Жалпы шарттары туралы ережелер

 
Тіркеу № Н-1227 
 2011 жылғы «31» тамыз  
Бизнес процестер инжинирингі департаменті 
«БЕКІТІЛГЕН» 
«Казкоммерцбанк» АҚ Директорлар Кеңесінің 
2011 жылғы «22» тамыз  
№ 8.4. Хаттамасымен 
 
«КАЗКОММЕРЦБАНК» АҚ ОПЕРАЦИЯЛАР ЖҮРГІЗУДІҢ 
ЖАЛПЫ ШАРТТАРЫ ТУРАЛЫ ЕРЕЖЕЛЕР 
(Директорлар Кеңесімен/07.12.12 жылғы №12.1. хаттамасы, 20.12.12 жылғы тіркеу № Н-1227/1 
бекітілген № 1 Қосымшасының есебімен; Директорлар Кеңесімен/24.04.13 жылғы №4.3 хаттамасы, 
03.05.13 жылғы тіркеу № Н-1227/2 бекітілген № 2 Өзгерістер есебімен; Директорлар 
Кеңесімен/15.11.13 жылғы №11.3 хаттамасы,  22.11.13 жылғы тіркеу № Н-1227/3 бекітілген № 3 
Қосымшасының  жəне Өзгерістер есебімен, Директорлар Кеңесімен/30.09.14 жылғы № 9.4 хаттамасы,  
22.11.13 жылғы тіркеу № Н-1227/3 бекітілген № 4 Қосымшасының  жəне Өзгерістер есебімен) 
 
 
 1-бөлім. Кіріспе 
1. 
«Казкоммерцбанк» АҚ операциялар жүргізудің жалпы шарттары туралы ережелерде (бұдан 
əрі – Ережелер) келесі қысқартулар жəне ұғымдар қолданылады: 
• 
«Банк» - «Казкоммерцбанк» АҚ; 
• 
«ЖТСМ» -  ҚР  Қаржы  нарығын  жəне  қаржы  ұйымдарын  реттеу  мен  қадағалау  агенттігінің 
«Қаржы қызметтері бойынша сыйақы көлемдері жөніндегі ақпаратты тарату кезінде сыйақы 
мөлшерлемелерін  есептеу  Ережелерін  бекіту  туралы» 23.09.06 жылғы  № 215 Қауласына 
сəйкес  есептелетін,  көрсетілетін  қызметтер  бойынша  нақты,  тиімді,  салыстырмалы  түрде 
есептелген жылдық тиімді сыйақы мөлшерлемесі; 
• 
«клиент»–  банк  қызметтерін  тұтынушы  болып  табылатын  немесе  банк  қызметтерін 
пайдалануға ниет білдірген жеке немесе заңды тұлға; 
• 
«ҚҚК» – Қазақстан  Республикасы  Ұлттық  Банкінің  Қазақстан  Республикасының  қаржы 
нарығын жəне қаржы ұйымдарын бақылау жəне қадағалау Бойынша Комитеті; 
• 
«Банк  Лицензиясы» - банктік  жəне  басқа  операцияларды  жүргізуге  жəне  бағалы  қағаздар 
нарығындағы  қызметіне  берілген  лицензия,  сондай-ақ  ҚР  заңнамасында  көзделген 
қызметтердің  жекелеген  түрдерін  жүргізу  үшін  Банкке  уəкілетті  органдар  тарапынан 
берілген лицензиялар; 
• 
«ҚР ҰБ» - Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі; 
• 
«РК» - Қазақстан Республикасы. 
2. 
Ережелер  Банктің  банк  заңнамасымен  жəне  Банктің  Лицензияларымен  қарастырылған 
операцияларын жүргізуді регламентеу мақсатында, «Қазақстан Республикасындағы банктер 
жəне  банктік  қызмет  туралы»  Заңның,  Банк  қызметтерін  ұсыну  ережелерінің  жəне  банк 
қызметтерін ұсыну барысында туындайтын клиент өтініштерін банктермен қарау ережелері 
жəне басқа ҚР нормативтік актілерінің, Жарғының жəне Банктің басқа да ішкі нормативтік 
құжаттарының негізінде жəне оған сəйкес жасалған.  
3. 
Ережелер төмендегілерге қатысты жалпы талаптарды белгілейді: 
а)  қабылданатын  депозиттердің  жəне  ұсынылатын  кредиттердің  шекті  сомалары  мен 
мерзімдеріне;  
б) депозттер жəне кредиттер бойынша сыйақы мөлшерлемелерінің шекті көлемдеріне;  
в) депозиттер жəне кредиттер бойынша сыйақы төлеу шарттарына;  
г) Банк қабылдайтын қамтамасыз етуге;  
д) банк операцияларын жүргізуге байланысты сыйақы мөлшерлемелері жəне тарифтерге;  
е) Банк жəне оның клиентінің құқытары жəне міндеттеріне, олардың жауапкершілігіне;  
ж) банк қызметтерін ұсыну туралы шешім қабылдаудың шекті мерзімдеріне; 
з) банк қызметтерін ұсыну барысында туындайтын клиент өтініштерін қарау тəртібіне; 
и) клиенттермен жұмыс тəртібі туралы ережеге; 
к)  банктің  Директорлар  Кеңесі  Ережелерге  енгізу  қажет  деп  таптқан  басқа  шарттарға, 
талаптарға жəне шектеулерге.  
4. 
Ережелер ашық ақпарат болып табылады жəне коммерциялық немесе банк құпиясының мəні 
бола  алмайды.  Банк  Ережелерді  өзінің  корпоративтік  веб-сайтына  орналастырады  жəне 
клиенттердің алғашқы талап етуі бойынша олардың танысуына ұсынады.   
5. 
Ережелерде  банкаралық  нарықта  жүзеге  асырылатын  депозитті  жəне  заем  операцияларын 
қоспағанда,  банктің  операциялар  жүргізуінің  жалпы  стандартты  шарттары  белгіленген.  
Банктің  банк  опреацияларының  жəне  банк  өнімдерінің  əр  түрлі  түрлері  бойынша 
операциялар жүргізуінің нақты шарттары Банктің ішкі нормативтік құжаттарында, сондай-ақ 
клиенттермен жасалатын нақты шарттарда белгіленеді.  

 
1-1.-  бөлім.  Банкпен  қызмет  көрсетудің,  операция  жүргізудің,  іс-əрекеттерді  атқарудың 
міндетті шарттары  
1-1.1. Клиент  (кез  келген  өзге  субъект)  Банкке  өтініш  жасаған  жағдайда,  Банкпен  банктік 
жəне(немесе)  өзге  қызметтерді  көрсету / операцияларды  жүргізу / іс-əрекеттерді  орындау 
үшін  [соның  ішінде,  клиенттің  банктік  жəне(немесе)  өзге  қызметтерді  алуға  (ұсыну 
барысында) / операцияларды  жүргізуге / іс-əрекеттерді  орындауға  өтінімін  қарау  үшін; 
клиент пен Банк арасында кез келген мəміле жасағанда / кез келген операцияны жүргізгенде 
/  кез  келген  іс-əрекеттерді  орындағанда  (жасау / жүргізу / орындау  мүмкіндігін 
қарастырғанда); Банктің субъект өкілдерімен жəне сондай мəміле / операция жасауға қатысы 
бар  үшінші  тұлғалармен – соның  ішінде,  сенімді  тұлғалармен,  заңды  өкілдермен, 
кепілгерлермен,  кепілдік  берушілермен,  кепіл  берушілермен, (қосымша)  қарыз 
алушылармен,  сақтандырушылармен  жəне  т.б.  мəміле  жасағанда / кез  келген  операцияны 
жүргізгенде /  кез келген іс-əрекеттерді орындағанда (жасау / жүргізу / орындау мүмкіндігін 
қарастырғанда);  Банкке  кез  келген  өтініш,  тапсырма,  бұйрық,  тапсырыс,  талап  жəне  т.б. 
ұсынғанда]  клиенттің  [клиент  пен  Банк  арасында  жасалған  (жасалуы  ықтимал)  кез  келген 
мəмілені / операцияны  жасауға  жəне(немесе)  орындауға  қатысы  бар  жəне(немесе)  қатысы 
бар  болуы  мүмкін  тұлғалардың,  кез  келген  өзге  субъектілердің]  Банкке  дербес  деректерді 
жинақтауға жəне өңдеуге келісімін ұсыну міндетті талап болып табылады.   
1-1.2. Банк  дербес  деректерді  жинақтауға  жəне  өңдеуге  келісіміне  алдын  ала  (немесе  іскерлік 
қатынастарды  қолдау  барысында)  сұрау  жасайды,  бұл  ретте  клиент  (клиент  пен  Банк 
арасында  жасалған  (жасалуы  ықтимал)  кез  келген  мəмілені / операцияны  жасауға 
жəне(немесе)  орындауға  қатысы  бар  жəне(немесе)  қатысы  бар  болуы  мүмкін  тұлғалар,  кез 
келген өзге субъектілер) өз келісімін береді. 
1-1.3. Дербес  деректерді  жинақтауға  жəне  өңдеуге  келісіміне  Банкпен  сұрау  жасалады  жəне 
Қазақстан  Республикасының  дербес  деректері  туралы  заңының  талаптарына  сəйкес, 
«Казкоммерцбанк» АҚ Дербес деректерді жинау жəне өңдеу тəртібімен белгіленген тəртіпте 
жəне мерзімде əр субъектімен ұсынылуы тиіс.   
1-1.4. Банкке келісім келесі түрде ұсынылуы мүмкін:  
(1) субъектінің өзінің қолы қойылып бекітілген қағаз жүзінде;  
(2) субъектінің электрондық сандық қолымен бекітілген электрондық форматта;  
(3) Homebank.kz қаржы  порталы  арқылы  (Банкпен  шығарылған  төлем  карточкаларының 
иелері  үшін) [мұндай  жағдайда  келісім  клиенттің  тиісті  түймешені  басуы  арқылы,  Банктің 
қаржы  порталында  орналастырылған  клиенттің  жеке  парағындағы  келісім  форматында 
белгіленген көлемі мен мақсатында, сəйкестендіргіш пен парольді пайдаланып ұсынылады. 
Банктің  қаржы  порталына  кіру  үшін  клиент  пайдаланатын  сəйкестендіргіш  пен  пароль 
клиентті  сəйкестендіруін  жəне  келісімнің  түпнұсқалығын – клиенттің  Банкке  сондай 
құжаттың  толтырылуының  жəне  тапсырылуының  дұрыстығы  мен  шындығын  растауын 
қамтамасыз етеді]; 
(4)  клиенттердің  (өзге  субъектілердің)  Банкпен  тиісті  операциялар  бойынша  құжаттарда 
(өтініштер,  кассалық  құжаттар,  түбіртектер,  сауалдамалар  жəне  т.б.)  стандарттық  түрде 
қалыптастырылатын  жəне  қабылданатын  мəтіндерді  жеке  басының  қол  қоюы  арқылы,  ол 
бойынша клиент (өзге субъект) «Казкоммерцбанк» АҚ Дербес деректерді жинау жəне өңдеу 
тəртібімен белгіленген шарттарына сəйкес, Банктің 
www.kkb.kz
. сайтында орналастырылған 
келісім  форматында  (жария  құжат)  белгіленген  көлемі  мен  мақсатында  Банкке  дербес 
деректерді жинақтауға жəне өңдеуге өз келісімін беретінін растайды.  
(5) «Казкоммерцбанк» АҚ Дербес деректерді жинау жəне өңдеу тəртібімен белгіленген өзге 
тəртіпте. 
 
2-бөлім. Банктік шоттарды ашудың жəне жүргізудің, депозиттерді қабылдаудың жалпы 
шарттары 
6. 
Банк келесі банктік шоттарды ашады жəне жүргізеді: 
•  банк  операцияларының  жекелеген  түрлерін  жүзеге  асыратын  банктер  мен  ұйымдардың 
корреспонденциялық шоттарын;  
•  заңды жəне  жеке тұлғалардың ағымдағы шоттарын (соның ішінде операциялары  төлем 
карточкаларын пайдалану арқылы жүзеге асырылатындары); 
•  заңды жəне жеке тұлғалардың жинақ шоттарын (салымдарын); 
7. 
Заңды  жəне  жеке  тұлғалардың  банктік  шоттарын  ашу  жəне  жүргізу  Банкпен  бекітілген 
шарттардың  үлгі нысандары негізінде жүзеге асырылады.  
Шот  ашу  барысында  Банк  клиенттен  ҚР  заңнамасымен  жəне  Банктің  ішкі  нормативтік 
құжаттарымен қарастырылған құжаттар топтамасын талап етеді.