Учебно-методическое пособие в томах Том психология объекта и субъекта управления

гигиенические факторы – условия труда, межличностные 
отношения;
мотиваторы – признание, успех, карьера. 
Теория приобретенных потребностей МакКлелланда.
Сущность теории состоит в разделении всех потребностей чело-
века на две группы: врожденные (низшие, или физиологические) и 
приобретенные (личностно-социальные). В качестве приобретенных 
выделяются три вида потребностей:
достижения – успех, результат, признание;
причастности – межличностное общение, социальный статус;
власти – возможность влиять на других, отдавать приказы. 
Теория ожиданий Врума.
Она представляет трудовой процесс как цепь последовательных 
действий и психологических явлений. Промежуток между соседними 
действиями сотрудников заполнен их ожиданиями. Таких ожиданий в 
цепи трудового процесса имеется, по меньшей мере, три (рисунок 2.7).
 
Рисунок 2.7 – Трудовые явления и ожидания 
Психология управления обращает особое внимание на ожидания. 
Казалось бы, это внутреннее дело каждого работника. Однако это 
не так. Руководители должны изучать ожидания подчиненных. И 
если эти ожидания неадекватны, с сотрудниками надо работать. 
Следует объяснять им, что результаты их труда не соответствуют 
притязанием. Надо показать работникам, в чем социальная оценка 
отличается от их самооценки. Это должно быть сделано аргументи-
ровано и убедительно. 

жүктеу 5,66 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: