Ауруханада м.ғ.д., профессор Саркулова С.М. жоспарлы қараулары және кеңес беруі болады.

Нейрохирург м.н.ғ. профессор Ермеков Ж.М., эндокринолог м.ғ.к. доцент Ибраева М.Т., фтизиатр м.ғ.к. доцент Гудым С.И., жоғары санатты дәрігер, дерматолог Тыштыкова А.С. сияқты мамандар кеңестерін береді.

Клиникалық, биохимиялық зерттеулер

Клиникалық, биохимиялық зерттеулер
Эндоскопиялық тексерулер (ФГДС)
Сәулелі диагностика (УЗД, рентген, ЭхоКГ)
Функционалды диагностика ( ЭКГ, ВЭМ, АҚҚТМ “СМАД”, ХОЛТЕР ЭКГ, БЦА)
Оңалтып-сауықтыру емі:

Физиоем
Массаж (қолмен уқалау, механикалық)
Инерефлекстерапия
Гирудотерапия
Сумен емдеу шаралары
Апитерапия

ОСМОКГ науқастарды стационар қабылдау бөлімі арқылы түседі

Госпиталь емделушіге санитарлық-гигиеналық ережесіне сәйкес ыңғайлы күндізгі және түнгі жеке өзінің киімін, ауыстырып ішке киетін аяқ-киім таңдауға мүмкіндік береді.

Сырт киім және аяқ-киім стационарға түскен кезінде хаттап қабылдау бөлімі тазалаушысына немесе сәйкес бөлімнің шаруа бикесіне тапсырылады

Дәрігердің қарауынан кейін медбике науқасты бөлімге алып барады

Посттағы медбике науқасты бөлімге тіркейді

Посттағы медбике науқасқа бөлмелердің, қолжуғыштың, әжетхананың, душ кабинасының, ем-шара кабинеттерінің, асхананың жайласуын көрсетеді

Посттағы медбике таза төсек жайылған жеке орын еншілеп береді

Ұйқыдан тұру	07.00
Дене температурасын өлшеу	07.00-07.30
Лабораторлық талдауларды тапсыру	07.30-08.00
Таңертеңгілік гимнастика	08.00-08.30
Тексерулер	08.00-12.00
Дәрі қабылдау	08.45-09.45
Таңғы ас	08.30-09.15
Дәрігер қарауы, ем шаралар	10.30-12.30
Түскі ас	12.30-13.30
Ем шаралар	13.30-15.00
Түскі ұйқы	15.00-16.00
Бесін шай (бесіндік)	16.00-17.00
Дене температурасын өлшеу	17.00-17.30
Дәрі қабылдау	18.00-18.30
Кешкі ас	18.30-19.30
Науқастың дербес уақыты, мәдениетті шаралар	19.30-21.30
Ұйқыға дайындық	21.30-22.00
Ұйқы	22.00-07.00

Күн тәртібі

Қымбат заттар, телефон, ақша, құжаттар сақтығына администрация жауап бермейді!

Администрация

Госпиталь әкімшілігі бекіткен күн тәртібін, ішкі ережелерін сақтау

Госпиталь әкімшілігі бекіткен күн тәртібін, ішкі ережелерін сақтау
Дәрігер қарау мезгілінде, дене температурасын өлшеу және тынығып дем алу уақытында бөлмеде болу
Тазалықпен тәртіпті сақтау
Жеке гигиеналық талаптарды орындау
Сырт көрінісінде жинақы болу
Бөлмеде, коридорда тыныштықты бұзбау
Басқа емделушілерге сабырлықпен, игілікпен қарау
Медициналық персоналдың тексеру және емдеу барысына болысу
Аурухананың құрал-саймандарына, жабдықтарына ұқыптылықпен қарау
Емделушілірге келушілердің (туыстары) кездесу кестесіне сәйкес
Тек рұқсат етілген тағамдарды қабылдау

Госпитальда білікті қызметкерлер жұмыс істейді, бұл рұқсат арқылы кіргізу жүйесімен бірлесе емделушілерді жағымсыз жағдайлардан сенімді қорғайды.

Дегенмен Сіздерден өтініш етеміз:

Бөтен адамдарға сырыңызды сенбеуіңізді

Кездейсоқ таныстарды ауруханаға шақырмауыңызды

Бөлмеде киім-кешек, үлкен сомада ақшаны, аса қымбат заттарды, әшекейлерді бөлмеде ұстамауды сұраймыз. Бұндай заттарды туысқандарыңызға беріп жіберген мақұл
Сақтауға тапсырылмаған құнды заттар жоғалған жағдайда госпиталь әкімшілігі жауапкершілікті өзіне алмайды

ЕМДЕЛУШІЛЕРГЕ ТУЫСТАРЫНЫҢ КЕЛУІ

Емделушілерге келу	Күн сайын 17:00-ден 19:00-ге дейін
Бөлім меңгерушісінің туыстарымен кездесу	Күн сайын 14:00-ден 15:00-ге дейін
Емдеуші дәрігердің туыстарымен кездесу	Күн сайын 14:00-ден 16:00-ге дейін

Пациенттің жағдайына қарай, бөлім меңгерушісі немесе емдеуші дәрігердің рұқсатымен науқастың туыстарына жатқан мерзіміне рұқсатнама жасалады

Пациенттің жағдайына қарай, бөлім меңгерушісі немесе емдеуші дәрігердің рұқсатымен науқастың туыстарына жатқан мерзіміне рұқсатнама жасалады
Карантин немесе басқада себептерге байланысты госпитальга кіргізілу тоқтатылса, бұл туралы хабарлама беріледі

№	Т.А.Ә.	Лауазымы	Азаматтарды қабылдау уақытты	Қабылдау орны	Телефоны
1	Абдулин Әділхан Әмірбекұлы	ОСМОКГ директоры	Сейсенбі сағат 15.00-17.30 дейін	Астана қаласы, А.Мамбетов көшесі, 28	30-79-95 ішкі нөмір 101
2	Болтабаев Серик Аронович	директордың емдеу ісі жөніндегі орынбасары	Күнде сағат 8.00-18.00 дейін	Астана қаласы, А.Мамбетов көшесі, 28	48-17-44
3	Жабыкова Салтанат Қайроллақызы	Науқасты қолдау және ішкі аудит қызметінің басшысы	Күнде сағат 8.00-16.00 дейін	Астана қаласы, А.Мамбетов көшесі, 28	32-69-60
3	Нұржанов Абай Нұржанұлы	Кардио-неврология бөлімі меңгерушісі	Күнде сағат 8.00-16.00 дейін	Астана қаласы, А.Мамбетов көшесі, 28 Кардио-неврология бөлімі	32-80-28 ішкі нөмір 104
4	Шайкенов Әсет Жанатұлы	Емдеу бөлімшесінің меңгерушісі	Күнде сағат 8.00-16.00 дейін	Астана қаласы, А.Мамбетов көшесі,28 Ординаторлар кабинеті	32-80-28 ішкі нөмір 121
5	Новик Татьяна Юрьевна	Кенес беру бөлімшесінің меңгерушісі	Күнде сағат 8.00-16.00 дейін	Астана қаласы, А.Мамбетов көшесі, 28 №14 кабинет	32-35-89

Медициналық қызмет көрсету барысында сұрақтар немесе шағымдар пайда болған жағдайда, мына кісілерге хабарласуға болады:

Госпитальда медициналық көмек сапасын басқару қызметі ұйымдастырылған. Сіздердің медициналық көмектің сапасын арттыру жөніндегі үндеулеріңізді, өтініштеріңізді, ұсыныстарыңызды қарап талқылайды.

Сіз өз үндеуіңізді мына кісілерге тіркеуіңізге болады:

Директор қабылдау бөлмесінде

Директор, м.ғ.к. А.А. Абдулин /тел. 32-79-95/

Директортың емдеу ісі бойынша орынбасары

Болтабаев С.А./тел. 48-17-44/

Сондай-ақ, тағы мына жерлерге қалдыруға мүмкіндік бар:

Азаматтардың үндеуін қабылдауға арналған жәшігіне
32-39-70 телефонына қоңырау шалуға

немесе науқасты қолдау және ішкі аудит қызметі 32-69-60

Өздігінен госпитальдан кетіп қалуға

Өздігінен госпитальдан кетіп қалуға
Бөлме және коридорларда темекі шегуге
Спирттік ішімдіктер, есірткі қолдануға және сақтауға
Қыздырғыш аспаптарды, электрлік су қайнатқыш, шайнектерді пайдалануға
Әрдайым дөрекі түрде ішкі ережелерді бұзу; басқаларға зиян келтіретін іс-әрекеттер үшін, пациент госпитальдан дереу шығарылады. Бұндай жағдайда шығару құжатынада, жұмысқа жарамсыз парағында (бюллетень) істеген әрекеті туралы ақпарат болады.

Пациенттерді шығару сағат 8.00-ден 13.00-ге дейін.

Науқастың медициналық картасынан көшірме шығудан 1 сағат алдын беріледі. Оны алып, көшірмемен таныстырылғаны туралы емделуші қол қояды.

Ет салынған құймақшалар

Ет салынған құймақшалар
Кілкілдек ,паштет
Кремі бар кондитер тағамдары
Пастерленбеген сүт өнімдері
Жұмыртқа және суда жүзуші құстар еті
Қауын - қарбыз, жүзім
Консервілер, маринадтар, үйде ысталған ет
Шұжық және шұжық тағамдары
Сақтау мерзімі аяқталған азық-түліктер

Алып келуге болмайтын тағамдар

Госпиталь басшылығы демалыс күндері пациенттер үшін Астана қаласының көрікті жерлеріне тегін экскурсия ұйымдастырады.

Экскурсия өткізу госпитальдың міндеттер аясына жатпайды, дегенмен пациенттерге деген ықыласының белгісі.

Қалауыңыз бойынша экскурсияға бөліміңіздің аға мейірбикесі арқылы жазылуыңызға болады, бейсенбі күндері сағат 10.00 - 12.00 аралығында.

Экскурсияға әр бөлімнен 6 адам жазылады.

Қозғалыс бағдары:

госпиталь монумент Бәйтерек “Бейбітшілік пен келісім Сарайы” “Думан” ойын-сауық орталығы.

Экскурсияға кету жексенбі күндері, госпиталь ауласынан сағат 10.00 қайтып келу сағат 12.30 да.

Түскі тамақтан кейін Қазақстан Республикасының әскери тарихи мұражайы экскурсия сағат 14.20 дан 15.30 дейін.

Экскурсия уақытында қоғамдық жерлердің тәртібін сақтауыңызды сұраймыз.

Тізімге кірмеген науқастар госпиталь емінен кейін осы жерлерді өз қаражаты есебінен қыдыра алады.

Администрация ЦКГИОВ

Құрметті пациенттер!

Қазақстан Республикасы азаматтарының денсаулығын сақтауға құқығы бар.

Қазақстан Республикасы азаматтарының денсаулығын сақтауға құқығы бар.
Республика азаматтары заңмен белгіленген кепілді медициналық көмектің көлемін тегін алуға хақылы.
Мемлекеттік және жеке меншік емдеу мекемелерінде, сондай-ақ, жеке медициналық практикамен айналысушы адамдардан ақылы медициналық жәрдем алу заңда белгіленген негіздер мен тәртіп бойынша жүргізіледі.

87-бап. Денсаулық сақтау саласындағы құқықтарды қамтамасыз етудің кепілдіктері

Мемлекет Қазақстан Республикасының азаматтарына: 1) денсаулық сақтау құқығына; 2) тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемінің көрсетілуіне; 3) медициналық көмекке бірдей қол жеткізуіне; 4) медициналық көмектің сапасына; 5) дәрілік заттардың қолжетімділігіне, сапасына, тиімділігі мен қауіпсіздігіне; 6) аурулардың профилактикасы, салауатты өмір салты мен дұрыс тамақтануды қалыптастыру жөніндегі іс-шаралардың жүргізілуіне; 7) жеке өмірге қол сұғылмауына, дәрігерлік құпияны құрайтын мәліметтердің сақталуына; 8) ұрпақты болуды таңдау еркіндігіне, ұрпақты болу денсаулығын сақтауға және ұрпақты болу құқықтарының сақталуына; 9) санитариялық-эпидемиологиялық, экологиялық салауаттылыққа және радиациялық қауіпсіздікке кепілдік береді.

1. Науқастың осы Кодекстің 88-бабында көрсетілген құқықтардан басқа:

1) диагностика, емдеу және күтім жасау процесінде өзіне лайықты ілтипат жасалып, өзінің мәдени және жеке басының құндылықтарына құрмет көрсетілуіне; 2) қандайда бір кемсітушілік факторларының ықпалынсыз, тек қана медициналық критерийлер негізінде айқындалатын кезектілікпен медициналық көмек алуға; 3) дәрігерді немесе медициналық ұйымды таңдауға, ауыстыруға; 4) отбасының, туыстары мен достарының, сондай-ақ діни бірлестіктер қызметшілерінің тарапынан қолдау көрсетілуге; 5) медициналық технологиялардың қазіргі деңгейі қандай мүмкіндік берсе, сондай шамада дерт зардабының жеңілдетілуіне; 6) өзінің денсаулық жағдайы туралы тәуелсіз пікір естуге және консилиум өткізілуіне;

7) Қазақстан Республикасының заңдарымен көзделген басқада құқықтарына ие бола алады.

2. Науқастың өз құқықтары мен міндеттері, көрсетілетін қызметтер, ақылы қызметтердің құны туралы, сондай-ақ олардың ұсынылу тәртібі туралы ақпарат алуға құқығы бар. Пациенттің құқықтары туралы ақпарат медициналық ұйымдардың көрнекі үгіт орналасатын жерлерінде орналастырылуға тиіс. Медициналық ұйымға түскен кезде пациентке өзіне медициналық қызметтер көрсететін адамдардың аты-жөні мен кәсіптік мәртебесі туралы, сондай-ақ медициналық ұйымның ішкі тәртібінің қағидалары туралы мәліметтер берілуге тиіс.

3. Медициналық көмек пациенттің ауызша немесе жазбаша хабардар етілген ерікті түрдегі келісімі алынғаннан кейін көрсетілуге тиіс.

4. Науқас медициналық көмек алу кезінде ұсынылатын және баламалы емдеу әдістерінің ықтимал қатері мен артықшылықтары туралы деректерді, емделуден бас тартудың ықтимал салдарлары туралы мәліметтерді, пациентке түсінікті болатын нысандағы диагноз, емдік іс-шаралардың болжамы мен жоспары туралы ақпаратты қоса алғанда, өз денсаулығының жай-күйі туралы толық ақпаратты алуға, сондай-ақ оны үйге шығару немесе басқа медициналық ұйымға ауыстыру себептері туралы түсінік алуына құқығы бар.

5. Науқас өз денсаулығының жай-күйі туралы ақпаратты хабарлау қажет болатын адамды тағайындай алады. Науқастың ақпарат алудан бас тартуы жазбаша ресімделеді және медициналық құжаттамаға енгізіледі.

6. Егер медициналық апараттың берілуі науқасқа пайдасын тигізбейтіні былай тұрсын, елеулі зиянын да тигізеді деуге кесімді негіз болса ғана ақпарат науқастан жасырылуы мүмкін. Мұндай жағдайда осы ақпарат науқастың жұбайына (зайыбына), оның жақын туыстарына немесе заңды өкілдеріне хабарланады.

7. Денсаулық сақтау саласындағы білім беру ұйымдарының клиникалық базалары жағдайында медициналық көмек алатын пациенттердің оқу процесіне қатысудан, сондай-ақ емдік-диагностикалық рәсімдердің өткізілуі кезінде үшінші тұлғалардың қатысуынан бас тартуға құқығы бар.

8. Науқастардың құқықтарын қорғауды денсаулық сақтау органдары, ұйымдары, сондай-ақ қоғамдық бірлестіктер өз құзыреті шегінде жүзеге асырады.

9. Науқастың медициналық көмек алу кезінде тағайындалған дәрілік зат туралы толық ақпарат алуға құқығы бар.

Науқастардың міндеттері

1) өз денсаулығын сақтауға және нығайтуға шаралар қолдануға; 2) медицина қызметкерлерімен қатынаста сыйластық пен сабырлылық көрсетуге; 3) диагноз қою және ауруды емдеу үшін қажетті бүкіл ақпаратты дәрігерге хабарлауға, медициналық араласуға келісім бергеннен кейін емдеуші дәрігердің барлық нұсқамаларын мүлтіксіз орындауға; 4) медициналық ұйымның ішкі тәртібінің қағидаларын сақтауға және мүлкіне ұқыпты қарауға, медициналық көмек алу кезінде медицина персоналымен ынтамақтастықта болуға; 5) диагностика мен емдеу процесінде, сондай-ақ айналасындағыларға қауіп төндіретін аурулар не оларға күдік пайда болған жағдайларда, өз денсаулығы жай-күйінің өзгерісі туралы медицина қызметкерлерін уақтылы хабардар етуге; 6) басқа науқастардың құқықтарын бұзатын іс-әрекеттер жасамауға; 7) Қазақстан Республикасының заңдарында көзделген өзге де міндеттерді орындауға міндетті.

1. Осы Кодекстің 94-бабында көзделген жағдайларды қоспағанда, науқастың немесе оның заңды өкілінің медициналық көмектен бас тартуға құқығы бар. 2. Медициналық көмектен бас тартқан кезде, науқасқа немесе оның заңды өкіліне оған түсінікті түрде аурудың ықтимал салдарлары туралы түсіндірілуге тиіс. 3. Медициналық көмектен бас тарту, оның ықтимал салдарлары көрсетіле отырып, медициналық құжаттарға жазбамен ресімделеді және оған науқас не оның заңды өкілі, сондай-ақ медицина қызметкері қол қояды. Науқас не оның заңды өкілі медициналық көмектен бас тартуға қол қоюдан бас тартқан жағдайда, медициналық құжаттамаға бұл туралы тиісті жазбаны медицина қызметкері жүзеге асырады және оған қол қояды. 4. Кәмелетке толмаған адамның не әрекетке қабілетсіз адамның заңды өкілдері аталған адамдардың өмірін сақтап қалу үшін қажетті медициналық көмектен бас тартқан кезде, медициналық ұйым олардың мүдделерін қорғау үшін қорғаншы және қамқоршы органға және (немесе) сотқа жүгінуге құқылы.

1. Азаматтардың келісімінсіз: 1) өз еркін білдіруге мүмкіндік бермейтін есеңгіреген, ес-түссіз жағдайдағы; 2) айналасындағыларға қауіп төндіретін аурулардан зардап шегуші; 3) психикасының ауыр түрде бұзылуынан (ауруынан) зардап шегуші; 4) психикасының бұзылуынан (ауруынан) зардап шегуші және қоғамға қауіпті әрекет жасаған адамдарға қатысты медициналық көмек көрсетуге жол беріледі.

2. Кәмелетке толмаған адамдарға және сот әрекетке қабілетсіз деп таныған азаматтарға қатысты медициналық көмек көрсетуге келісімді олардың заңды өкілдері береді. Заңды өкілдері болмаған кезде медициналық көмек көрсету туралы шешімді консилиум қабылдайды, ал консилиумды жинау мүмкін болмаған кезде - медициналық ұйымның лауазымды адамдарын және заңды өкілдерді кейіннен хабардар ете отырып, шешімді тікелей медицина қызметкері қабылдайды.

3. Азаматтардың келісімінсіз медициналық көмек көрсету осы баптың 1-тармағында көзделген негіздер жойылғанға дейін жалғастырылады.

жүктеу 50,33 Kb.

Достарыңызбен бөлісу: