Общение личности и групп Общение

Техники и приемы эффективной коммуникации

жүктеу 25,82 Kb.

бет	3/4
Дата	17.10.2022
өлшемі	25,82 Kb.
	#39683

1 2 3 4

сро

Техники и приемы эффективной коммуникации

Эффективная коммуникация – это нечто большее, чем просто обмен информацией. Речь идет о понимании эмоций и намерений, стоящих за словами. Помимо способности четко передать сообщение, нужно уметь слушать так, чтобы уяснить полный смысл того, что говорится, и заставить другого человека почувствовать, что его слушают и понимают.
Технологии аффективной коммуникации.

Конструктивное общение – это такое взаимодействие людей, при котором собеседники способны услышать и понять мнение друг друга, получая для себя что-то полезное, возможно даже ценное.

Конструктивное общение состоит из:

умения слушать;
способности понять смысл услышанного;
способности конструктивно разрешать возникающие конфликты, а еще лучше не допускать их возникновения;
желания получать новую информацию, знания;
доброжелательности, приветливости;
способности аргументировано и спокойно отстаивать свою точку зрения;
умение не навязывать свое мнение в негативной форме, подавляя личность другого человека.

Конструктивное общение необходимо для того, чтобы:
- решить возникшую проблему
- обсудить совместные действия
- для развития личности
- как средство поддержки
- для получения новой информации, опыта
- для приятного общения.
Техники эффективной коммуникации.
Для осуществления эффективной коммуникации между людьми выработан определенный ряд правил общения. Психологи обычно этот свод правил называют техниками эффективной коммуникации.
Правило 1. Говорите с партнером на его языке – тогда вы поймете друг друга.
Правило 2. Постарайтесь подчеркнуть, что вы относитесь к собеседнику с уважением.

жүктеу 25,82 Kb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3 4