34. Назовите языковые особенности деловой речи: деловая терминология, стандартные речевые формулы (клише).
Официально-деловой стиль речи – это разновидность литературного языка: один из книжных стилей речи, обслуживающий сферы законодательства, делопроизводства, административно-правовые отношения
Среди книжных стилей официально-деловой стиль выделяется относительной устойчивостью и замкнутостью. С течением времени он, естественно, подвергается некоторым изменениям, но многие его черты: исторически сложившиеся жанры, специфическая лексика, морфология, синтаксические обороты – придают ему в целом консервативный характер.
Для официально-делового стиля характерны сухость, отсутствие эмоционально окрашенных слов, сжатость, компактность изложения.
В официальных бумагах набор используемых языковых средств заранее задан. Самая яркая черта официально-делового стиля – это языковые штампы, или так называемые клише (франц. clich). От документа не ждут, чтобы в нём проявилась индивидуальность его автора, наоборот, чем более клиширован документ, тем удобнее им пользоваться (примеры клише см. ниже)
Деловая терминология — это функционально маркированные единицы делового стиля, однозначность которых обеспечивает всем жанрам официального стиля точность, ясность в выражении мысли [1, 31]. К функционально маркированным единицам относятся специфические формулы, высказывания-клише, названия документов.
35.Расскажите о этикетных особенностях делового письма.
Деловые письма- обобщенное название различных по содержанию документов для внешнего пользования, являющихся средством письменного общения юридических и физических лиц в процессе социальной, управленческой и производственной деятельности.
Любые отношения, которые касаются партнерства начинаются с переписки. Деловые письма являются лицом компании. Поэтому будущие специалисты должны знать о разновидностях деловых писем, уметь правильно их оформлять и грамотно писать. От этого зависит положительный имидж той или иной организации.
В официальном письме частное лицо или представитель фирмы выступают как субъекты правоотношений. К языковым нормам служебных писем относятся точность, лаконичность, однозначность, краткость и стандартизация текста, использование готовых форм и клише. Применение трафаретных текстов значительно ускоряет составление писем и повышает их грамотность. Деловое письмо должно располагать адресата к себе проявлением искренности. Общий тон письма должен быть доброжилательным, уважительным и корректным по отношению к адресату, что способствует установлению более прочного взаимопонимания между участниками переписки. В тексте не должно быть субъективной оценочности и разговорности, не допускается иронизирование, вульгарность, грубость. В письме должны соблюдаться требования официально- делового стиля и норм современного языка; должны использоваться слова, закрепленные практикой документирования управленческой деятельности (на ваш номер, должным образом, указанные факты и др.). Каждое письмо, как правило, посвящается одному вопросу и распологается на одной странице
Все письма должны удостоверяться. Основными способами удостоверения деловых писем являются подписание и проставление печати. Подпись - обязательный реквизит документа. Деловое письмо подписывается руководящим работником отдела или другим должностным лицом в соответствии с их компетенцией.
Главное требование к деловому письму- убедительность. При адресации письма официальному лицу вначале отмечается должность, затем Ф.И.О. в дательном падеже и только потом адрес. Если оно адресовано не должностному лицу, то указывается название организации в именительном падеже.
Документ состоит из отдельных элементов, которые называются реквизитами. Именно реквизиты обеспечивают юридическую силу документа. Совокупность реквизитов и их расположение называют формуляром документ.
35. Расскажите о этикетных особенностях делового письма.
Ответы: Деловые письма- обобщенное название различных по содержанию документов для внешнего пользования, являющихся средством письменного общения юридических и физических лиц в процессе социальной, управленческой и производственной деятельности.
Любые отношения, которые касаются партнерства начинаются с переписки. Деловые письма являются лицом компании. Поэтому будущие специалисты должны знать о разновидностях деловых писем, уметь правильно их оформлять и грамотно писать. От этого зависит положительный имидж той или иной организации.
В зависимости от содержания и назначения деловые письма могут быть следующих типов: сопроводительное письмо, гарантийное письмо, информационное письмо, письмо-просьба, письмо-запрос, письмо-подтверждение, письмо-извещение, письмо- приглашение, письмо- благодарность, письмо- ответ, оферта (письмо- предложение), рекламизация (письмо- претензия).
Сопроводительное письмо подтверждает факт отправки приложенных к нему документов. Текст сопроводительного письма краток, может состоять даже из одного предложения и начинается с ключевого слова направляем (высылаем). Обязательным реквизитом данного письма является отметка о приложении.
Гарантийное письмо составляется с целью обеспечения гарантии выполнения тех или иных обязательств. Его текст состоит, как правило, из двух частей: выражение просьбы и подтверждения гарантии. Письма, в которых говорится о выполнении финансовых операций (оплата выполненных работ, предоставленных услуг и т.д.), подписывается не только руководителем, но и главным бухгалтером. На гарантийных письмах должна быть основная печать организации.
Достарыңызбен бөлісу: |
