Пайдаланушы нұсқаулығы Клиент

 

   

   

  

  

  

10. Өнімдер: Депозиттер  

  

БТА-Оnline  жүйесі  клиенттің  уəкілетті  өкілдеріне  клиент  пайдаланатын  банктік 

өнімдерді  басқару,  бақылау  жəне  қарау  мүмкіндігін  ұсынады,  атап  айтқанда, 

депозитті  ашуға  өтінімдер  толтыру  жəне  депозиттік  шарттардың  параметрлерін 

қарау мүмкіндіктері.    

  

Депозиттік  конструктор  

«Депозиттік  конструктор»  нысаны  пайдаланушыға  келесі  өтінімдерді  толтыруға 

мүмкіндік береді:    

 

• жаңа депозитті ашу;  

 

• қолданыстағы депозиттің параметрлерін алу;  

 

• депозиттік шартты бұзу;  

 

• мерзімін ұзарту;  

 

• толықтыру;  

 

  

  

«Сома» сілтемесі құрылған өтінімді редакциялауға мүмкіндік береді.   

«Құру»  түймешігі  жаңа  өтінім  құру  процесін  бастайды  (төменде  банкке  жаңа 

депозитті ашу сұрауын толтыру мысалын қараңыз).

  

 

  

Көрсетілген «Сұрау типі» мəніне байланысты жүйе сұрау параметрлерінің қажетті 

міндетті тізбесін талап етеді жəне бақылайды.   

  

Депозиттер  

«Депозиттер»  нысаны  жүйеде  тіркелген  депозиттік  шарттардың  параметрлеріне 

қатынауды қамтамасыз етеді.     

  

  

  

«Нөмір»  сілтемесі  таңдалған  шарттың  деректемелері  мен  параметрлерін  қарауды 

бастайды  (Егжей-тегжейі).  

«Сома түймешігі» -  шарттың талаптарын басып шығарады.   

Параметрлер:  

  

 

  

  

Операциялар журналы:  

  

   

  

11. Хабарлама  

  

Хабарламаны  қосу  үшін  негізгі  беттегі  «Реттеулер»  қосымша  бетіне  кіріңіз, 

«Хабарлама» нысанын таңдаңыз.    

   

  

Пайдаланушының  электронды  мекенжайына  хабарламаны  орнату  мысалын 

қарастырайық.  Хабарламаны  жеткізу  арнасын  таңдау  қажет:  e-mail,  электронды 

мекенжайды  көрсету  қажет,  содан  соң  «Хабарламаны  қосу»  түймешігін  басу 

керек.  

 

   

   

Хабарламаға «Жазылу» опциясы ашылады. «Таңдау» жолында хабарламаға тиісті 

жазылуды таңдаңыз жəне «Қосу» түймешігін басыңыз.  

   

   

  

Хабарламаға жазылу қосылады.  

   

    

   

Қосымша параметрлері бар хабарламаны орнату кезінде жазылуды таңдаңыз жəне 

«Қосу» басыңыз.  

 

   

   

Жазылу  үшін  қосымша  параметрлер  ашылады.  Оларды  толтырыңыз  жəне 

«Жалғастыру» түймешігін басыңыз.  

  

   

   

Жазылымдардың тізімінде жаңа жазылым пайда болады.    

     

  

Жазылымды  жою  үшін  жойылатын  жазылымды  тізімнен  таңдап, «Жою» 

түймешігін  басу  қажет.  Жазылымды  толық  тазалау  үшін  «Тазалау»  түймешігін 

басыңыз.  Барлық жазылымдар жойылады.  

 

   

    

Барлық құрылған жазылымдар бойынша БТА-Оnline жүйесінде электронды пошта 

арқылы хабарламаны алу функциясы белсенді болады.   

   

   

Хабарламаны  қарау  үшін  хабарлама  тақырыбы  бойынша  кіріңіз.  Бұл  ретте 

хабарламаны  қарау  терезесі  ашылады.  Сонымен  қатар  тіркелген  файлда  төлемнің 

өзін қарауға болады.    

   

  

SMS  арқылы  хабарламаны  құру  дəл  солай  қалыптасады,  бұл  ретте  SMS  жеткізу 

арнасы қосылады жəне телефон нөмірі көрсетіледі.    

 

 

12. Банктік пошта 

Мəзір функциялары электрондық-сандық қолтаңбаны пайдалана отырып, қорғалған 

хаттама  бойынша  авторизацияланған  банктік  поштаны  жіберуге  жəне  алуға 

арналған.    

  

  

«Банкке жіберілетін пошта»  

«Банкке 

жіберілетін 

пошта» 

нысаны 

пайдаланушыға 

банкке 

хабарламаларды/өтініштерді жіберуге мүмкіндік береді.   

Жіберетін хабарламаны құру үшін «Құру» түймешігін басыңыз.  

  

  

  

Хабарламаны құру бойынша нысан ашылады, осыдан кейін банкте алушы 

бөлімшені таңдаңыз.  

Назар аударыңыз!  

Егер Сіздің филиалыңызда ЕКҚК болса, атауы бойынша өзіңіз қызмет көрсетілетін 

ЕКҚК таңдаңыз.   

Егер Сіздің филиалыңызда ЕКҚК болмаса– өз филиалыңызды атауы бойынша 

таңдаңыз.     

  

Хаттың тақырыбын көрсетіңіз жəне файлдарды тіркеу үшін «Шолу» түймешігін 

басыңыз.  

Содан кейін «Сақтау» басыңыз.   

  

  

 

  

Хабарламаны жіберу үшін поштаны авторизациялау қажет.    

Хабарламаны таңдап,  «Авторизациялау» басыңыз.  

  

  

«Қол қою» түймешігін басып, электрондық-сандық қолтаңбаны қойыңыз.  

Жіберуді тоқтату үшін «Тоқтату» түймешігін басыңыз.  

  

Хабарламаға  қол  қойғаннан  кейін  авторизациялау  хаттамасы  пайда  болады,  оны 

сақтауға жəне басып шығаруға болады.    

 

  

  

Жіберілген хабарламаларды қарау үшін мұрағатқа кіріңіз.    

  

   

  

Банктен келетін пошта  

«Банктен 

келетін 

пошта» 

нысаны 

пайдаланушыға 

банктен 

хабарламаларды/өтініштерді алуға мүмкіндік береді.    

Кіріс хабарламалар тізімін қарау үшін «Банктен келетін пошта» нысанына кіріңіз.  

  

 

  

  

Қарау үшін хабарламаны таңдаңыз жəне «Ашу» басыңыз.  

  

  

Осыдан кейін хабарламаға тіркелген файлды ашуға немесе сақтауға болады.    

  

  

  

Сонымен қатар авторизациялау хаттамасын қарауға болады, онда осы хабарламаны 

 

банкте кіммен жəне қашан құрастырылғандығын көруге болады.       

  

  

  

13. Жүйеде сертификаттарды қайта шығару   

eToken  кілтті  тасығышқа  жазылған  кілттер  мен  сертификаттар  УЦ  КЦМР 1 жыл 

мерзімге беріледі. Осы мерзім аяқталғанға дейін 40 күн бұрын жүйе сертификаттар 

мен кілттерді автоматты режимде қайта шығаруды ұсынады.    

 

 

Қайта шығару үшін 1-3 əрекеттерді орындаңыз.   

Сертификаттар  мен  кілттерді  алу  процесі  іске  қосылады.  Процестің 

аяқталғандығын күтіңіз. 

Назар аударыңыз! 

Қайта шығару процесі іске қосылған кезде браузердің басқа беттеріне өтпеңіз.   

Сертификаттарды қайта шығару хаттамасы пайда болған кезде, процесс толығымен 

аяқталған  болып  саналады  жəне  онда    соңғы  қадам  процесті  аяқтау  болып 

табылады.   

 

 

 

14. Жеке саясаттар. Құжат құру. 

   

14.1. Құжаттарды еркін форматта құру. Құру/Редакциялау    

 

Құжаттарды еркін форматта құру үшін «Құжаттар» қосымша бетіне өтіңіз.     

   

    

«Құру/Редакциялау» түймешігін басыңыз.  

Келесі нысанда «Құру» түймешігін басыңыз.     

   

   

   

Құрғыңыз  келетін  құжат  типін  таңдаңыз  (біздің  жағдайда  «Төлемдік 

тапсырманы» таңдаймыз). Құжаттарды еркін форматта құру үшін курсорды «Иə» 

жолына қойыңыз, есептен шығару шотын көрсетіңіз. «Іздеу» түймешігін басыңыз.   

   

 

   

   

 Сіздің  алдыңызда  жүйеде  бар  бенефициарлардың  тізімі  пайда  болады,  жаңасын 

құру үшін «Жаңа» түймешігін басыңыз.   

   

   

   

Жаңа  бенефициарды  құру  процесі  басталады.  Бенефициар  банкінің  БСК  енгізіңіз 

жəне «Лупа» 

 белгісін басыңыз. Жүйе анықтамалықтан осы БСК сəйкес келетін 

банкті таңдайды. Осыдан кейін клиенттің деректерін енгізіңіз.      

   

   

 

   

«Сақтау»  басыңыз.  Егер  ондай  клиент  енгізілген  болса,  бірақ  басқа  банктік 

деректемелер  көрсетілсе,  дəл  солай  банкті  таңдаңыз,  содан  кейін  «БСН / СТТН»  

жолында клиенттің БСН / СТТН енгізіңіз жəне «Лупа» 

 белгісін басыңыз. Жүйе 

клиентті тізімнен таңдағаннан кейін, «Сақтау» басыңыз. Осылайша, осы клиент əр 

түрлі банктік деректемелермен екі рет сақталады.   

   

Бенефициардың  барлық  қажетті  деректемелерін  толтырыңыз  жəне  «Сақтау» 

түймешігін басыңыз.   

   

  

   

Пайда болған компанияны басыңыз (қызыл түспен көрсетілген).   

   

   

   

Бенефициар  төлем  құжатына  енгізіледі.  Барлық  жолдарды  қажетті  мəндермен 

толтырыңыз  (Күн,  Сома,  Құжаттың  нөмірі,  Төлемнің  тағайындалуы,  ЕКНП). 

«Сақтау» түймешігін басыңыз.   

   

 

   

Құжатты жүйеде сақтау үшін «Сақтау» түймешігін басыңыз.   

Содан соң құжатты авторизациялауға (қол қоюға) жіберу қажет.  Құжатты таңдаңыз 

(жанында  қанат  белгісін  қойыңыз)  жəне  «Авторизациялауға  жіберу»  түймешігін 

басыңыз.  Бұл  ретте  құжат  сомасы  сілтемесін  басып,  құжатты  өзгертуге;  шот 

сілтемесін басып, құжатты қарауға; құжатты таңдап жəне тиісті түймешікті басып, 

құжатты жоюға немесе авторизациялау журналын қарауға болады. Авторизациялау 

журналы  құжаттарды  авторизациялау  саясатымен  танысуға  (қажетті  ЭСҚ  тізбесі 

жəне саны), құжаттың бланкін қарауға мүмкіндік береді.    

 

   

   

   

  

Құжатты  авторизациялауға  жібергеннен  кейін  ол  «Авторизация» (КЦМР) 

қосымша бетіне өтеді.    

  

 

   

 

 

 

14.2. Құжаттарды шаблон бойынша құру Құру/Редакциялау   

Сіз  шаблонды  құрып,  оны  бекіткеннен  кейін (15. Шаблонды  құру  тарауын 

қараңыз), құжаттарды құруға көшу керек.    

Өзіңіз құрған шаблонның негізінде құжат құру үшін «Құжаттар» қосымша бетіне 

өтіңіз.   

   

   

«Құру/Редакциялау» түймешігін басыңыз.   

Келесі нысанда «Құру» түймешігін басыңыз.   

   

   

 

 

   

Құрғыңыз  келетін  құжаттың  типін  таңдаңыз  (біздің  жағдайда  біз  құрылған 

шаблонның  негізінде  «Төлемдік  тапсырманы»  таңдаймыз).  Шаблонды  жылдам 

табу  үшін біз  белгілеген  шаблон кодын  енгізуге болады  (біздің  мысалымызда  бұл 

bta001).   

   

 

   

  

Қажетті  шаблонды  табу  үшін  «Іздеу»  түймешігін  басыңыз.  Шаблонның  кодын 

басыңыз (қызыл түспен берілген).   

  

   

  

Барлық  жолдарды  қажетті  мəндермен  толтырыңыз  (Сома,  Құжаттың  нөмірі, 

Төлемнің  тағайындалуы,  ЕКНП).  Егер  осы  мəндер  шаблонды  құру  кезінде 

берілсе,  онда  бұлар  редакциялау  үшін  қол  жетімсіз  болады.  Егер  Сіз  оларды  бос 

қалдырсаңыз, онда осы жерде оларды өзгерте аласыз.    

   

   

   

Құжатты жүйеде сақтау үшін «Сақтау» түймешігін басыңыз.   

  

Содан соң құжатты авторизациялауға (қол қоюға) жіберу қажет.  Құжатты таңдаңыз 

(жанында  қанат  белгісін  қойыңыз)  жəне  «Авторизациялауға  жіберу»  түймешігін 

 

басыңыз.  Бұл  ретте  құжат  сомасы  сілтемесін  басып,  құжатты  өзгертуге;  шот 

сілтемесін басып, құжатты қарауға; құжатты таңдап жəне тиісті түймешікті басып, 

құжатты жоюға немесе авторизациялау журналын қарауға болады. Авторизациялау 

журналы  құжаттарды  авторизациялау  саясатымен  танысуға  (қажетті  ЭСҚ  тізбесі 

жəне саны), құжаттың бланкін қарауға мүмкіндік береді.    

   

   

  

   

Құжатты  авторизациялауға  жібергеннен  кейін,  ол  «Авторизация» (КЦМР) 

қосымша бетіне өтеді.    

   

   

   

 

 

15. Жүйеде шаблонды құру   

   

Шаблондар  жүйеде  құжаттарды  құру  үшін  негіз  болып  табылады,  яғни  бірінші 

шаблон құрылады, содан кейін оның негізінде құжат құрылады.    

Жұмыстың шамаланған схемасы: 

Шаблонды құру

->

 Шаблонды авторизациялау 

-

>

Құжатты құру ->

Құжатты авторизациялау

. 

   

«Құжатты  авторизациялау»  сатысынан  кейін  құжат  автоматты  түрде  банкке 

жіберіледі.    

   

   

Мысал:   

Шаблон құру үшін негізгі беттегі «Шаблондар» қосымша бетіне өтіңіз.   

   

   

 

«Құру/Редакциялау» түймешігін басыңыз.  

Содан соң «Құру» түймешігін басыңыз.   

  

   

   

Сізбен  құрылуы  тиіс  «Құжаттың  типін»  таңдаңыз  (мысал  ретінде  Төлемдік 

тапсырманы алайық). Жұмысты жалғастыру үшін «Іздеу» басыңыз.   

  

   

   

   

Жүйеде  сақталған  бенефициарлардың  тізімі  пайда  болады,  жаңасын  құру  үшін 

«Жаңа» түймешігін басыңыз.      

  

   

   

   

Жаңа бенефициарды құру процесі басталады. Бенефициар банкінің БСК енгізіңіз 

жəне «Лупа»   белгісін басыңыз. Жүйе анықтамалықтан осы БСК сəйкес келетін 

банкті таңдайды. Осыдан кейін клиенттің деректерін енгізіңіз.   

   

«Сақтау»  басыңыз.  Егер  ондай  клиент  енгізілген  болса,  бірақ  басқа  банктік 

деректемелер  көрсетілсе,  дəл  солай  банкті  таңдаңыз,  содан  кейін  «БСН / СТТН»  

жолында клиенттің БСН / СТТН енгізіңіз жəне «Лупа» 

 белгісін басыңыз. Жүйе 

клиентті тізімнен таңдағаннан кейін, «Сақтау» басыңыз. Осылайша, осы клиент əр 

түрлі банктік деректемелермен екі рет сақталады.   

 

   

   

   

   

Пайда болған компанияны басыңыз (қызыл түспен көрсетілген).   

  

   

   

   

   

Шаблонның  барлық  қажетті  жолдарын  толтырыңыз.  Шаблонда  тіркелген 

құжаттардың  деректемелері  құрылатын  құжатқа  «бастапқыдай»  көшіріледі  жəне 

құрылған  құжатта  өзгертілмейді.  Мысалы,  егер  «Сома»  жолын  толтыратын 

болсаңыз, осы сома осы шаблон үшін тұрақты болады жəне Сіз оны құжатты құру 

кезінде  өзгерте  алмайсыз.  Міндетті  түрде  толтырылуы  тиіс  жолдар - 

Шаблонның  коды,  Есептен  шығару  шоты

.  Қалған  өзгертілетін  жолдар  бос 

болып  қалуы  қажет 

(Нөмір,  Сома  жəне  ЕКНП). 

Содан  соң  шаблонды  сақтау 

үшін «Сақтау» түймешігін басыңыз.

   

   

 

   

   

Сіз  шаблон  құрдыңыз,  енді  оны  авторизациялауға  жіберу  қажет.  Шаблонды 

таңдаңыз  (қанат  белгі)  қойыңыз  жəне  «Авторизациялауға  жіберу»  түймешігін 

басыңыз.   

   

   

   

Шаблонды авторизациялауға жібергеннен кейін ол «Авторизация» қосымша бетіне 

өтеді. Енді шаблонды авторизациялау қажет.    

   

   

   

   

   

16.  Жүйеде шаблонды авторизациялау жəне шаблондарды 

қарау    

  

           Шаблонды  авторизациялау  (бекіту) – шаблонды  құрғаннан  кейін  міндетті 

процесс.  Жүйенің  саясаты  шаблондарды  құрушылардың  құқықтарын  шектеуді 

қарастырады, яғни олар құрған шаблондарды бекітуді талап етеді.    

   

«Шаблондар» қосымша бетіне өтіңіз жəне «Авторизация» түймешігін басыңыз.   

 

   

Бұған  дейін  құрылған  шаблонды  таңдаңыз  (қанат  белгі  қойыңыз)  жəне 

«Авторизациялау»  түймешігін  басыңыз.  Осы  жерде  атауын  (қызыл  түспен 

көрсетілген)  басып,  шаблонның  мазмұнын  қарап  шығуға  болады,  оны  қайтадан 

редакциялауға (егер қателер болса) немесе жоюға болады. Шаблонды редакциялау 

немесе  жою  үшін,  оны  таңдаңыз  (қанат  белгі  қойыңыз)  жəне  өзіңізге  қажетті 

түймешікті басыңыз.       

   

   

Сіз  шаблонды  таңдап,  оны  авторизациялауға  жібергеннен  кейін  авторизациялау 

хаттамасы  пайда  болады.  Бұл  шаблонның  жүйеде  сəтті  бекітілгендігін  білдіріледі. 

Енді құрылған шаблонның негізінде құжаттарды құруға болады.    

  

   

   

 Құрылған  шаблондарды  қарау  үшін    «Қарау»  жолына  өтіңіз.  Осы  жерде 

шаблондардың барлық тізімі шығады.  

   

   

 

 

 

17. Бізбен қалай байланысуға болады

  

  

Байланыстар 

БТА-Оnline  жүйесін  пайдаланушы  клиенттерге  қеңес  беру  қызметтерін  көрсету 

үшін Call-Center ұйымдастырылған.  Сіз  келесі  телефондар  бойынша  бізбен 

байланыса аласыз:     

 

 

2500-200 – Алматы қ. үшін;  

 

 

8-8000-800-111 – ҚР  барлық  өңірлері  үшін  бірыңғай  нөмір  (тегін 

байланыс);  

 

7111 – ҚР  барлық  ұялы  операторлары  үшін  бірыңғай  нөмір  (тегін 

байланыс) 

   

Жұмыс уақыты 

Дүйсенбі, сейсенбі, сəрсенбі, бейсенбі, жұма: 08:00 - 24:00.  

Сенбі, жексенбі, мереке күндері: 08:00 - 24:00.