314
Open access:
http://www.aesa.kz:8080/conference_proceedings/2017/
снижением цен на полезные ископаемые или сырье в общем, недоверие
граждан в
отношении экономической политики, в частности благодаря ослабления на мировом
рынке и нестабильности национальной валюты.
Казахстан – страна находящаяся в сердце Евразии, и глупо утверждать, что
последние макроэкономические события (такие как девальвация, кризис фондового рынка
Китая, санкции наложенные на Российскую Федерацию и т.д.) никак не отразятся на
рыночные отношения внутри страны.
«Выживают только параноики» - Эндрю Гроув, сооснователь корпорации Intel. Я
добавил в это высказывание нотку оптимизма, и вот что получилось: «Выживают только
параноики и приспособленцы». Те бизнесмены, которые не верят в силу маркетинга,
закостенелый ум которых не позволяет поступиться «старыми» принципами, не смогут
выбраться из кризиса. Ведь не даром говорят: «Кризиса нет, он у нас в голове».
«Жизнь дала нам пощечину? Увернись и дай ей в печень». Нужно уметь
приспосабливаться, быть мобильным, аморфным, и без промедления применять новые
маркетинговые инструменты в своем бизнесе.
В сложившихся условиях в стране, современному бизнесу необходимо внедрять
две стратегии: Стратегию диверсификации и стратегию оптимизации. Стратегия
диверсификации несет в себе:
1. Поиск и завоевывание новых перспективных рынков сбыта.
2. Диверсификация поставщиков и создание долгосрочных и крепких
дружественных отношений с ними.
3. Расширение ассортимента Т и У (товаров и услуг).
Стратегия оптимизации:
1. Повышение эффективности от вложенных средств в маркетинг.
2. Снижение расходов и повышение производительности от любой деятельности
фирмы. Что значит: при наименьших вложениях добиваться большей эффективности.
Любые проблемы и кризисы преодолимы, даже больше, такие вызовы судьбы
показывают кто мы есть на самом деле. В такие периоды обычно с рынка уходят те, кто не
успел приспособиться, перераспределить маркетинговый бюджет, и только те кто
наиболее эффективно смог внести изменения, будут пожинать плоды своих усилий и
могут рассчитывать на подъем.
На сегодняшний день можно смело утверждать, что нет бизнеса без маркетинга. И
«старые» методы продвижения продукта такие как: билборды, реклама на телевидении,
спонсирование звезд телеэкрана и т.д. сейчас являются довольно-таки дорогим
удовольствием, что недопустимо в наше время.
И поэтому нынешняя ситуация заставляет все большее количество руководителей
присмотреться к интернет-маркетингу. Баннера (билборды) не работают – в последствии
появления в мире все новых многофункциональных мобильных телефонов и планшетов,
люди перестали смотреть вверх (вокруг себя), сейчас любую информацию (где найти что-
либо, как попасть туда куда нужно и т.д.) можно найти зайдя в интернет через мобильные
гаджеты. «Люди не смотрят по сторонам – люди смотрят в телефоны». Согласно данным
интернет-газеты «TheEconomist», единственный сегмент масс-медиа, потребление
которого за последние годы выросло в несколько раз – интернет. Соответственно,
предприимчивые руководителей бизнеса реагируют в сторону увеличения маркетингового
бюджета в сторону интернет-маркетинга.
Интернет – уникальная всемирная площадка, где любой бизнес можно
прорекламировать, любой товар продвинуть, и прямой контакт с целевой аудиторией стал
намного быстрее, легче в исполнении и продуктивнее.
Итак, следующие инструменты для продвижения компании или продукта в
интернете: Охватные инструменты: GoogleDisplayNetwork и Doubleclick, рекламная сеть
315
Open access:
http://www.aesa.kz:8080/conference_proceedings/2017/
Яндекса, видеореклама (Youtube и иные провайдеры), традиционная медийная реклама
(закупаемая как напрямую, так и через инструменты Doubleclick или AdRiver);
Продающие инструменты: контекстная реклама в результатах поиска, email
маркетинг, поисковая оптимизация, таргетированная реклама в социальных сетях,
ремаркетинг.
Инструменты работы с лояльностью клиентов: продвижение в социальных сетях.
Кризис продолжает показывать бизнесу каким он является на самом деле, помогает
стать лучше, инновационнее, эффективнее.
На данный момент я являюсь начальником отдела маркетинга в производственно-
торговой компании ТОО «Завод СтальКом». Наша компания специализируется на
производстве металлоконструкций, таких как: металлические стеллажи, металлические
шкафы, мебель на металлокаркасе, сейфы и т.д.
За время работы в ТОО «Завод СтальКом» вся маркетинговая деятельность
компании проходила через меня. У фирмы не было ни сайта, ни рекламы в интернете, ни
даже полноценного электронного каталога. Перед нами стояла задача вывести компанию в
интернет, целью было увеличение розничных продаж, расширение дилерской сети в
регионах Республики Казахстан. Поэтому был разработан пошаговый план создания
индивидуального, адаптированного исключительно под специфику данного рода бизнеса.
Существует несколько подходов к определению Интернет-маркетинга. Рассмотрим
некоторые из них: «Интернет-маркетинг – комплекс мероприятий по изучению целевой
аудитории, привлечению её на сайт и конвертации её в клиентов фирмы, который
позволяет решить эту задачу» [1]. «Интернет-маркетинг – теория и методология
организации маркетинга в гипермедийной среде Интернета.» [2, с. 56]. Интернет-
маркетинг – совокупность мер, направленных на успешную реализацию стратегии
маркетинга фирмы, включающей вопросы исследований, продвижения, реализации
продукции, а также формирования и поддержки лояльности клиентов и партнёров с
помощью современных интернет-технологий[3]. Таким образом, под Интернет-
маркетингом понимается комплекс мероприятий традиционного маркетинга,
используемого в сети Internet.
Самой главной задачей интернет-маркетинга является лидогенерация. То есть,
лиды – это клиенты привлеченные посредством инструментов интернет-маркетинга.
Одним из инструментов интернет-маркетинга который мы использовали для
лидогенерации это «метод ограничения». Суть данного метода состоит в законе спроса и
предложения, то есть когда ограничено предложение – возрастает спрос. В результате
маркетингового исследования, проведенного посредством анализа рынка, опроса клиентов
и выявления их потребностей, отделом маркетинга совместно с производством было
разработано следующее: было выявлено, что на рынке Казахстана, а именно в западных
регионах существует острая потребность в консольных стеллажах. Так как в западном
регионе преобладают компании нефтегазовой отрасли, которые транспортируют добытое
сырье посредством нефтяных и газовых труб, им необходимо складировать эти самые
трубы в соответствии с международными нормами. Следующим шагом было создание
целого раздела на сайте компании, и продвижение его посредством SEO-оптимизации,
контекстной рекламы, таргетинговой рекламы, е-mail рассылки, онлайн-досок
объявлений.
Следующим инструментом использованным нами был «метод толпы». Следовать
за толпой – биологическая особенность человека. Поэтому чтобы увеличить лояльность
потребителей, мы добавили на сайт раздел: «Нам доверяют», куда были помещены
логотипы компаний с которыми в прошлом нам доводилось работать.
Также нами был использован следующий инструмент: «Куй железо, пока горячо» -
в конце января 2017 года, в Казахстане вышел закон который обязывает школы закупать
раздевальные металлические шкафы для учащихся. Мы моментально среагировали начав