35
одним из условий успешной работы. Это такие нормы поведения, которые помогают продуктивно
взаимодействовать участникам отношений вместе.
Немецкий психолог Клаус Фопель описывает правила и принципы групповой работы,
именуя последние аксиомами. Аксиома 1. На каждом участнике лежит ответственность за себя, а
также зависимость от других участников. «Я серьёзно отношусь к возникающим у меня чувствам
и понимаю, что они важны и для остальных тоже, и, подвергаю сомнению свои установки и могу
изменять своё поведение, если они вызывают конфронтацию со стороны других участников» [10].
Аксиома 2. Близость может быть и при отсутствии откровенности. «Я могу чувствовать себя очень
близким кому-то, даже не зная ничего о фактах его жизни, просто потому, что меня трогает его
голос, интонация, я чувствую схожесть наших реакций и переживаний» [10]. Нет смысла застав-
лять человека быть откровенным против его желания. Маска есть подлинное лицо человека, когда
он чувствует себя в недостаточной степени в безопасности, чтобы показать большее. Аксиома 3.
Ведущий тренинга поддерживает членов группы, выступает в роли наблюдателя и создаёт способ-
ствующую самовыражению атмосферу. При конфронтации ведущий помогает тому, кто нуждает-
ся в поддержке, при этом учитывает подлинные потребности каждого члена группы. Аксиома 4.
Сначала взаимодействие, потом действие. Если сперва не удовлетворены личные потребности
членов группы в межличностных отношениях, такие как: принадлежность, уважение, влияние, или
участники конкурируют друг с другом, либо игнорируют друг друга, невозможно работать над
общей задачей тренинга, движение к цели осложняется внутригрупповым напряжением, которое
нарастает и деструктивно влияет на всех членов группы.
Данные аксиомы послужили основой создания К. Фопелем правил групповой работы: 1)
Каждый член группы может думать то, что он думает и чувствовать то, что он чувствует; 2) Члены
группы стараются общаться настолько искренне, насколько это возможно; 3) Всё увиденное и
услышанное в группе носит конфиденциальный характер; 4) Члены группы ориентируются на
настоящее и сосредотачивают внимание на том, что происходит «здесь и сейчас»; 5) Члены груп-
пы стремятся формулировать свои высказывания чётко и ясно; 6) В процессе тренинга посторон-
ние разговоры запрещены; 7) Каждый член группы в любой момент имеет право сказать «нет».
Правила могут быть реализованы тренером в любой группе с возможностью их модификации.
Тренинг межкультурного общения имеет своей целью «повышение личностной и профес-
сиональной компетентности в межкультурной коммуникации» [10]. Термин «межкультурная ком-
муникация» впервые был описан в 1954 г. в работе Г. Трейгера и Э. Холла «Культура и коммуни-
кация. Модель анализа» как идеальная цель, к которой должен стремиться человек, имеющий же-
лание максимально эффективно адаптироваться к окружающей среде. Процесс построения меж-
культурной коммуникации, по мнению учёных, базируется на принципе культурного релятивизма,
который подразумевает признание самостоятельности и полноценности каждой культуры, «отказ
от этноцентризма при сравнении культур разных народов» [10], провозглашает позицию «Все
культуры разные! Все культуры равные!», играет первостепенную роль при межкультурном взаи-
модействии, призывает к терпимости и взаимоуважению. На сегодняшний день в ситуации посто-
янного роста миграции населения, когда люди вынужденно или по собственному желанию пере-
езжают в другое место жительства, на временной или постоянной основе, происходит взаимодей-
ствие представителей разных этносов и культур. Тренинг межкультурного общения в такой ситуа-
ции помогает успешно выстраивать экологичные человеческие отношения с учётом социокуль-
турных особенностей. Тренинг межкультурного общения эффективно справляется с задачей по-
вышения уровня знаний в области этнокультурных норм, правил, традиций, ценностей; обучения
практическим навыкам и умениям в области межкультурного общения; формирования адаптив-
ных стресс-преодолевающих стратегий личности в условиях инокультурной среды, а также мини-
мизации негативных последствий переживания трудных жизненных ситуаций; облегчения про-
цесса адаптации и развития экологичных отношений.
Среди программ повышения уровня компетентности в области экологии человеческих от-
ношений и межкультурной коммуникации значительный вклад внесли работы А.Н. Татарко, Т.Г.
Стефаненко, Г.В. Солдатовой, Н.М. Лебедевой, опираясь на них можно выделить наиболее важ-
ные задачи тренинга межкультурного общения: ознакомление членов группы с социокультурными
особенностями в межличностных отношениях (через проигрывание тренинговых ситуаций с учё-
том этнокультурной специфики участников) и обеспечение возможности переносить полученные
36
знания в жизнь [8]. Вектор работы тренинга межкультурного общения может быть направлен на
формирование умений и навыков в конкретной сфере (когнитивной, эмоциональной, поведенче-
ской), различаться по содержанию (общекультурный, культурно-специфический) с учётом влия-
ния средовых аспектов.
Взаимодействие личности со средой происходит по общим экологическим законам. Сего-
дня на первый план выходит новая – информационно-образовательная среда. Это связано с тем,
что в XXI веке становление информационной среды и её динамические преобразования вызывают
необходимость трансформации образовательной среды. С.А. Назаров даёт следующее определе-
ние информационно-образовательной среды – это «педагогическая система, объединяющая в себе
информационные образовательные ресурсы, компьютерные средства обучения, средства управ-
ления образовательным процессом, педагогические приёмы, методы и технологии, направ-
ленные на формирование интеллектуально-развитой социально-значимой творческой лично-
сти, обладающей необходимым уровнем профессиональных знаний, умений и навыков» [5].
Связь таких понятий как «информационно-образовательная среда» и «экология чело-
веческих отношений» основывается на том, что экологичность информационно-
образовательной среды означает «такое её качественное состояние, при котором взаимообу-
словленные отношения между источником знания и его потребителями не несут в себе нега-
тивного психофизиологического воздействия на человека» [1]. При этом избыток или недо-
статок информации могут оказывать одинаково негативное воздействие. При интенсивном
информационном воздействии, на границе допустимых возможностей человеческой вынос-
ливости, имеет место появление симптомов деструкции личности, асоциальных явлений,
вплоть до биологической гибели от получения трагических известий. Недостаток информа-
ции негативно сказывается на здоровье и личности человека. Специалисты утверждают, что
«средняя продолжительность жизни у людей, занятых интенсивным интеллектуальным тру-
дом, превышает этот же показатель не занятых таким трудом, но живущих в тех же социаль-
ных условиях» [1]. Связь человека с информационной средой влечёт проблемы, которые по
ряду признаков могут иметь экологический характер. В этой ситуации необходимо изучение
теории информационной экологии как учения о выживании человеческого общества в усло-
виях глобализации информационно-образовательной среды.
Таким образом, на современном этапе развития социума важное значение имеет эко-
логия человеческих отношений. Принципы экологичных отношений, реализованные через
групповую психологическую работу в тренинговой группе, позволяют сформировать знания
и навыки, необходимые в реальной жизни. Важную роль, в свете увеличения уровня мигра-
ции населения во многих странах мира, играет изучение межличностных взаимоотношений в
межкультурном аспекте. Формирование эффективной межкультурной коммуникации обес-
печивает тренинг межкультурного общения, осуществляемый с учётом принципов внешней
и внутренней экологии отношений. Принципы экологии отношений находят применение в
обеспечении коммуникативной компетентности в обществе XXI века – обществе глобально-
го становления информационно-образовательной среды.
Список литературы
1. Бояров Е. Н. Экология информационной образовательной среды // Астраханский вестник экологиче-
ского образования № 3 (21) 2012. С. 78-84.
2. Борейко В.Е. Экологическая этика. М.: Изд. МНЭПУ, 2000, 110 с.
3. Моисеев Н.Н. Концепция экологической этики. Вопросы философии 1999. №4. С. 4
5. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов / Под ред. А. П. Садохина. М.: Гардарики,
2002. – 352 с.
6. Селезнева Н. А. К вопросу об экологии человеческих взаимоотношений. // ученые записки казанской
государственной академии ветеринарной медицины им. Н.э. баумана. - ФГБОУ ВПО "Казанская государ-
ственная академия ветеринарной медицины им. Н.Э. Баумана", 2012, том 212, С. 481-484.
7. Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. – М.: Институт психологии РАН, «Академический проект», 1999. –
320 с.
8. Тренинг межкультурной компетентности / Под ред. А. Н. Татарко. Н. М. Лебедевой. М., 2002. С. 10.
9. Фопель К. Технология ведения тренинга: теория и практика. М.: Генезис, 2005. – 267 с.
10. Чикер В.А. (ред.) 18 программ тренингов: Руководство для профессионалов СПб.: Речь, 2007. –
368 с.
Достарыңызбен бөлісу: |