Фактор квалификации потребителя и его способности произвести тщательный и всесторонний анализ полученного ИР, используемого в момент принятия решения по управлению, несомненно, является наиболее важным в процедуре экспертной оценки, так как носит исключительно субъективный характер. Более высокий уровень знаний потребителя, использование им большего количества разнообразной информации позволяет произвести более объективную оценку применяемого ИР. Значительный опыт работы потребителя, связанной с принятием решения по управлению в различной информационной обстановке позволяет более объективно и адекватно оценить величину ожидаемого или реального эффекта экономического, технологического или другого характера в результате использования определенного ИР.
В зависимости от характера ИР и его целевого назначения меняются приоритеты при оценке отдельных признаков этого ИР. Следовательно, при разработке методологической процедуры оценки эффективности использования ИР прежде всего необходимо предусмотреть определение характера используемой информации и вследствие это-то определить коэффициенты весомости рассматриваемых признаков качества и порядок их ранжирования. Это должно явиться основой для разработки методики экспертизы, например, путем построения специальной анкеты экспертного анализа, или разработки специальной программы собеседования, привязанных к характеру ИР.
С точки зрения потребителя ИР такую оценку целесообразно производить после получения конечных результатов. При этом необходимо учитывать, что для такой оценки требуются различные отрезки времени, позволяющие в одном случае довольно быстро оценить эффективность использования некоторого ИР, например оперативной информации рыночного характера, а в другом — для этого потребуется достаточно длительное время, например, при использовании ИР, связанного с внедрением технологии инновационного характера.
Главная задача в разработке методологии проведения экспертизы по оценке качества и эффективности использования ИР заключается в нахождении достаточно простых, но весьма содержательных форм анкетирования, программ опроса или собеседования.
Достарыңызбен бөлісу: |