Басылым №1 от 11. 09. 2014 г



жүктеу 0,72 Mb.
бет4/4
Дата27.11.2017
өлшемі0,72 Mb.
#2001
1   2   3   4

Рекомендуемая литература:


1. Байбурин А.К., Топорков А.Л. У истоков этикета. Л.,1990. С.3-22.

2. Ботавина Р.Н. Этика делового общения. М.,2005. С.3-15.

4. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений. Н.Новгород, 2005. С.7-33.

5. Кибанов А.Я.. Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика делового общения. М.,

2005. С.274-297.
Тема 2. Моральное регулирование в деловом общении

Вопросы семинарского занятия:


  1. Мораль и нравственность.

  2. Предмет этики и этикета делового общения.

  3. Нравственные основы деловых отношений.

  4. Задачи и цели делового общения.

  5. Координация и гармонизация интересов.

  6. Этические средства и морально оправданные цели.

Методические рекомендации: необходимо использовать базовую литературу по данному курсу, вопросы согласно содержанию занятия предназначены для устного опроса, вопросы для контрольной работы оформить в письменном виде.

Вопросы для самоконтроля:

  1. Каковы могут быть последствия несоблюдения делового этикета?

  2. Можно ли что-либо добавить в кодекс делового человека, сформулированный в начале 20 в.? Обоснуйте ответ.



Рекомендуемая литература:


1. Байбурин А.К., Топорков А.Л. У истоков этикета. Л.,1990. С.3-22.

2. Ботавина Р.Н. Этика делового общения. М.,2005. С.3-15.

4. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений. Н.Новгород, 2005. С.7-33.

5. Кибанов А.Я.. Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика делового общения. М.,

2005. С.274-297.
Тема 3. Значение культуры делового общения в системе общественной активности.

Вопросы семинарского занятия:


  1. Культура делового общения и сферы ее воздействия.

  2. Культура делового общения как элемент корпоративной культуры и как условие делового успеха.

  3. Факторы делового общения. Взаимосвязь имиджа, репутации и делового общения.

Методические рекомендации: необходимо использовать базовую литературу по данному курсу, вопросы согласно содержанию занятия предназначены для устного опроса, вопросы для контрольной работы оформить в письменном виде.

Вопросы для самоконтроля:

  1. Назовите субъекты, предмет и цель делового общения?

  2. Укажите факторы делового общения?

  3. Какова взаимосвязь имиджа, репутации, карьеры и делового общения?

  4. Дайте определение культуры делового общения?

  5. Назовите основные намерения собеседников в деловом общении?

  6. Каковы конечные цели делового общения?


Рекомендуемая литература:

  1. Венедиктова В.И. Деловая репутация (личность, культура, этика, имидж делового человека). М.: – Институт новой экономики, 2006.

  2. Титова Л.Г. Деловое общение: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

  3. Бакирова Г. Х. Психологические аспекты делового общения– СПб., 2007.

  4. Крижанская Ю. С. Грамматика общения. - М: Смысл, 2006.

  5. Кузин Ф. А. Культура делового общения: практ. пособие– М.: Юнити, 2006.

  6. Курбатов, В. И. Стратегия делового успеха - Ростов н/Д : Феникс, 2005.



Тема 4. Речевой этикет: особенности и требования к деловой речи

Вопросы семинарского занятия:
  1. Основные черты деловой речи.

  2. Требования к деловому разговору – правильность речи, точность, краткость и доступность.

  3. Деловая риторика.


Методические рекомендации: необходимо использовать базовую литературу по данному курсу, вопросы согласно содержанию занятия предназначены для устного опроса, вопросы для контрольной работы оформить в письменном виде.

Вопросы для самоконтроля:

1. Какие функции выполняет деловая беседа?

2. В каких случаях уместны деловые дискуссии?

3. Как часто организация (фирма) должна проводить презентации?

4. Что можно назвать „переломным моментом” при проведении совещания и

переговоров? Аргументируйте позицию.



Рекомендуемая литература:


  1. Венедиктова В.И. Деловая репутация (личность, культура, этика, имидж делового человека). М.: – Институт новой экономики, 2006.

  2. Титова Л.Г. Деловое общение: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

  3. Бакирова Г. Х. Психологические аспекты делового общения– СПб., 2007.

  4. Крижанская Ю. С. Грамматика общения. - М: Смысл, 2006.

  5. Кузин Ф. А. Культура делового общения: практ. пособие– М.: Юнити, 2006.

  6. Курбатов, В. И. Стратегия делового успеха - Ростов н/Д : Феникс, 2005.


Тема 5. Тема 5. Этика и этикет невербальных средств общения

Вопросы семинарского занятия:

  1. Невербальное поведение и общение.

  2. Невербальное поведение как отражение психического содержания общения и совместной деятельности.

  3. Классификация невербальных средств общения: движения тела, характеристики голоса, тактильное воздействие, пространственная организация общения.

Методические рекомендации: необходимо использовать базовую литературу по данному курсу, вопросы согласно содержанию занятия предназначены для устного опроса, вопросы для контрольной работы оформить в письменном виде.

Вопросы для самоконтроля:

1. Насколько достоверна наука кинесика?

2. Чему можно больше верить: языку слов или языку тела?

3. Можно ли проверить истинность невербального языка? Если „да”, то

каким способом?

4. К чему может привести нарушение „территориального императива”?

5. О чем может поведать интонация собеседника?

Рекомендуемая литература:


  1. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений.Н.Новгород, 2005. С.277-286.

  2. Кукушкин В.С. Деловой этикет. М.-Ростов н/Д., 2005. С. 101-102.

  3. Лоуэн А. Язык тела. СПб., 1997. С. 121-196.

  4. Митчелл М., Корр Дж. Деловой этикет. М., 2005. С.114-119.

  5. Рюкле Х. Ваше тайное оружие в общении: Мимика, жест, движение. М., 1996. С. 93- 137.

Тема 6. Эффективное деловое общение

Вопросы семинарского занятия:
  1. Характеристика коммуникативного процесса с точки зрения стабильности поведения, уравновешенности тактики, выверенности манер общения.

  2. Деловое общение и деловой стиль.

  3. Направленность делового стиля общения на конструктивный результат.


Методические рекомендации: необходимо использовать базовую литературу по данному курсу, вопросы согласно содержанию занятия предназначены для устного опроса, вопросы для контрольной работы оформить в письменном виде.

Вопросы для самоконтроля:

1. Почему именно взаимное доверие является основой корпоративного делового общения?

2. Каковы „плюсы” и „минусы” каждого из стилей корпоративного делового общения (ритуальный, манипулятивный, гуманистический)?

Рекомендуемая литература:


  1. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений.Н.Новгород, 2005. С.277-286.

  2. Кукушкин В.С. Деловой этикет. М.-Ростов н/Д., 2005. С. 101-102.

  3. Митчелл М., Корр Дж. Деловой этикет. М., 2005. С.114-119.



Модуль 2. Корпоративная этика и этикет.


Тема 7. Особенности и требования корпоративной этики и этикета

Вопросы семинарского занятия:

1. Корпоративная этика как совокупность устойчивых для данной организации ценностей, норм, ожиданий, регулирующих поведение ее сотрудников.

2. Корпоративная этика – важный инструмент снижения рисков компании.

3. Корпоративное общение как процесс взаимосвязи и взаимодействия.

4. Цель и стили корпоративного общения.

5. Основные стили корпоративного общения.



6. Функции и виды корпоративного делового общения.

Методические рекомендации: необходимо использовать базовую литературу по данному курсу, вопросы согласно содержанию занятия предназначены для устного опроса, вопросы для контрольной работы оформить в письменном виде.

Вопросы для самоконтроля:

  1. Какой из видов корпоративного делового общения (менторский, одухотворяющий, конфронтационный, информационный) является самымсовременным? Обоснуйте ответ.

  2. Что включает в себя концепция корпоративной социальной ответственности?



Рекомендуемая литература:


  1. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений.Н.Новгород, 2005. С.277-286.

  2. Кукушкин В.С. Деловой этикет. М.-Ростов н/Д., 2005. С. 101-102.

  3. Митчелл М., Корр Дж. Деловой этикет. М., 2005. С.114-119.


Тема 8. Этические нормы корпоративного общения.

Вопросы семинарского занятия:
  1. Нормы поведения корпоративного общения.

  2. Этические нормы корпоративного общения.

  3. Правила поведения сотрудников.


Методические рекомендации: необходимо использовать базовую литературу по данному курсу, вопросы согласно содержанию занятия предназначены для устного опроса, вопросы для контрольной работы оформить в письменном виде.

Вопросы для самоконтроля:

  1. Ключевые элементы и их содержание в учение о психике З.Фрейда?

  2. Назовите способы психологической защиты?



Рекомендуемая литература:


  1. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений.Н.Новгород, 2005. С.277-286.

  2. Кукушкин В.С. Деловой этикет. М.-Ростов н/Д., 2005. С. 101-102.

  3. Митчелл М., Корр Дж. Деловой этикет. М., 2005. С.114-119.


Модуль 3. Этика делового общения в разных странах мира.

Тема 9. Деловая этика в США и странах Европы

Вопросы семинарского занятия:
  1. Этническое разнообразие мировой деловой среды (открытость и культурно-географическая безграничность бизнеса, многочисленность контактов и связей с зарубежными партнерами).

  2. Этические нормы и правила в мировом бизнесе.

  3. Унифицированный вид современной международной этики деловых отношений.


Методические рекомендации: необходимо использовать базовую литературу по данному курсу, вопросы согласно содержанию занятия предназначены для устного опроса, вопросы для контрольной работы оформить в письменном виде.

Вопросы для самоконтроля:

  1. Каковы особенности менталитета американца, англичанина, француза, немца?

  2. Что отличает американский деловой стиль от европейского ?



Рекомендуемая литература:


  1. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений.Н.Новгород, 2005. С.277-286.

  2. Кукушкин В.С. Деловой этикет. М.-Ростов н/Д., 2005. С. 101-102.

  3. Митчелл М., Корр Дж. Деловой этикет. М., 2005. С.114-119.

Тема 10. Деловая этика в странах Азии

Вопросы семинарского занятия:
  1. Этика делового общения в Индии.

  2. Особенности китайского менталитета и стиля делового общения.

  3. Этика делового общения в Китае.

  4. Особенности японского менталитета и стиля делового общения. Этика делового общения в Японии.


Методические рекомендации: необходимо использовать базовую литературу по данному курсу, вопросы согласно содержанию занятия предназначены для устного опроса, вопросы для контрольной работы оформить в письменном виде.

Вопросы для самоконтроля:
  1. Этика делового общения в Индии.

  2. Особенности китайского менталитета и стиля делового общения.

  3. Этика делового общения в Китае.

  4. Особенности японского менталитета и стиля делового общения. Этика делового общения в Японии.




Рекомендуемая литература:


  1. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений.Н.Новгород, 2005. С.277-286.

  2. Кукушкин В.С. Деловой этикет. М.-Ростов н/Д., 2005. С. 101-102.

  3. Митчелл М., Корр Дж. Деловой этикет. М., 2005. С.114-119.



Модуль 4. Деловая этика и успех.


Тема 11. Имидж и карьера делового человека как факторы успеха

Вопросы семинарского занятия:

  1. Обязательность имиджа фирмы (организации) и имиджа делового человека.

  2. Технологии имиджирования в разных странах.

  3. Имиджирование как ряд точно выстроенных моделей поведения и умелая их демонстрация.

  4. Сущность моделирования поведения.

Методические рекомендации: необходимо использовать базовую литературу по данному курсу, вопросы согласно содержанию занятия предназначены для устного опроса, вопросы для контрольной работы оформить в письменном виде.

Вопросы для самоконтроля:

  1. Критерии выбора модели поведения.

  2. Имидж делового мужчины и имидж деловой женщины.

  3. Моральное значение и ценность имиджа.

  4. Карьера и правила построения карьеры.

  5. Карьера и моральная мотивация.



Рекомендуемая литература:


  1. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений.Н.Новгород, 2005. С.277-286.

  2. Кукушкин В.С. Деловой этикет. М.-Ростов н/Д., 2005. С. 101-102.

  3. Митчелл М., Корр Дж. Деловой этикет. М., 2005. С.114-119.

Тема 12. Поиск работы. Типы резюме и виды собеседования.

Вопросы семинарского занятия:
  1. Цели поиска работы (сфера деятельности; потенциальная должность; желаемый уровень оплаты).

  2. Правила определения сферы деятельности: должна быть интересной, способной раскрыть творческие возможности, обеспечить наибольшую конкурентоспособность.

  3. Критерии определения должности – реалистичность позиции.

  4. Правило определения желаемого уровня оплаты через сравнение минимальной и реальной планок.


Методические рекомендации: необходимо использовать базовую литературу по данному курсу, вопросы согласно содержанию занятия предназначены для устного опроса, вопросы для контрольной работы оформить в письменном виде.

Вопросы для самоконтроля:

1. Почему так важен пакет документов?

2. Как сделать документы привлекательными для зрительного восприятия?

3. Как можно узнать о реакции на отправленное заявление?

4. Что делать, если длительное время от работодателя нет никакой реакции?

5.Что нужно писать в резюме и чего писать не нужно?

6. Какой тип резюме больше подходит для молодого специалиста без опыта?

7. Можно ли исправить положение, если собеседование прошло не совсем удачно?



Рекомендуемая литература:


  1. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений.Н.Новгород, 2005. С.277-286.

  2. Кукушкин В.С. Деловой этикет. М.-Ростов н/Д., 2005. С. 101-102.

  3. Митчелл М., Корр Дж. Деловой этикет. М., 2005. С.114-119.


4 САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОБУЧАЮЩЕГОСЯ
4.1. Понятие о культуре делового общения.

4.2. Корпоративная деловая этика и этикет.

4.3. Нравственные требования к корпоративному деловому общению и этикет

установления контакта.

4.4. Барьеры эффективного делового общения.

4.5. Культура речи делового человека.

4.6. Культура ведения полемики.

4.7. Как сделать свою речь убедительной.



4.8. Позиции в общении, ведущие к успеху.



жүктеу 0,72 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4




©g.engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет
рсетілетін қызмет
халықаралық қаржы
Астана халықаралық
қызмет регламенті
бекіту туралы
туралы ережені
орталығы туралы
субсидиялау мемлекеттік
кеңес туралы
ніндегі кеңес
орталығын басқару
қаржы орталығын
қаржы орталығы
құрамын бекіту
неркәсіптік кешен
міндетті құпия
болуына ерікті
тексерілу мемлекеттік
медициналық тексерілу
құпия медициналық
ерікті анонимді
Бастауыш тәлім
қатысуға жолдамалар
қызметшілері арасындағы
академиялық демалыс
алушыларға академиялық
білім алушыларға
ұйымдарында білім
туралы хабарландыру
конкурс туралы
мемлекеттік қызметшілері
мемлекеттік әкімшілік
органдардың мемлекеттік
мемлекеттік органдардың
барлық мемлекеттік
арналған барлық
орналасуға арналған
лауазымына орналасуға
әкімшілік лауазымына
инфекцияның болуына
жәрдемдесудің белсенді
шараларына қатысуға
саласындағы дайындаушы
ленген қосылған
шегінде бюджетке
салығы шегінде
есептелген қосылған
ұйымдарға есептелген
дайындаушы ұйымдарға
кешен саласындағы
сомасын субсидиялау