Атты VII халықаралық Ғылыми-əдістемелік конференция жəне қазақ психологиялық ҚОҒамының І қҰрылтай съезінің

328 

Иногда к эмоциям примешивается еще один фактор – опыт, приобретаемый в течение жизни. В 

течение  жизни  создается  банк  ассоциаций,  которые  служат  базой  для  создания  системы  ценностей, 

возникновения  предубеждений,  осторожности  и  т.д.  В  каждом  случае  впечатления,  возникающие  у 

человека,  могут  вызвать  различные  ощущения,  как  положительные,  так  и  отрицательные.  Какая-то 

несущественная  мелочь  может  вызвать  целый  комплекс  эмоций  и  повлиять  на  настроение  и 

отношение человека к другому человеку. Причем человек не всегда может проконтролировать себя 

до конца, понять, откуда идут эти чувства. 

Следует обратить внимание на то, что такая реакция свойственна в равной мере всем людям и это 

может повлиять на межличностные отношения. 

Психологически компетентный государственный служащий понимает, что, разговаривая с другим 

человеком,  он  посылает  ему  не  только  словесное  послание,  но  также  выражает  свое  отношение  к 

нему,  к  тому,  что  он  чувствует  по  поводу  темы  беседы.  Если  государственный  служащий  умеет 

выявить  психологический  подтекст  действий  и  поступков  других,  то  он  способен  прогнозировать 

поведение тех, с кем общается. При этом значение имеет язык поз, устойчивое внимание визуальный 

(зрительный) контакт. Недаром считается, что глаза – зеркало души, состояния человека [9,10]. 

Особо  ценный  ключ  к  пониманию  чувств  человека – это  умение  слушать  и  выступать.  Каждый 

человек  имеет  свою  манеру  слушать,  свой  стиль  слушания.  Поза,  жест,  движение  и  говорящего  и 

слушающего  человека  характеризуют  их  отношение  друг  к  другу.  Кивки  головой  действуют  на 

говорящего одобряюще. Быстрый наклон, поворот головы в сторону, жестикуляция указывают на то, 

что слушающий желает что-то высказать. 

Межличностное  пространство  или  расстояние  также  является  важным  фактором  в  общении 

[11,12]. 

 Практика  реальной  действительности  предъявляет  повышенные  требования  к  уровню 

профессионализма,  компетентности,  в  том  числе  коммуникативной,  представителей  властных 

структур в работе с различными группами населением и с отдельными гражданами. В этих условиях 

чрезвычайно  значимы  роль  и  значение  модернизация  сознания  и  поведения  для  создания  нового 

образа современного государственного служащего и его непосредственное участие в формировании 

позитивного имиджа всего государственно – чиновничьего аппарата независимого Казахстана. 

 

Литература 

1.  .Аязбекова Р.А. Темперамент, характер и поведениегосслужащих/ Республиканский журнал для 

депутатов и государственных служащих. Алматы: ИГМУ, 2012, № 3, с.82-88. 

2.  .Психология человека от рождения до смерти. Под ред. А.А. Реана. М..,АСТ, Прайм,2015. 

3.  Леонтьев А.А., Леонтьев Д.А., Соколова Е.Е., Леонтьев А.Н.: Деятельность, сознание, личности. М.: 

Смысл. 2005. 

4.  Честара Д. Деловой этикет. М.,2000. 

5.  Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс. 1996, 

6.  .Большой психологический словарь. Сост. и общая ред. Мещерякова Б., Зинченко В.П.. М.:.АСТ 

МОСКВА, Сб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2009. 

7.  Леонтьев А.Н. Лекции по общей психологии. М.: Академия, 2010,  

8.  Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. – СПб., 2001.. 

9.  Асеев ВТ. Мотивация поведения и формирование личности. М., 1976.  

10.  Зигерт В., Ланге Л. Руководить без конфликтов. М., 1990. 

11.  Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М.,1990 

12.  Пиз А. Язык телодвижений. Нижний Новгород,1992. 

 

 

Байздрахманова А.К., Абдулаева Д.Н. 

(Республика Казахстан, г. Алматы,  

Казахский государственный женский педагогический университет,  

Кризисный центр «Ана Yйi-Дом мамы») 

 

СТОКГОЛЬМСКИЙ СИНДРОМ» В СТРУКТУРЕ МАТЕРИНСКОЙ ДЕПРИВАЦИИ  

У ЖЕНЩИН КРИЗИСНОГО ЦЕНТРА «АНА YЙI-ДОМ МАМЫ 

 

Кризисный центр «Ана Yйi -Дом Мамы», который был открыт в декабре 2013 году в Республике 

Казахстан  и  проводит  огромную  социально – психологическую  работу  по  профилактике  сиротства 

малышей, насилия, среди девушек, беременных и мам в возрасте до 30 лет.  

Основной миссией общественного фонда « Ана Yйi-Дом Мамы» является сохранение ребенка в 

семье  (с  родной  матерью).  Проект призван  помочь  женщинам  в  сложных  жизненных  ситуациях, 

предоставляя им моральную и материальную поддержку, а их детей спасает от сиротства.  

329 

Идея открытия данного кризисного центра принадлежит Айдыну Рахимбаеву и его супруге Анар 

Рахимбаевой.  Данный  социальный  проект  вызвал  широкий  общественный  резонанс,  в  него  вошли 

казахстанские бизнесмены в качестве меценатов. [3] 

Истории  молодых  женщин  кризисного  центра  непохожие  друг  на  друга.  Кого-то  бросил  муж,  а 

идти  с  ребенком  было  некуда,  кто-то  решил  прийти  сюда  сам,  а  кого-то  привели  родители, 

родственники, кто- то узнал из социальных сетей о такой социально – психологической поддержке. 

После показа фильма, «Анашым, мені қалдырма», активность обращения женской аудитории – жертв 

возросла,  есть  женщины  и  девушки,  которые  сами  обратились  в  данный  центр  ввиду  кризисного 

положения. 

 Объединяет всех подопечных данного кризисного центра виктимная характеристика поведения с 

разной  классификацией  жертвенности,  слабые  мотивы  осознанного  материнства  и  жизненная 

безнадежность. 

Следует  отметить,  что  у 60% подопечных  кризисного  центра  «Дом  Мамы»  проживающих  в 

семьях с супругом, с гражданским мужем встречается «стокгольмский синдром».  

Название  синдрома  было  предложено  Нильсом  Биджерот,  криминалистом,  анализировавшим 

захват заложников в 1973 году. Жертвами террористов стали 3 женщины и мужчина, которых двое 

мужчин удерживали в банке на протяжении 5 дней. А поводом для исследования и анализа ситуации 

стало  поведение  заложников  во  время  операции  их  освобождения  и  после  этого.  Так,  жертвы  при 

освобождении  встали  на  сторону  своих  захватчиков.  Более  того – даже  на  суде  они  просили  для 

обидчиков  амнистии.  После  того,  как  захватчики  отправились  отбывать  реальное  тюремное 

наказание, две девушки (бывшие заложницы) обручились с ними.  

Для казахстанских семей характерно, когда роли жертвы выступает жена, в роли агрессора – муж. 

Отношения  между  мужчиной  и  женщиной  кажутся  абсурдными  и  не  поддающимися  логике,  когда 

жена не сопротивляется насилию, моральным и физическим издевательствам мужа или сожителя.  

Чаще всего подопечная кризисного центра являясь потерпевшей, выносит регулярные унижения, 

запугивания, избиения и при этом оправдывает мучителя, не подает на развод. [1. С.12 ] 

Подопечная объясняет свое поведение персоналу кризисного центра следующим образом: 

1.«Терплю унижения, чтобы растить ребенка в полной семье». 

2. «Уят» – стыдно перед родней, поэтому молчу и выдерживаю все унижения». 

3. «Я терплю, потому что он меня содержит финансово». 

4. «Я не могу его бросить, потому люблю и верю, что насильственная ситуация исправится». 

5. «Я живу с тираном, т.к. мне некуда идти, нет собственного жилья». 

Психологический анализ поведения молодых женщин с детьми кризисного центра «Дом Мамы» 

позволяет говорить о материнской депривации. Сам термин «депривация» стал широко известным в 

40-50 гг. ХХ века- в период массового сиротства. Исследования тех лет показали, что дети, лишенные 

материнской заботы и любви в раннем детстве испытывают задержку и отклонения в эмоциональном, 

физическом и интеллектуальном развитии. [1.с 57] 

В  современной  научной  литературе  термин  «депривация» (от  лат. deprivatio – потеря,  лишение 

чего-либо)  активно  используется  и  означает – «то  психическое  состояние,  которое  возникает  в 

результате жизненных ситуаций, где человеку не предоставляется возможности для удовлетворения 

его  важнейших  потребностей  в  достаточной  мере  и  в  течение  достаточно  длительного  времени». 

[2.с8] 

У подопечных «Дома Мамы» чаще констатируем скрытую материнскую депривацию – ситуации, 

когда  нет  явной  разлуки  ребенка  с  матерью,  но  есть  явная  недостаточность  их  отношений  или 

определенные нестроения этих отношений. [3 ] 

Мы  считаем,  что  такая  психологическая  картина  вызвана  последствиями  или  острыми 

проявлениями  «стокгольмского  синдрома».  Женщины,  пребывающие  в  кризисном  центре  не  всегда 

может  полностью  погрузиться  в  осознанное  материнство,  кормить  с  любовью  малыша,  гибко 

реагировать на потребности и нужды своего ребенка.  

По  наблюдениям  персонала  кризисного  центра  отмечается,  что  в  психическом  развитии 

депривированных  младенцев,  чьи  мамы  пережили  «стогкольмский  синдром»  начиная  со 2-го 

полугодия первого года жизни, часто обнаруживаются проявления регресса: 

-нежелание контактировать с взрослым; 

-отсутствие  положительных  эмоциональных  проявлений – улыбок,  мимических  реакций, 

двигательной активности в ответ на появление взрослого; 

-преобладание отрицательных эмоций; 

-нарушение зрительной фиксации (ребенок отказывается смотреть в глаза взрослому);