Базовые функции маркетинговой информационной системы

 

планирования  процессов  реализации  и  контроля  хода  выполнения  принятых  бизнес-

решений. 

Маркетинг  –  это  наука  о  том,  как  правильно  организовать  все  процессы  работы 

внутри  предприятия  и  с  внешней  средой.  После  того  как  выработаны  и  приняты 

маркетинговые  решения  о  правилах  организации  работы,  следующим  этапом,  как 

логическое  завершение  данной  работы,  являются  математические  расчеты,  проверяющие 

их  правильность.  Поэтому  маркетинг  сегодня  —  это  90%  качественных  и  только  10% 

количественных решений.  

Таким  образом,  маркетинговое  программное  обеспечение  –  это  в  первую  очередь 

система  на  90%  с  качественным  (текстовым)  наполнением,  помогающая  принимать 

качественные  решения,  и  на  10%  с  математическим  моделированием,  помогающим 

работать с количественными решениями.  

Первым 

принципиальным 

условием 

в 

создании  полнофункцио нальной 

информационно-аналитической системы маркетинга является наличие программ, которые 

должны  содержать  большой  объем  статистической  информации  о  регионах,  городах  и 

предприятиях  и  выполнять  необходимые  аналитические  операции  для  определения 

емкости  рынка,  объема  рынка,  темпов  роста  рынка,  уровня  конкуренции  по  ста-

тистическим  данным  с  годовым  шагом.  Значения  этих  расчетных  кри териев  на  выходе 

одной  программы  должны  являться  входными  данными  для  построения  матричных 

моделей  анализа  в  другой  программе.  Таким  образом,  должна  решаться  задача 

обеспечения  всех  программ  комплекса  необходимой  информационно-аналитической 

поддержкой. 

Вторым условием является наличие программы, которая решает  задачу наполнения 

системы  стратегического  и  оперативного  планирования  реальными  данными 

управленческого  учета. Без этого наполнения все системы стратегического планирования 

представляют  собой  не  более  чем  красивую  и  весьма  дорогостоящую  игрушку,  не 

способную  решать  практические  задачи.  Данная  программа  предназначена  для  анализа 

статистики  продаж  по  любым  аналитическим  признакам  товаров,  покупателей,  каналов 

сбыта  и  комбинациям  этих  признаков.  При  этом  программа  должна  иметь  простой 

интерфейс обмена с  учетными торговыми и бухгалтерскими системами, позволяющий на 

регулярной  основе  в  автоматическом  режиме  производить  импорт  данных  о  продажах 

продукции и услуг предприятия. 

Кроме  перечисленных  выше,  должна  быть  программа,  которая  ре шает  задачу 

наполнения  системы  стратегического  и  оперативного  планирования  маркетинга 

реальными  данными  управленческого  учета  Она  должна  экспортировать  сегментную 

модель,  отвечающую  нужному  для  аналитика  «разрезу»  многомерных  данных  и 

содержащую  товары,  цены  и  объемы  продаж. Эта  модель  должна  отображается  на  карте 

рынка. 

Сегментный  анализ  является  лишь  частью,  хотя  и  важнейшей,  аудита  маркетинга. 

Упомянутая  программа  должна  помогать  проводить  полный  аудит  маркетинга,  включая 

SWOT-анализ  и  Portfolio-анализ,  и  разрабатывать  план  маркетинга,  основанный  на 

реальных учетных данных. 

Таким  образом,  комплекс  маркетинговых  программ  должен  обеспечивать 

сотрудников  маркетинговой  службы  необходимой  информа ционно-аналитической 

поддержкой, в том числе при разработке плана маркетинга.  

 

жүктеу 1,5 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: