10.4. Сканы сертификатов должны быть цветными, хорошего качества.
10.5. В случае указания Пользователем в Заявке не полной, либо противоречивой информации о получателе сертификата, Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней направляет Пользователю запрос на уточнение представленной информации. Заказчик обязан дать ответ на такой запрос не позднее 3 (трех) рабочих дней.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
11.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:
11.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом.
11.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
11.2.3. Претензия рассматривается в течение десяти календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
11.2.4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение 10 (Десять) календарных дней со дня получения претензии, с указанием срока представления (не менее 10 (Десять) календарных дней). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.
11.3. Споры разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Сторон.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
12.1. Стороны согласились с тем, что они будут считать информацией, составляющей коммерческую тайну каждой из Сторон по-настоящему Договору, условия настоящего Договора и любую иную информацию, переданную ими друг другу в процессе его исполнения, исключая сведения, которые в соответствии с действующим законодательством не могут составлять коммерческой тайны. В связи с этим стороны обязуются не открывать и не разглашать указанную информацию в общем или в частности какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия другой Стороны, участвующей в настоящем Договоре.
12.2. Стороны обязуются соблюдать режим коммерческой тайны в соответствии с условиями настоящего раздела в течение всего срока действия настоящего Договора и не менее трех лет после его истечения/прекращения.
12.3. Сторона, нарушившая режим коммерческой тайны, в отношении информации обладателем которой является другая Сторона по-настоящему Договору, должна возместить ущерб, причиненный таким нарушением другой Стороне в соответствии с действующим законодательством РК.
12.4. Исполнитель обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
12.5. Заказчик обязуется соблюдать все нормы законодательства РК в части защиты интеллектуальной собственности автора онлайн/офлайн-курсов, а именно: не записывать, не копировать, и не предоставлять доступ к материалам курсов и любым другим объектам интеллектуальной собственности Исполнителя третьим лицам без ее санкционированного письменного разрешения.
Достарыңызбен бөлісу: |