Культурология 1-20 Мәдениетті ақпараттық-семиотикалық түсіну

Коммуникативті қарым-қатынас

жүктеу 122,87 Kb.

бет	30/32
Дата	06.01.2023
өлшемі	122,87 Kb.
	#40865

1 ... 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Êóëüòóðîëîãèÿ 1-20 Ì?äåíèåòò³ à?ïàðàòòû?-ñåìèîòèêàëû? ò?ñ³íó

. Тұлғааралық қарым-қатынас кедергілері. Тиімді қарым-қатынас факторлары.
53)тиімді қарым-қатынас факторлары

Коммуникативті қарым-қатынас-бұны ең қарапайым қарым-қатынас деп қарастырсақ болады,ол адамдар арасындағы өзара ақпарат алмасуды сипаттайды.Мысалға:адамдардың бір-бірінен хал жағдай сұрасуы,немесе дәрігердің пациенттен өзін қала сезінііп тұрғанын сұрау сияқты мысалдар келтіруге болады.

Ақпарат алмасу;
Ақпарат беру;
Ақпарат тарату.

. Тұлғааралық қарым-қатынас кедергілері. Тиімді қарым-қатынас факторлары.

Байланыс кедергілерінің мәні және жіктелуі. Қарым - қатынас кедергілері-бұл жанжалдардың себебі болып табылатын немесе өзара түсіністік пен өзара әрекеттесуге кедергі келтіретін қарым-қатынас процесінде туындайтын психологиялық қиындықтар. Олар адамдардың кейіпкерлерімен, олардың ұмтылыстарымен, көзқарастарымен, сөйлеу ерекшеліктерімен, қарым-қатынас тәсілдерімен байланысты болуы мүмкін.
Байланыс құрылымын (перцептивті, интерактивті және коммуникативті компоненттер) негізге ала отырып, байланыс кедергілерін сәйкесінше жіктеуге болады.
1. Қабылдау және түсіну кедергілері:
- эстетикалық (сыртқы әсер өте қолайсыз);
- әлеуметтік (әлеуметтік жағдайдағы айырмашылықтар);
- теріс эмоциялардың кедергісі (қорқыныш, ашу, реніш, тітіркену, көңіл-күй, азап, қайғы, ұят және кінә, жеккөрушілік, жиіркеніш);
- орнату кедергісі (стереотиптер немесе компанияға, ұйымға, жеке өзіңізге қатысты алдын-ала қалыптасқан теріс көзқарастар іске қосылады);
- психологиялық қорғаныс кедергісі (адам өзіне сенімді болған кезде, оның кешендері бар және ол өзінің мінез-құлқын қорғаныс, өзін-өзі қорғау тұрғысынан қалыптастырады).
2. Өзара әрекеттесу кедергілері:
- қарым-қатынас стильдерінің кедергісі;
- этикалық кедергі (іскерлік серіктестердің моральдық сәйкессіздігі);
- мотивациялық кедергі (байланыс мотивтерінің айырмашылығы);
- қарым-қатынас техникасы мен дағдыларына кедергі;
- мінез кедергісі.
3. Тосқауыл коммуникация:
- сөйлеу кедергісі;
- тыңдау кедергісі;
- модальдық тосқауыл (әртүрлі өкілдік жүйелер);
- біліксіздік.

53)тиімді қарым-қатынас факторлары.

Қарым-қатынас жағдайы көбінесе қарым-қатынастың сипаты мен тиімділігін анықтайды. Біріншісі -тыныш жағдайда сөйлесу, екіншісі-шиеленісті немесе жанжалды жағдай. Соңғы жағдайда қарым-қатынас мақсатын жүзеге асыру мүмкіндігі аз, өйткені сіз қарым-қатынас серіктесінің ішкі қарсылығына тап болуыңыз керек. Жанжал жағдайында психологиялық көзқарастардың, пікірлердің бейтараптығының рөлі артады, логикалық дәлелдер нашар қабылданады. Екінші жағынан, маңызды мақсатқа жету үшін ақпараттың болмауынан туындаған шиеленісті жағдайда, басшының бағыныштылармен қарым-қатынасы жеңілдетілуі мүмкін, өйткені соңғысы сырттан көмек күтеді.

Қарым-қатынас жағдайы. Қарым-қатынастың тиімділігі көбінесе оның қай ортада өтетініне байланысты. Сонымен қатар, қарым-қатынас мақсаттарына байланысты жағдай өзгеруі керек. Жүрекпен сөйлесу қоршаған ортаның белгілі бір жақындығын (жұмсақ жиһаз, басқа адамдардың болмауы, шу, оңтайлы ауа температурасы және т.б.) қамтиды. Іскерлік кездесулер өткізу, бағыныштының немесе оқушының мінез-құлқын талқылау үшін қатаң ресми жағдай қажет.
Серіктестерді орналастыру да маңызды. Мысалы, алғаш рет байланысқа түскен адамдар арасындағы қарым-қатынас, егер олар отыратын орындықтар қатарға қойылмаса, бірақ кішкене үстелдің айналасында еркін болса, оңай және сәтті болады.
Ұжымның ерекшеліктері қарым-қатынастың тиімділігіне де әсер етеді. Өйткені, оның әрбір мүшесі әлеуметтік топтың өкілі болып табылады. Егер топ әлеуметтік тұрғыдан жетілген болса, онда көшбасшының немесе тәрбиешінің әсері тиімдірек болады.
Бағыныштылар мен студенттердің көшбасшы мен мұғалімге қатысты әлеуметтік мәртебесі төмен, бұл олардың арасындағы қарым-қатынас процесіне бағынышты түс береді. Көшбасшы мен мұғалім сендіру ғана емес, сонымен қатар бұйрық , мәжбүрлеу құқығына ие. Әлеуметтік мәртебедегі теңсіздікке қарамастан, көшбасшы (мұғалім) мен бағыныштылар (оқушылар) арасындағы қарым-қатынас адамгершілікті болуы керек. Жоғары мәртебеге ие болу, ең алдымен, өзіне құрмет пен назар аударуды қажет ететін адамды бағыныста көруі керек.

жүктеу 122,87 Kb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 24 25 26 27 28 29 30 31 32