Мінез-құлық  өнегесіндегі  айырмашылық  және  өмірлік

50
тәжірибе. 
Өмірде  әрбір  сөзді  өзінше  қабылдап,  оған  агрессия 
және  өшпенділік,  қастық,  араздық,  жаулық  сезіммен  қарайтын 
адамдар кездеседі. Ондай адамдар айналасында қайшылықтар мен 
шиеленістер және дау-дамай, жанжалдар туғызады. 
Білім  деңгейіндегі  өзгешелік.
  Әртүрлі  білім  мен  тәжірибелік 
деңгейі адамдардың арасындағы қарым-қатынасқа елеулі дәрежеде 
әсер  етеді.  Сондықтан  да  ол  әрекеттер  мен  іс-шараларға  мұқият 
болу қажет.  
Нашар  байланыс  (немесе  басқарудағы  нашар  байланыс). 
Ақпаратты дұрыс жеткізбеу және оны бұрмалау шиеленістің негізгі 
себеп-салдары болып табылады. 
Қайшылық  үлгісі  процесс  ретінде  бейнеленген.  Бұдан 
байқалатын нәрсе қайшылықтың бір немесе бірнеше көздері басқару 
процесінде шиеленіс болу мүмкіндіктерін жоғарлатады. 
Үлкен қайшылық болуы мүмкін кезде топтар жағдайды одан әрі 
тереңдетуге тырысуы мүмкін.
Әсіресе  жеңіл  қайшылыққа  адамдар  көп  көңіл  бөлмейді  деп 
тұжырымдайды зерттеушілер.
Бірақ  көптеген  жағдайларда  адамдар  өзге  адамның  мақсатына 
жете алмауы үшін әрекет етеді. Мұндай кезде ол екінші жақ оның 
ойын қабылдауы үшін әр түрлі ықпал ету құралдарын қолданады 
(күштеу, салт-дәстүр, сендіру, харизма, көзін жеткізу және қатынасу 
т.б.).
Қайшылықтың келесі кезеңі оларды басқару болып табылады. 
Енді  қайшылықтар  мен  шиеленістерді  басқарудың  бірнеше 
әдістерін қарастыруға болады.
Қайшылықты  басқарудың  тиімділігіне  байланысты  оның 
салдары  функционалды  және  дисфункционалды  болып  бөлінеді, 
сонымен бірге, оның келесі әсері қайшылықты болдырмауға немесе 
оларды жетілдіруге мүмкіндік береді.

51
6-сурет.  Қайшылық үрдісінің үлгісі

жүктеу 4,22 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: