Сабақ 3 Модуль Іскерлік этикет Тақырып Конфликтология: қақтығыстарды басқару

Практикалық сабақ 3 
 
Модуль 1. Іскерлік этикет 
Тақырып 3. Конфликтология: қақтығыстарды басқару 
Сұрақтар: 
1.Қақтығыс ұғымы, оның мәні. Жанжалдың құрылымы мен даму процесі.
2.Жанжалдардың жіктелуі, типологиясы.
3.Жанжалдағы мінез-құлық стратегиясы. Тұлғаның оң мінез-құлқы.
4.Жанжалдарды басқарудың әлеуметтік-психологиялық технологиялары.
5.Жанжалдарды шешу жолдары. Стрессті басқару.