Клиенттің қолдану байланысын орналастыру мен қолдау

2 Жүйедегі қызығушылығын артқан жақтарды анықтау

3 Қолдау талаптарымен байланысқан принциптер, мәдениет пен құрылым ұйымдастыруын анықтау

4 Әрбір ұйымдастыру бөлімі үшін қажетті деңгейді анықтау

2 Контракт, жиілілік және сепетілік кездесулерін қоса алатын, қажетті қолдауды қамтамасыз ету процесін орналастыру

3 Қызмет көрсету деңгейі туралы келісімдер немесе процестерді құжаттау

2 Адамдық ресурстар процесімен сәйкес қызметкерлерді тағайындау

3 Тандап алынған қызметкерлерді тексеру

4 Келісілген процестерді қолдана отырып, қолдауды көрсету

5 Үздіксіз негізде тиісті тұлғалардан кері байланысты алу

2 Құрастыруды тандау себебі туралы клиентпен консультация

3 Қауіпсіздік кедергілері, мүмкін болатын күтпенген нәтижелер, күткен нәтижелер мен конструктивті шектеулер туралы клиентті ақпараттандыру

4 Клиенттің кері байланысы

5 Құрастыруға қажетті өзгерістерді өткізу

6 Клиенттен рұқсат алу және құрастыруды аяқтауды құжаттау